【第1句】：做事情的意志，也就是執行力，堅持自己志向，執行自己目標的能力。有些人總是有各種各樣的目標，甚至是宏偉異常的目標。但是還是庸庸碌碌一生，無所作為。這個首先就是制定目標不合理，還有一個比較關鍵的就是沒有執行自己的志向。

【第2句】：對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到?！R云

【第3句】：【構建強勢品牌的一二三模式】一是指一個本質，企業必須要了解品牌的本質，才能更好的建設品牌;二是指兩大抓手，品類和聚焦，這是中小企業建設品牌最關鍵的切入點;三是指三個體系：品牌理念體系、品牌傳播體系和品牌管理體系，這是品牌建設的根本保障。

【第4句】：信念改變命運，精神改變面貌。創業精神不能給企業帶來直接效益，但絕大多數創業企業卻跨在創業精神崩潰之后。創業精神若在，不管道路有多坎坷，企業活下去就有希望，即便倒在不可抗拒因素之下，創業者依然能東山再起、重振雄風。

【第5句】：一個創業公司從零做到千萬級，最重要的是產品給力；從千萬級到億級，關鍵看盈利模式是否設計合理；而從億到十億級，起決定作用就是股權結構和管理文化了。商業模式的競爭，本質上是一個自然選擇的過程。沒有完美的商業模式，只有最適應環境的商業模式：循序漸進，持續改善！

【第6句】：【讓下屬成才，讓自己成就】【第1句】：領導和下屬不是你贏我輸的博弈關系；【第2句】：領導和下屬應該是實現雙贏的合作關系；【第3句】：領導者要體悟舍、退、給、讓四字真言；【第4句】：領導的關鍵在于培養接班人，只有下屬成長了，團隊合力方能形成，才能完成企業目標，企業才能發展壯大！

【第7句】：規范的組織管理體系。組織成員不認同組織和組織管理，就不能承擔責任，不承擔責任就難以體現責任心，而所有的組織成員都必須接受相應的組織監督，監督的標準則是是否利于組織的戰略目標的實現，以及組織價值的體現。所有這一切，都必須建立在規范的組織管理體系基礎之上，否則就是空中樓閣。

【第8句】：一件事的啟發：【第1句】：一個人可以負責幾件事，但一件事只能一個人負責。【第2句】：多人負責就會造成權力斗爭和推諉?！镜?句】：部門如此，企業如此，社會也如此。

【第9句】：人生就是碰，碰對了方向，光彩一輩子；碰對了環境，舒坦一輩子；碰對了時運，順當一輩子；碰對了愛好，充實一輩子；碰對了愛人，幸福一輩子；碰對了師長，收獲一輩子；碰對了領導，寬松一輩子；碰對了朋友，樂呵一輩子；碰上了神仙，還有下輩子。你都碰上什么了？

【第10句】：【創業管理】如果一項制度能夠促進公司的發展，對公司的發展有好處，那它就有存在的基礎和價值，就一定要堅持。對于這樣的制度，管理者絕對不能輕易改變，應該堅決地貫徹到底。如果情況不允許堅持以前的制度，那么也應該拿出一個可行的替代方案，在不傷害員工利益的基礎上執行新的制度。

【第11句】：【MarkHebner投資創業期高科技公司的訣竅】：高科技創業者往往過于樂觀。如果要花比預測一倍的時間,一倍的成本,一倍的難度,只有一半的回報。如果這樣你還愿意投資,那就投吧。

【第12句】：出我們的愛心，耐心，真誠心，智慧心，勇氣心，創業心，快樂心，澆灌愛情苗，長出同心葉，結成幸福果，嫁給我吧，只要夫妻同心，金山銀山都可擁有。

【第13句】：【如何與專斷型和溫和型領導溝通】1）專斷型：【第1句】：用直接和準確的信息；【第2句】：不重復細節；【第3句】：不要說以前都是這樣做的；【第4句】：敢于說反對意見；【第5句】：多討論怎么解決問題；2）溫和型領導溝通：【第1句】：給予友好評價；【第2句】：一起討論創意和際遇；【第3句】：避免無禮；【第4句】：有說服力地去陳述事情；【第5句】：多讓其與員工集體活動。

