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市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新篇一

3、堅(jiān)持個(gè)性的意識(shí)和勇氣

2、素質(zhì)教育要提高全民族素質(zhì)，提

1、要打好基礎(chǔ)。

4、設(shè)計(jì)及試驗(yàn)的實(shí)際能力 高全民族的創(chuàng)新能力，它同創(chuàng)新教

2、要學(xué)會(huì)創(chuàng)新的思維方法。

5、對(duì)市場(chǎng)的高度敏感

育追求的目標(biāo)是一致的。

1、學(xué)習(xí)的預(yù)期性：①能有目的的學(xué)習(xí)

②能有選擇的學(xué)習(xí)

③能獨(dú)創(chuàng)性地學(xué)習(xí)

④能在學(xué)習(xí)上進(jìn)行自我3、要學(xué)會(huì)選擇。

4、要培養(yǎng)提出問(wèn)題的能力。第一章

創(chuàng)新人才 創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的根本特征，時(shí)支撐一個(gè)名族的脊梁和靈魂。工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要依賴于資源和資本以及雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要依賴于知識(shí)的創(chuàng)新和創(chuàng)新人才。創(chuàng)新是信息社會(huì)勞動(dòng)者必備的能力。具有創(chuàng)新的人才包括哪些？

1、信息收集人員

2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

3、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理人才

4、市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售人才

5、研究人員 創(chuàng)新人才究其知識(shí)分工可以大致分為：知識(shí)創(chuàng)新人才、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新人才、管理創(chuàng)新人才以及制度創(chuàng)新人才。具有創(chuàng)新的人才具有的特點(diǎn)？

1、迅速收集、處理信息

2、跨學(xué)科的知識(shí)面

6、合作能力

7、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的道德感 顧永平認(rèn)為創(chuàng)新人才應(yīng)具有的素質(zhì)？

1、創(chuàng)新精神

2、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)

3、發(fā)明欲望

4、善于解決問(wèn)題 第二章 創(chuàng)新教育 什么是創(chuàng)新教育？ 創(chuàng)新教育就是以培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為基本價(jià)值取向的教育，其核心是在認(rèn)真做好“普九”工作的基礎(chǔ)上，在全面實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，著重研究和解決基礎(chǔ)教育如何培養(yǎng)中小學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的問(wèn)題。創(chuàng)新教育和創(chuàng)造教育的關(guān)系？

1、首先兩者提出的時(shí)代背景不同。

2、其次在實(shí)施過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)不同。創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的關(guān)系？

1、創(chuàng)新教育是素質(zhì)教育的一個(gè)重要

組成部分。

3、實(shí)施素質(zhì)教育必須在一系列問(wèn)題上創(chuàng)新，包括教育觀念、教育思想、教育制度、教育內(nèi)容、教育方法上都要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新的兩大支柱是什么？

1、創(chuàng)造性想象

2、創(chuàng)造性思維 學(xué)校創(chuàng)新教育的內(nèi)容主要表現(xiàn)在那些方面？

1、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新激情。

2、更新學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和課本體系，加強(qiáng)創(chuàng)新體驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)踐。

3、在學(xué)校中著重訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新思維的技能、技法。

4、注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

5、人文、科學(xué)與創(chuàng)新的統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新的個(gè)性品質(zhì)。創(chuàng)新思維的方法主要有哪些？

1、擴(kuò)散發(fā)現(xiàn)技法

2、綜合集中技法

3、創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)法 創(chuàng)新學(xué)習(xí)的兩個(gè)特征是什么？ 調(diào)控

⑤對(duì)自己今后的學(xué)習(xí)前途和人生道路有美好的憧憬和豐富的想象，并有實(shí)現(xiàn)理想的愿望和責(zé)任感。

2、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

創(chuàng)造性人格有五方面特點(diǎn)：

1、健康的情感

2、堅(jiān)強(qiáng)的意志

3、積極地個(gè)性意識(shí)傾向

4、剛毅的性格

5、良好的習(xí)慣

與傳統(tǒng)教育相比創(chuàng)新教育的實(shí)質(zhì)可以從哪些方面審視？

1、就教育觀念而言，創(chuàng)新教育摒棄傳統(tǒng)教育機(jī)械、單向的“適應(yīng)論”而走向“超越論”。

2、就教學(xué)理念而言，創(chuàng)新教育廢除傳統(tǒng)教育變相“奴化”學(xué)生人格的做法，自覺(jué)法杖學(xué)生以創(chuàng)新為特征的主體性人格。

