【第1句】：【領導力是三種能力的合成力】【第1句】：分配力：員工跟隨你，是因為利益，不僅有未來，還有現在。【第2句】：感召力：員工跟隨你，是因為信任，即使現在很困難，但相信你能給大伙帶來光明。【第3句】：整合力：員工跟隨你，把心與夢想都交給你，是因為你能把大家的心與夢能整合在一起，形成事業團隊。

【第2句】：【做好內容營銷必須走好基礎步驟！】?專攻特定人群；?使用專業的編輯人員；?尋找全體效應的媒介；?制造點睛之作；?反復使用和包裝你的內容；?化入口要一呼及應；?多渠道功放你的內容；?培養內容營銷習慣；?找到最合適自己的制作方法；?追蹤衡量內容效果。

【第3句】：過節容易遇到人少，電話不少的問題，如電話量過大，現場人不夠，有一方法：前兩天我有事打臺灣臺新銀行客服，語音傳來：在線人員都在忙，可以留言或繼續等待，等了30秒，服務人員接起電話禮貌問候，我講了來意，對方回答：服務人員都在忙，我是留話人員，請留話，我們很快回電。效果好，客戶感知也不錯

【第4句】：【情緒管理】【第1句】：靠山山會倒，靠人人會跑,只有自己最可靠。【第2句】：這一秒不放棄，下一秒就會有希望。【第3句】：不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動的淚水，要笑就笑出成長的性格。【第4句】：人都是逼出來的，相信自己，時世造英雄，窮者思變，人只有壓力才會有動力！

【第5句】：【老員工管理的9個辦法】【第1句】：福利方面有所傾斜；【第2句】：讓老員工有危機感；【第3句】：防止諸侯封地為王；【第4句】：不唯資歷，唯能力；【第5句】：授權授責，利益捆綁；【第6句】：強化考核，優勝劣汰；【第7句】：培養新人，威懾老人；【第8句】：用人要疑，疑人要用；【第9句】：因人制宜，因地制宜。

【第6句】：下山是從登頂起步的，衰敗是從輝煌肇始的。一個一直走在路上的人，他會歇息，但不會止步。一個一直處于創業中的企業，它會有波折，但不會有危機。物理學告訴我們，低處勢能小動能大，高處動能小勢能大。久盛必衰，久衰必盛，能量轉換，似成定律。把自己置于路上，讓守成變為創業，應是長盛不衰之道。

【第7句】：民營企業的HR部門是需要認真的去思考，需要從業務部門的角度出發，從員工滿意度和崗位空缺率兩個指標的改善入手，找到展示HR部門價值的途徑和方法，為HR部門戰略地位的提升奠定基礎。

【第8句】：要知道時間管理是一門很大的學問。首要的一點就是充分利用每一秒可利用的時間來自我增值。在地鐵上，常常能夠看到的一幕就是人手一本書，或是專業書籍，或是管理類書籍，要學會利用每段空閑進行學習。

【第9句】：【決策心理學】嫂洗澡，弟誤入。嫂斥道：你這樣做對得起你哥嗎？弟羞，欲走。嫂曰：你這樣走對得起我嗎？弟站住。嫂又言：你這樣傻呆著對得起你自己嗎？MBA管理點評：決策永遠不可能讓所有人滿意！評：決策不可能讓所有人滿意，但要清楚讓誰滿意是最重要的。

【第10句】：【五條簡單技巧與你的客戶保持緊密關系】【第1句】：你真正的客戶不是批發商、零售商，而是最終的消費者；【第2句】：注重觀察和傾聽，勤打電話，甚至拜訪他們；【第3句】：把握垂直關系，留意那些客戶鏈條中的關鍵環節；【第4句】：充分利用客戶反饋，調整自己的核心思想；【第5句】：真正重視起來你顧客的滿意度。

【第11句】：【合作創業的原則】朋友不合作，合作不朋友。合作者的任何一方先不要把對方當作朋友對待，先把對方當作對簿公堂的原告或被告來對待最好。要象在法庭上對付原告或被告那樣來討論雙方的合作協議條款，一點情面也不要留，盡量地、挖空心思地找出對對方不利的證據來，然后讓對方給予圓滿的、一絲不茍的解答。