【第14句】：【獨立創業者應該掌握的5個技巧】1）雇傭一個強大的團隊；2）適當地分配任務和責任。從而仔細規劃你的短期和長期目標，為每個員工提供行動計劃和完成時間。3）選擇優秀的軟件。4）尋求指導。5）不是每項任務都必須外包。文案基地www.yulujidi.com~

【第15句】：【心態決定命運】三個工人砌墻,有人問他們在干嘛？第一個人沒好氣地說：砌墻，你沒看到嗎？第二個人笑了笑，說：我們在蓋一幢高樓。第三個人笑容滿面地說：我們正在建一座新城市。10年后，第一個人仍在砌墻，第二個人成了工程師,而第三個人，是前兩個人的老板。同樣的起點,不一樣的終點。

【第16句】：忍不了痛苦，就見不到幸福。追求是一種目標，是一種理想，還能是一種永遠無法實現的幻想，追求無所謂高低貴賤。人生何曾沒有過理想、沒有過幻想？不管理想、幻想能否實現否，生活不能沒有目標，不能沒有追求。

【第17句】：只要你想，你就能產生影響力，但你怎么想就另當別論了。你不必成為一名發明革命性產品的夢想家或是一位精神領袖。有時，一個人的影響力實際上在于你對另一個人的生活產生的影響。

【第18句】：孩提時，我們失去的是父母的百般呵護；少年時，我們失去的是天真的童年；青年時，我們失去的是曾經的輕狂；中年時，我們失去的是曾經的初戀；老年時，我們失去的是創業的激情；；陳年往事伴隨著一絲絲傷感，直到生命的最后，只是留下哭聲，或埋怨，或嘆息。

【第19句】：【馮侖的偉大觀】【第1句】：偉大的人一生選擇一次，平凡的人每天都在選擇，有時你不僅要堅持正確的，也要敢于堅持自認為正確但別人認為是錯誤的?！镜?句】：偉大是熬出來的，造夢很容易，把夢實現很難；【第3句】：偉大是管理自己，不是領導別人?！镜?句】：成就偉大的兩種力量：一是時間，二是跟誰一起做。

【第20句】：薪酬戰略模糊是多數企業在薪酬管理上所犯的通病，也是導致其他關鍵點失控的根源。薪酬戰略明確了薪酬管理的目標，你要明確了薪酬管理的內外部制約因素，是企業薪酬體系設計與運行的基本原則與綱要。

【第21句】：【創業管理】在一家公司工作最大的收獲不是你拿了多少工資，是積累了多少經驗，更重要的是你認識了多少人，結識了多少朋友，積累了多少人脈資源。這種人脈資源是非常有用的，不僅對你在公司工作時有用，即使將來你離開了這個公司，還會發生作用的。這是終身享用不盡的無形資產和潛在財富！

【第22句】：大氣之人具有團隊精神。他們會很好地與隊友合作，將自己視為團隊的一部分，不會計較個人的得失，更不會為一己之怨而毀壞整體利益。大氣之人能正確看待自己，不自卑但也不逞能，凡事忍讓，知道退一步海闊天空的道理。

【第23句】：【現代人力資源的3大觀念】1）資源觀：對人力的投入不是一項花費，是一項投資；2）戰略觀：人力資源管理是企業戰略的一部分，系統地看待企業人力資源管理；3）全局觀：人力資源管理不只是人HR的事，而是全體管理者的職責。HR的大部分工作都是通過其他各部門完成的，人力資源部主要起協調作用。

【第24句】：【創業管理】②問卷調研法，即通過問卷的形式，調查出目前員工的內在需求和企業激勵之間的差異，對于企業的核心人才，不但要采用問卷方式，還要輔以面談，這樣才能留住人才。

【第25句】：處理客戶投訴的關鍵在安撫，最有效安撫是贊美，最含蓄贊美是總結對方的話?？偨Y對方的話并不是重復對方的話，后者只會造成厭煩，而前者會拉近距離?？偨Y對方的話主要總結三件事：對方的背景、對方的感受和對方的情緒。為何這樣想、是怎么想、在經歷什么，表達對這三件事的理解，是拉近距離的關鍵