3、就思維方式而言，傳統(tǒng)教育由于習(xí)慣提供無(wú)可質(zhì)疑、不容爭(zhēng)議的現(xiàn)成結(jié)論，勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生思維方法上的一員、封閉和聚合。

4、就培養(yǎng)人才模式而言，創(chuàng)新教育

努力塑造智商情商和諧共融的完美健全的理想化人格。

現(xiàn)階段創(chuàng)新教育的特征是什么？

1、創(chuàng)新教育的層次性。

2、創(chuàng)新教育的多元性。

3、創(chuàng)新教育的普遍性。

4、創(chuàng)新教育的發(fā)展性。

創(chuàng)新教育的目標(biāo)是什么？

創(chuàng)新教育的目標(biāo)是培養(yǎng)既有現(xiàn)代知識(shí)又有創(chuàng)新能力，品德高尚、體魄健美、身心發(fā)展良好的新人，即善于適應(yīng)變化和創(chuàng)新的新人。創(chuàng)新教育定位更高表現(xiàn)在？ 五全

1、全腦教育

2、全心教育

3、全人教育

4、全員教育

5、全境教育

6、全程教育 三特

1、辦學(xué)有特色

2、教學(xué)有特點(diǎn)

3、學(xué)生有特長(zhǎng)

創(chuàng)新教育的原則有哪些？

1、開(kāi)發(fā)性原則：教學(xué)內(nèi)容，國(guó)際化方面。

2、個(gè)性化原則

3、活動(dòng)性原則：課堂教學(xué)開(kāi)放，積極參與課外活動(dòng)。

4、整體性原則：指根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)原理，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)運(yùn)作，迫求實(shí)施創(chuàng)新教育的整體效益。

5、激勵(lì)性原則：指教師要培育學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)新能力的自信和獲得創(chuàng)新成就的勇氣，積極鼓勵(lì)學(xué)生去探索、選擇新途徑、新方法處理問(wèn)題，套善于使用夸獎(jiǎng)的言辭、有好的微笑和熱情的鼓勵(lì)來(lái)激發(fā)學(xué)生不斷創(chuàng)新的欲望和需要，是學(xué)生的心理上經(jīng)常處于一種追求創(chuàng)新的狀態(tài)。

6、層次性原則

7、規(guī)范化原則

8、終身學(xué)習(xí)原則

第三章 創(chuàng)新教育的教育觀和學(xué)習(xí)

觀

如何更新教育觀？

1、破除“傳授知識(shí)”的舊教育目的觀，樹(shù)立“培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”的新教育目的觀。

2、樹(shù)立教育必須具有為個(gè)人發(fā)展、創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)的教育功能觀。

3、樹(shù)立創(chuàng)新教育觀。

4、樹(shù)立新的知識(shí)教育觀。

5、破除“一次教育”觀，樹(shù)立“終生教育”觀。教育具有的功能：從內(nèi)容上，有創(chuàng)新功能。從功能上，具有固有功能和工具功能。

影響創(chuàng)造力的六種因素是？

智力、知識(shí)、思維風(fēng)格、人格、動(dòng)機(jī)和環(huán)境。

如何更新教學(xué)觀？

1、樹(shù)立教學(xué)過(guò)程是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)”知識(shí)、發(fā)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的過(guò)程，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力過(guò)程的觀念。

2、樹(shù)立師生共同探索活動(dòng)觀。

3、樹(shù)立以創(chuàng)新為中心，實(shí)踐為基礎(chǔ)，知識(shí)為橋梁，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和能力的教學(xué)理念。

4、樹(shù)立多元評(píng)價(jià)和發(fā)展評(píng)價(jià)的教學(xué)評(píng)價(jià)觀。

5、新的教學(xué)價(jià)值觀。①知識(shí)的價(jià)值 ②方法的價(jià)值③發(fā)現(xiàn)只是得價(jià)值的價(jià)值④交流的價(jià)值