【第12句】：【營銷故事—老鼠和狗】老鼠準備偷肉吃，驚動了桌邊的狗。老鼠同狗商量：我可以弄幾塊肉給你，咱們共享美味。狗嚴辭拒絕：要是主人發現肉少了，一定懷疑是我偷吃，那時我就會成為案板上的肉。營銷啟示：不要與企圖打倒自己的對手合作，當他們給你一點利益時，你也許失去的是更大的利益。。

【第13句】：我們再優秀，我們的管理微商運營怎么做合格的微商運營應具備的九種能力再好，我們的水平再高，都會存在很多很多的問題。公司從成立到現在這么多年來，機構、人事不斷的調整，實際上就是恒大不斷向別人學習，不斷進步的體現。

【第14句】：【中小企業如何做營銷？】很多中小企業營銷業績不理想，就認為是因為自己實力有限、人力資源跟不上，其實他們可以發揮自己小巧靈活的特點，專注于要點進行營銷。其中的營銷管理要點就是：【第1句】：做出好產品；【第2句】：建立好隊伍；【第3句】：制訂好策略；【第4句】：管理好市場；【第5句】：樹立全員營銷意識。

【第15句】：許多人覺得一些公司對待新人太過挑剔，但是優秀的企業領導思維總是相似的：許多領導喜歡從苛刻與挑剔中觀察員工的反應與能力，從中決定自己對此員工的重用程度。

【第16句】：【企業漸入衰境的六個征兆】一：說到的都沒做到，不說的全做了；二：公司資源長期集中在個別部門，而公司的戰略總是在假定資源不重新配置的基礎上去制定；三：以嘲諷的口氣將新思想拒之門外；四：開會時永遠是說的時間比聽的時間多；五：只用自己用慣了的人；六：對行業變化熟視無睹。

【第17句】：書面溝通可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話。也可方便地讓老板選擇一個認為空閑的時候來聆聽你的嘮叨。

【第18句】：極品老板認為他們自己是最了不起的執行者，他們能依靠把權力和義務收回來解決一切問題。聰明的老板則意識到，需要激勵員工去承擔他們自己的成功和失敗。

【第19句】：假如你是一個精英創業者，你就不會接觸任何一種與陌生有關的東西。在這個互聯網和大量其他信息唾手可得的年代，你能迅速通過各種方式熟悉對方。首先你要做好自己的功課。

【第20句】：【創業管理】威爾奇在說到自己的成功時提到，他的管理有兩個重要的心法：第一，管理者要關心下屬；第二，要獎勵那些表現最好的員工，而那些表現糟糕的員工則不宜久留。

【第21句】：【人生要有目標，而不能只有目的】目標是人生的希望，沒有它，人生就會陷入迷茫和困惑；目的是某一時、某一事想要達成的心愿。目標的實現是以目的的達到為基礎的，但是如果目的性太強，人生就會減少許多趣味，甚至掩蓋了目標的本來面目。實現目的，只是技；追求目標，才是道。

【第22句】：如果與老板作對，受傷的永遠是自己。即使要作對，也要講究方式和方法。你是聰明人，就不要逞匹夫之勇。可能你身邊的同事都稱贊你有勇氣，但是你失去的，是老板的信任。

【第23句】：定位自我，設定目標，認真做好自己。時刻不忘問自己這三個問題，并給出最佳的答案。①我是誰？②我要去哪里？③我現在的狀態如何，如何抵達所要去的地方？有的時候，我們會忘記初衷，偏離方向，迷失目標；有時候，我們也會忘乎所以，自以為是，不知天高地厚。其實，我們只是滄海一粟，要量力而行。

【第24句】：【店鋪終端銷售技巧】【第1句】：把產品打扮得更漂亮一些：做好終端陳列；【第2句】：貨品堆多一些、款式花樣多一些：貨品結構設計；【第3句】：價格是一把鋒利的刀：巧用價格與價簽；【第4句】：生意是人做出來的：導購很重要；【第5句】：人心之細無止境：在細處上發現機會。

【第25句】：管理者的基本素質。①擁護L級，支持上級；②執行指令，完成任務；③愛護員工，做出表率；④以業績來展示自我價值；⑤在企業成長的過程中不斷增長自己的才干以適應企業的變化。這是我在參加了一個企業的管理例會后的感慨，也是有感于企業老板的困惑與迷茫——管理者不能為企業分擔責任，實現目標？