【第26句】：【創業微提醒】1，不用太追求企業的完美。產品做到完美、極致也沒有用，把它賣掉才有用。2，傷其十指不如斷一指。如果一個企業有幾項業務可以做，不如選其中一個業務把它做到極致。3，要經得起折騰。企業成長跟男人的成長一樣，最好多經過一些內部折騰。4，存在即有合理性。

【第27句】：用一個簡單的詞來描述一下‘市場開拓’這個崗位，市場開拓，就是去開拓市場，把產品銷售出去……市場開拓其實就是銷售，再說通俗點就是‘拉活兒’的。

【第28句】：在現代職場中，每一名員工都要潛伏在各種各樣的環境中求生存和發展，并為自己所追求的目標孜孜不倦。但成功的道路上，往往布滿了荊棘和坎坷，我們不得不為自己想要取得的成就嘔心瀝血，為了成為職場上翻手為云覆手為雨的精銳部隊，而不斷潛伏，用智慧和謀略來使自己立于不敗之地。

【第29句】：【HR技巧貼：透視簡歷的12個線索】1）書寫規范（嚴謹）；2）年齡職級待遇匹配性；3）簡歷完整性（隨意性）；4）工作經歷連續性；5）工作穩定性；6）企業背景；7）行業經歷（職業規劃）；8）教育背景；9）家庭背景；10）待遇要求；11）離職原因（價值取向）；12）工作職責（虛假性）。

【第30句】：【創業文案】今天的就業環境加上充足的資本市場等催生了一大批躍躍欲試的創業者，以及自由職業者。他們為了自己的人生目標做出了非比尋常的選。其實對于創業者而言，選擇創業也就等于選擇了一條艱苦、需要忍耐的道路，你不是再等待別人給你方向和任務，而是自己要尋找方向和任務。

【第31句】：【企業營銷的十種操作模式】【第1句】：品牌及產品曝光；【第2句】：品牌的互動營銷活動；【第3句】：微柜臺，電子商務及售后管理；【第4句】：在線客戶服務；【第5句】：用戶關系管理，讓每一次購物都是一次起點；【第6句】：硬廣形式；【第7句】：搜索引擎優化；【第8句】：植入式營銷；【第9句】：輿情監測；【第10句】：危機公關。

【第32句】：【創業文案】在創業過程中，難免有一個爬坡階段，心態、恒心和毅力至關重要。企業和產品一樣，都要有一個成長、成熟與衰退的過程，因此在困難時再堅持一下，可能就是勝利的彼岸。

【第33句】：客服中心老總問我：人員老犯錯，怎辦？我問老犯錯原因是啥？答：業務不熟，缺乏應答技巧，我問怎辦？答：加強業務知識，培養應答技巧，我苦笑?？头行馁|量管理是不是有了誤區?業務復雜、更新速度快、情緒壓力大，員工不是不懂，而是不學，不懂是智商，不學是情商，把情商問題當智商，天下大亂

【第34句】：【何為老大???】【第1句】：老大是一種能量、一種氣場。即便你的職位不是老大，但你具備老大的氣質?！镜?句】：勇于當意見領袖。別人不敢說的你敢說，而且代表大部分人的利益。【第3句】：有主見、有熱情、有氣概、有愛心、有策略。【第4句】：骨氣、正氣、朝氣、勇氣、志氣、大氣、和氣、豪氣、才氣、人氣。

【第35句】：巧妙地將獵頭公司正以雙倍薪水挖你的消息送進老板耳朵，如果他還不行動，那么在他心目中你還不值那么多。但這也有危險，因為他一旦知道你有二心，對你就會心生提防。

【第36句】：【CEO必知的"梅拉賓法則"】一個人對他人的印象，約有7％取決于談話的內容，輔助表達的方法如手勢、語氣等則占了38％，肢體動作所占的比例則高達55％。無論員工業績如何突出，無論他能寫出多么完美無瑕的報告，如果無法讓CEO親眼看見員工認真工作的模樣，實際上CEO對真實情況所知甚少。