6、新的教學(xué)質(zhì)量觀。

7、新的學(xué)習(xí)觀，新的學(xué)習(xí)過(guò)程觀。如何更新學(xué)習(xí)觀？

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)革命

2、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

3、學(xué)會(huì)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)

4、新的學(xué)習(xí)方式

制約培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的教育實(shí)踐的矛盾有哪些？

1、“知識(shí)爆炸”與學(xué)校傳授知識(shí)之間的矛盾

2、知識(shí)快速更新于學(xué)生有限的在校學(xué)習(xí)時(shí)間之間的矛盾。

3、知識(shí)綜合化與中小學(xué)生知識(shí)面狹窄的矛盾

如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)？

1、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，要全面認(rèn)識(shí)知識(shí)，把握對(duì)知識(shí)的新分類。

2、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“維持性學(xué)習(xí)”觀念。

3、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，要從記憶操練式的學(xué)習(xí)策略轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自學(xué)能力。

新的學(xué)習(xí)方式有哪些？

1、自主學(xué)習(xí)

2、探究學(xué)習(xí)

3、合作學(xué)習(xí)

第四章

創(chuàng)新教育的教師觀 什么是創(chuàng)新型教師？

創(chuàng)新型教師是指那些具有教育創(chuàng)新能力，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，早就創(chuàng)新人才為己任的教師。

科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)式創(chuàng)新的前提

創(chuàng)新型教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是什么？

創(chuàng)新型教師的思維結(jié)構(gòu)是什么？ 1集中思維和發(fā)散思維的統(tǒng)一 2邏輯思維和直覺(jué)思維的統(tǒng)一 創(chuàng)新型教師的能力結(jié)構(gòu)是什么？ 第五章

創(chuàng)新教育的學(xué)生觀 3認(rèn)為對(duì)話的目的是取得一致同意 創(chuàng)新教育對(duì)學(xué)生素質(zhì)的要求有哪4認(rèn)為作為對(duì)話式的教學(xué)應(yīng)當(dāng)有規(guī)則性、確定性和計(jì)些？ 總之，在對(duì)話時(shí)要注意：一要相互尊重、相互理解

1、獨(dú)立、批判

2、勤奮、求實(shí)

尊重彼此的傳統(tǒng)習(xí)俗好經(jīng)歷，三是言論、信仰和行動(dòng)

1、博專性

2、復(fù)合性

3、開(kāi)放性

創(chuàng)新型教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)要素是什么？

1、基礎(chǔ)文化知識(shí)

2、學(xué)科專業(yè)知識(shí)：①專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) ②專業(yè)主干知識(shí)

③專業(yè)前沿知識(shí)

3、教育科學(xué)、心理科學(xué)知識(shí)

4、哲學(xué)知識(shí)

綜上所述，創(chuàng)新型教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須是基本的、綜合的、系統(tǒng)的、開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的、活化的知識(shí)系統(tǒng)。什么是思維及其特征？

思維是人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)屬性或規(guī)律的一種間接地、概括的反應(yīng)。

間接性和概括性

創(chuàng)新型教師的思維品質(zhì)是什么？ 1思維的深刻性 2思維的靈活性 3思維的獨(dú)創(chuàng)性 4思維的批判性 5思維的敏捷性 1教學(xué)創(chuàng)新能力：①更新教學(xué)內(nèi)容的能力 ②創(chuàng)造新的教學(xué)方法的能力

③優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的能力 2教育研究能力：①自學(xué)能力 ②教改實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?③撰寫(xiě)教育、教學(xué)科研論文的能力 3教育應(yīng)變能力

創(chuàng)新型教師的人格特征有哪些？ 1熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)生，為具有事業(yè)奮斗獻(xiàn)身的精神

2不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)的科學(xué)態(tài)度，不守舊、不從眾、不跟風(fēng)的創(chuàng)新精神

3堅(jiān)定自信、百折不撓、努力拼搏的頑強(qiáng)意志和自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神 4樂(lè)群互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識(shí) 創(chuàng)新型教師的角色偶哪些？ 1教師作為學(xué)習(xí)的組織者 2教師作為信息的引導(dǎo)著 3教師作為反思性實(shí)踐者 4教師作為課程開(kāi)發(fā)者 5教師作為研究者