【第26句】：【三國哲思】①劉備經歷告訴我們：集團總裁完全可以從擺地攤做起。②呂布的經歷告訴我們：頻繁的跳槽，直接導致沒老板敢錄用你。③諸葛亮的經歷告訴我們：進私企其實比進國企更有發展空間。④劉禪的經歷告訴我們：富二代自己沒有本事，即使有再牛的職業經理人也難免被兼并的命運。

【第27句】：一個團隊的狀態來自于這個團隊領袖的精神，而更加重要的是要讓領袖的這種精神成為團隊發展的靈魂與信仰，只有這樣的團隊才能在競爭的市場中取勝。

【第28句】：自由型的職業者。該類型職業價值觀的人不去受別人的指使，憑自己的能力去擁有自己的小城堡，不愿受人干涉，想充分施展本領；適合職業類型有室內裝飾專家、圖書管理專家、攝影師、音樂教師、編劇、雕刻家、漫畫家等藝術性職業。

【第29句】：【客戶在想什么】【第1句】：客戶想讓你知道他不是外行不要騙他。【第2句】：客戶追求成功感所以在購買前必須感覺值得。【第3句】：客戶的注意力持續時間很短所以想聽你說真心話。【第4句】：客戶想被傾聽和理解。【第5句】：客戶購買你的產品取決于情緒，但邏輯上為自己辯護不應買的理由。【第6句】：客戶渴望被欣賞和受到重視。９９９９

【第30句】：從社會責任上講，我覺得企業根本的社會責任還是提供好的產品，認真交稅，把客戶服務好，公益只是一種社會潤滑劑，主要責任還在政府，需要與經濟改革配套的社會和政治改革，不能把社會責任上升為企業的主要責任。

【第31句】：【銷售高手六大天賦】進攻犀利，工作容易出成果；視野開闊，工作上能縱觀全局；表達能力強，工作上溝通無障礙；抗挫折能力強，工作上越挫越勇；積極主動，工作上不用監督；心里素質好，工作上能應對復雜局面——這種人更適合開發新市場新客戶，做銷售的成功概率也會更高！

【第32句】：辦公室潛規則：①辦公室只有兩種人：主角和龍套②別被別人的理想忽悠，理想必須是你自己的③你可以不聰明，但不可以不小心④你說的每一句話老板都會知道⑤任何時候，裝傻最不易犯錯⑥比有靠山還可靠的，是讓自己有價值⑦你是上司的人，但反過來未必⑧別太完美，要有無關痛癢的缺點。

【第33句】：【馮侖談民營企業生存之道：夜總會里做處女】現在生存環境惡劣，出門都是夜總會，民營企業想生存的話，扮清高是不行的。關鍵是進了夜總會怎么辦？你可以陪吃、陪喝甚至陪唱，但不能隨便脫褲子，脫了褲子政府就要來收拾你。你得苦熬抗日，熬到婦聯把夜總會收了，你就再上岸做良家婦女。偉大是熬出來的。

【第34句】：創業:一、首先一定要建立、運營第一家店，并根據其寫成一個傻瓜手冊,做成功一個店之后離你大的成功就不遠了，首先就是腳踏實地、集中精力做成功一個。二、如果沒有價格上的優勢和技術上的絕對優勢，千萬不要進入紅海市場，否則你必輸無疑。

【第35句】：【創業成功者都明白】打工時不希望有人來管理自己，覺得自己很了不起，一點都看不起那些比自己低的人呢，創業時才知道，多么希望有個好的導師和善友來指點和幫助自己，越來越感覺到自己其實最沒有什么了不起，所有比自己差的人都要尊重起來，因為沒有任何人可以短缺。

【第36句】：【毛利潤就是沒有拔毛的利潤】毛利潤是指銷售收入減去成本（銷售成本或主營業務成本）的差額，是沒有拔毛的利潤，毛利潤出來后，企業先拔一層毛，也就是將期間費用、損失、減值等抵銷掉，這樣，就拔出了利潤總額了，這時，國家動手了，再拔點所得稅，拔干凈了，就成凈利潤。