【第37句】：【整合營銷的精髓】1產品：不是賣產品，而是分析消費者想要的產品；2成本：不是通過成本定價，而是消費者愿意為滿足需求想付出的成本；3便利：不是考慮分銷渠道，而是思考如何給消費者方便的購買方式；4通路：不是考慮怎樣做促銷活動，而是考慮怎樣實現與消費者的良好溝通。

【第38句】：【如何應付霸道女上司】對新來的女上司需要主動討好她，因為從女上司的角度講也需要管理短平快，發現下面能力好的可以直接提拔上來。遇到矛盾時，男下屬提建議不要當著別人的面，要私下溝通。有時候就算你的建議是對的，礙于面子，她也未必會采納。給她面子就是給自己機會。

【第39句】：【鰷魚效應】鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。提出者：霍斯特。點評：【第1句】：下屬的悲劇總是領導一手造成的?！镜?句】：下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。

【第40句】：【八大識人術】①自私的人—沒智慧；②情緒不好的人—沒領導力；③沒魂的人，對愛與智慧美不絕對崇拜—他沒指導思想；④沒邏輯的人—沒組織能力；⑤沒自律的人—不會管理；⑥沒運營力的人—會錯過機會；⑦對未來不敏感的人—只會成功一時；8）不能引領客戶的人—會被客戶淘汰。

【第41句】：在我國黃牛由役用向肉用轉型的今天，民間豐富的養牛農諺，不但對耕牛的飼養管理具有重要的指導作用，而且對肉牛的科學養殖也具有一定的指導意義。現擇之數條，供大家學之。

【第42句】：學習是最便宜的投資！加速創業成功的五種好習慣：第一，保持激情。只有激情，你才有動力，才能感染自己和其他人。第二，做事專注。抓準一個點，然后像一個釘子一下鉆下去，做深做透。第三，學習的習慣。學習是最便宜的投資！第四，反省的習慣。事不過三，經常反省自己的得失，使自己成長。

【第43句】：【創業者共勉】永遠不要跟任何人解釋你自己。別讓某人成為你生命中的優先。每天早上兩個簡單的選擇：回頭去睡或起身追逐夢想。不要讓在乎我們的人為我們哭泣。別在喜悅時許下承諾，憂傷時做出回答，憤怒時做出決定。享受生命的每個當下！當你持續的說你非常忙碌，你的明天就永遠不會來。

【第44句】：醫學界發現某些人具有A型性格，簡而言就是個性急、工作狂、沖突個性大，客服中心客戶來電有許多沖突性大、而服務部門根本解決不了的問題，我借用醫學界名詞，稱為A型問題，服務部門根本自己也不知道答案是什么，手機訊號不好、寬帶斷線、買的基金狂跌、信用卡被盜刷，A型問題往往引發客戶的強烈情緒

【第45句】：危機時重溫李嘉誠創業經典文案：苦難的生活，是我人生的最好鍛煉，尤其是做推銷員，使我學會了不少東西，明白了不少事理。所有這些，是我今天10億，100億也買不到的。人生自有其沉浮，每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的一份悲傷，只有這樣，你才能體會到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。

【第46句】：【創業管理】作為一家公司，要想獲得發展，要想迎來一個又一個春天，關鍵在于，它是否擁有一顆蓬勃而有力的心臟。決定企業能否擁有一顆蓬勃而有力的心臟的因素，就在于公司是否有一套獨立而完善的管理制度。

【第47句】：【時間管理的6個技巧】1問問自己和你的老板，你的時間最應該花在哪方面；2讓你的老板幫助你掃清其他任務，使你能夠集中精力去做那些價值最高的任務；3計劃好你的一周，盡可能把時間花在最重要的任務上面；4組織好每一天；5到得更早，工作得更努力；【第6句】：要積極主動。

【第48句】：【你的財富成就受限于你的思維格局】萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶。你每天和誰在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動，那就是你的思維格局，你的財富你的成就不會大于你的思維格局。企業和個人最大的極限就是思考方式的刻板化。----馬云

【第49句】：我知道，每個人心里其實都有很多想法，只是，誰都不知道該怎么開口。生活，就是這樣，永遠占領著絕對的領導地位。當無數的傻子高呼著自己控制了生活自己把握了命運，卻沒有看到，生活站在更高的蒼穹之上，露出的譏笑嘲諷的面容。