3、樂(lè)觀、向上 四是共同決定對(duì)話的形式和內(nèi)容，五是關(guān)心具體的生

4、好奇、探索

5、耐挫、堅(jiān)強(qiáng)

6、合作、協(xié)作 六是通過(guò)具體行動(dòng)驗(yàn)證。

7、形象、抽象

8、信息素養(yǎng)

9對(duì)話式教育的實(shí)現(xiàn)要做到：、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

10、道德品質(zhì)

（一）樹(shù)立審美化學(xué)生觀：生命觀 生成觀 生活觀創(chuàng)新教育視野下的學(xué)生觀有哪些？(二)教師角色的自我確認(rèn)：教師作為一個(gè)引導(dǎo)者和

1學(xué)生是具有主體性的人

2學(xué)生是具有獨(dú)立性格的人 第七章 創(chuàng)新教學(xué)

3學(xué)生是具有社會(huì)意識(shí)的人

4學(xué)生是具有潛能的人 什么是創(chuàng)新教學(xué)？ 5學(xué)生是發(fā)展中的人 從教師本身來(lái)講，乃是鼓勵(lì)教學(xué)生在教學(xué)中有如下特點(diǎn)： 師因時(shí)制宜變化進(jìn)行的方式。其目1有選擇的接受教育

2學(xué)習(xí)個(gè)體的差異性的在于啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì) 3學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

4學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性學(xué)生創(chuàng)造的表現(xiàn)，以增進(jìn)創(chuàng)造才能 學(xué)生潛能的特征有：

1、無(wú)法確定

2、隱藏性的發(fā)展。從內(nèi)涵上來(lái)講，它是教師

3、可開(kāi)發(fā)性

4、個(gè)別差異性

第六章

創(chuàng)新教育中互動(dòng)的師生關(guān)系通過(guò)課程的內(nèi)容及有計(jì)量的教學(xué)活 師生之間的互動(dòng)有哪些？ 動(dòng)，激發(fā)和助長(zhǎng)學(xué)生創(chuàng)造行為的一1交往：教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì) 種教學(xué)模式。2對(duì)話：教學(xué)交往的主要形式 創(chuàng)新教學(xué)的原則有哪些？ 3對(duì)話式教育的實(shí)現(xiàn) 1民主愉悅原則

2全體全面原則

對(duì)話的幾個(gè)誤區(qū)： 3個(gè)性化原則4探索性原則

51認(rèn)為交談即對(duì)話 實(shí)踐性原則

6主體性原則

2認(rèn)為對(duì)話越多越好 7知識(shí)活用原則

8不悖倫理原

則

基爾福特創(chuàng)新教學(xué)模式

帕尼斯創(chuàng)造性問(wèn)題解決的教學(xué)模式

如何教學(xué)生創(chuàng)新呢？

1激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望：想象的翅膀

遷移的力量

觀察的收獲

海量的包容

2創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境的營(yíng)造 3培養(yǎng)創(chuàng)新思維的能力 什么是創(chuàng)新思維？

廣義的創(chuàng)新思維指的是對(duì)某一具體的思維主題而言，教育新穎獨(dú)到意義的任何思維，都可以稱為創(chuàng)新思維。狹義的創(chuàng)新思維則是指在人類認(rèn)識(shí)史上首次產(chǎn)生的、前所未有的、具有較大社會(huì)意義的高級(jí)思維活動(dòng)。

創(chuàng)設(shè)情境的原則有哪些？

1情境創(chuàng)設(shè)要符合學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

2情境創(chuàng)設(shè)要盡可能真實(shí) 3情境創(chuàng)設(shè)要有選擇性 4情境創(chuàng)設(shè)要有吸引力 5情境創(chuàng)設(shè)要有整體性 創(chuàng)設(shè)情境的基本途徑：

1創(chuàng)設(shè)音樂(lè)情境，發(fā)展學(xué)生想象力 2創(chuàng)設(shè)視覺(jué)情境，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力