【第37句】：【六招助你應對惡意挖墻腳】【第1句】：通過法律手段向對方發送律師函；【第2句】：制訂內部員工離職管理辦法，加強員工離職管控；【第3句】：在勞動合同中增加競業限制的相關條款；【第4句】：關鍵技術崗位簽訂《保密協議書》；【第5句】：加強員工職業道德培訓；【第6句】：打造優勢企業文化，提升企業競爭力。

【第38句】：站在整個人生的角度，管理企業與登山不無關系，同樣需要堅韌的意志和不懈的精神，而登山，更如人生一樣，雖時常不能預知結果，但只要堅持，終會成功。登山是人生的濃縮，之前，因為成功而有機會登山，而我仍需要繼續攀登一座峰，就是每個人心中的那座峰。

【第39句】：【不同階段的不同激勵方式】【第1句】：創業初始,事業夢想+原始股份；【第2句】：有一定基礎,需大幅提升銷售業績,高提成；【第3句】：業績相對穩定,需要提高贏利能力,提成+一定的績效考核；【第4句】：上市前,需要沖業績,降低成本,使用股票期權；【第5句】：上市后,業績穩定,高薪請高人。激勵方式要與不同公司、不同職位匹配.。

【第40句】：【創業文案：創業最重要的是學會蹂躪、摧殘和管理自己】錢在別人口袋里揣著，你要學會怎么跟人家打交道，你讓別人吃好，別人才能買單。我想到的一點就是從改造自己開始，從而達到改變生意，最終改變一個小環境，如果你再有一點野心，就可以改變世界。（）

【第41句】：其實人和人在肉體上沒什么差別，都是一百多斤肉，從生物學的角度上說都是一樣的，差別是在靈魂上，你的精神世界有多大，你的視野就有多大，你的事業就有多大。一個人事業的邊界在內心，要想保證你事業的邊界不斷增長，就必須擴大你心靈的邊界，因此，學習是唯一的途徑。———創業文案

【第42句】：如果企業能夠加強對于培訓需求分析的確定，調動員工參與培訓的積極性，培訓效果評估的進行，推動培訓成果化等問題的重視和實施，使企業方和員工方密切地去配合起來，那么勢必能夠達到提高培訓有效性的目的。

【第43句】：在自己和自己對話時，自己給自己下命令時，我們是脆弱的。然而，我們有是堅強的，我們每天在處置著各種各樣的事，與朋友同事的關系，與老師同學的關系，與上司下屬的關系，與父母愛人的關系等。

【第44句】：晉升機會那是員工職位提升的機會，發展機會是員工在培訓和個人能力提升方面的機會。心理收入是員工在工作中所獲得的快樂感受。薪酬的支付標準，是指企業采用崗位、業績、技能還是資歷等標準來決定員工的薪酬水平。

【第45句】：【經典文案】【第1句】：機會就像一扇迅速旋轉的門，當那個空當轉到你面前時，你必須迅速地擠進去。【第2句】：人生一開始是觀眾，接著是演員，最后是后臺老板。【第3句】：人生可以適當游戲，但不可以游戲人生。【第4句】：所謂長大，就是知道那是怎么回事，所謂成熟，就是知道后故意不說。【第5句】：人如果只靠吃飯活著，那飯不叫飯，叫飼料

【第46句】：缺乏激情的人不但會影響自身的生活與工作，還是影響他人的情緒以及團隊的激情，繼而影響團隊的績效。反過來想，你會喜歡沒有激情的人嗎？送給大家兩句話：工作失去激情，業績將會變得怎樣；一個人沒有激情，跟咸魚有什么區別嗎？

【第47句】：想辦法做個有聲音的人，向老板匯報，要先說結論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。

【第48句】：世上最美的，莫過于從淚水中掙脫出來的那個微笑。There’snothingmorebeautifulthanasmilethatstrugglesthroughtears.

【第49句】：【決定一個團隊是否強大的因素】【第1句】：有多少老鳥級別員工，一個優秀的老鳥抵10個或更多的菜鳥；【第2句】：人員性格能力互補，就像之前喬丹帶領的公牛隊，每個人有特長，彼此互補；【第3句】：有統一的夢想，統一的紀律；【第4句】：形成小團隊亞文化，彼此的稱呼；【第5句】：強有力的領導，一定要有高手中的高手領導。