3創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

4創(chuàng)設(shè)游戲情境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和合作能力

創(chuàng)新思維能力結(jié)構(gòu)主要包括哪些方面？

1思維記憶能力 2邏輯思維能力 3發(fā)散思維能力 4思維想象能力 5直覺(jué)能力

思維記憶能力的品質(zhì)有哪些？ 1敏捷性 2持久性 3準(zhǔn)確性

4相關(guān)性或系統(tǒng)性

邏輯思維能力的特點(diǎn)：抽象性

程序性

同一性

集中收斂性

第八章

創(chuàng)新教育與學(xué)校管理 在課堂教學(xué)和管理過(guò)程中，教師應(yīng)注意哪些方面？

1學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程中存在的個(gè)體差異

2注重對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育

3注重學(xué)生人格，重視學(xué)生的主體參與作用

4掌握先進(jìn)的教育理念和教育方法 班主任在班級(jí)教育中的地位和作用：

1班主任是班級(jí)的組織者、教育者、管理者。

2班主任是全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的主要教師。

3班主任是學(xué)生的主要精神關(guān)懷者。

4班主任是影響學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的主要他人。

創(chuàng)新教育下加強(qiáng)創(chuàng)新管理，班主任要做的以下4點(diǎn)：

1確立三種意識(shí)是加強(qiáng)創(chuàng)新管理的前提

位置意識(shí)

參與意識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

2樹(shù)立三個(gè)觀念是加強(qiáng)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)

教育觀念

發(fā)展觀念

持久觀念

3堅(jiān)持三種做法是加強(qiáng)創(chuàng)新管理的保障

4加強(qiáng)學(xué)生與家長(zhǎng)的溝通，知道他們搞好家庭教育

創(chuàng)新教育下校長(zhǎng)應(yīng)該如何治校，又該從哪些方面來(lái)提高自身素質(zhì)？ 1由重視學(xué)校功能管理轉(zhuǎn)到學(xué)校的效能管理

2由重視各個(gè)部門(mén)的優(yōu)化管理轉(zhuǎn)到整體管理

3由重視對(duì)教育管理過(guò)程的監(jiān)督和檢查轉(zhuǎn)到以激勵(lì)教職工的工作熱情、責(zé)任感和成就感為主的管理。4以強(qiáng)調(diào)教育管理的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化為主的管理轉(zhuǎn)到以權(quán)變思想為指導(dǎo)的靈活多變的管理。5教育管理方法上由重行政管理為主轉(zhuǎn)化到行政方法和科學(xué)方法相結(jié)合。

應(yīng)從哪些方面入手來(lái)創(chuàng)建有特色的現(xiàn)代學(xué)校呢？

1從優(yōu)勢(shì)入手，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作的整體優(yōu)化

2從學(xué)校常規(guī)管理入手，化普通為特色

3更新教育觀念，突出校長(zhǎng)的獨(dú)特辦學(xué)思想

4加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步形成教師群體的教學(xué)風(fēng)格 5立足全體學(xué)生個(gè)性發(fā)展，變補(bǔ)短教育為揚(yáng)長(zhǎng)教育

6加強(qiáng)教育科研，形成具有自身的理性發(fā)展

第九章

創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)

什么是教育評(píng)價(jià)？

教育評(píng)價(jià)是按照根據(jù)一定社會(huì)的教育性質(zhì)、教育方針和政策所確立的教育目標(biāo)，對(duì)所實(shí)施的各種教育活動(dòng)的效果、完成教育任務(wù)的情況以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和發(fā)展水平進(jìn)行科學(xué)判定的過(guò)程。

教育評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有哪些？ 1教育評(píng)價(jià)是一個(gè)或動(dòng)過(guò)程。

2這個(gè)活動(dòng)是有計(jì)劃、有目的進(jìn)行的。

3評(píng)價(jià)的根本在于用價(jià)值觀念對(duì)各種狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定，進(jìn)而做出選擇。4教育活動(dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)中評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者是統(tǒng)一的。什么是創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)？

所謂創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)，是指按照創(chuàng)新教育的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受教育者的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素所進(jìn)行的價(jià)值判斷。

1強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的本質(zhì)是創(chuàng)新教育的“價(jià)值判斷”。2明確創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的對(duì)象界限，強(qiáng)調(diào)其評(píng)價(jià)的對(duì)象是“受教育者的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素”。創(chuàng)新教育的評(píng)價(jià)原則有哪些？ 1方向性原則

2科學(xué)性原則 3可行性原則

4時(shí)效性原則 5定量分析與定性分析相結(jié)合的原則 現(xiàn)代創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的特點(diǎn)是什么？ 1教育評(píng)價(jià)內(nèi)容的廣泛性 2教育評(píng)價(jià)目標(biāo)的一致性 3教育評(píng)價(jià)機(jī)制的指導(dǎo)性 4教育評(píng)價(jià)客體的自律性 創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的理念： 1在評(píng)價(jià)功能上，有側(cè)重甄別和選拔轉(zhuǎn)向側(cè)重發(fā)展

2在評(píng)價(jià)對(duì)象上，從過(guò)分關(guān)注對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)逐步轉(zhuǎn)向關(guān)注對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)

3在評(píng)價(jià)主體上，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)主體多元化和評(píng)價(jià)信息的多源化，重視自評(píng)、互評(píng)的作用

4在評(píng)價(jià)的結(jié)果上，不只是關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確、公正，而且更強(qiáng)調(diào)

評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋以及被評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)同和對(duì)原有狀態(tài)的改進(jìn) 5在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，強(qiáng)調(diào)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的各方面情況進(jìn)行全面綜合考察 6在評(píng)價(jià)的方法上，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)方式多樣化，尤其注重把性質(zhì)評(píng)價(jià)與量 化評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，以質(zhì)性評(píng)價(jià)統(tǒng)整 量化評(píng)價(jià) 7在評(píng)價(jià)者與評(píng)價(jià)對(duì)象的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)平等、理解、互動(dòng)，體現(xiàn)以人為本的主體性評(píng)價(jià)價(jià)值取向。創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)的價(jià)值取向： 1質(zhì)性評(píng)價(jià) 2闡釋性評(píng)價(jià) 3過(guò)程性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià) 4自我評(píng)價(jià)

市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新篇二

廣州夢(mèng)億麗化妝品有限公司營(yíng)銷的觀念創(chuàng)新與方法創(chuàng)新

摘要：創(chuàng)新在一定意義上講就是參照一定的對(duì)象進(jìn)行有效差異化。營(yíng)銷創(chuàng)新就是差異化導(dǎo)向和差異化維度的選擇。營(yíng)銷差異化導(dǎo)向有生產(chǎn)導(dǎo)向、消費(fèi)者導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向。營(yíng)銷差異化維度有營(yíng)銷組織、營(yíng)銷制度、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)、營(yíng)銷策略等維度。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況具體選擇不同的差異化導(dǎo)向和維度創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新差異化營(yíng)銷創(chuàng)新

一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是如何在市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品的思路與理念, 它決定著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方向。與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念相比, 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新使企業(yè)所營(yíng)銷的產(chǎn)品在屬性上發(fā)生了改變, 具有了深層次的文化內(nèi)涵。新?tīng)I(yíng)銷觀念主要體現(xiàn)為:

（一）文化營(yíng)銷

文化營(yíng)銷是指把商品作為文化的載體, 通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí), 它在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素, 是企業(yè)有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、創(chuàng)造某些核心價(jià)值觀念, 對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者加以因勢(shì)利導(dǎo), 從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一種營(yíng)銷理念。文化營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)在于將對(duì)文化差異、不同文化發(fā)展的關(guān)注注入到營(yíng)銷全過(guò)程中,而消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中得到文化層面上的認(rèn)可和尊重。

（二）知識(shí)營(yíng)銷。

知識(shí)營(yíng)銷, 即高度重視知識(shí)、信息和智力, 憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中, 其廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品等都注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)涵, 通過(guò)向消費(fèi)者傳播新產(chǎn)品所包含的科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)以及知識(shí)對(duì)人們生活的影響, 提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量, 從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹(shù)立形象、提升品牌力, 激發(fā)消費(fèi)者需求欲望的目的。知識(shí)營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)在于以知識(shí)的傳播、運(yùn)用、增值為流通商品或商品的一個(gè)組成部分。而消費(fèi)者則得到更多的知識(shí), 能更有效地消費(fèi)產(chǎn)品。

（三）綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí), 向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)。這種新型營(yíng)銷觀念是以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué), 以綠色文化為其價(jià)值觀念, 以消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn), 并采取適宜的營(yíng)銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的。綠色營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益特別是環(huán)境利益的統(tǒng)一, 為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。

（四）體驗(yàn)營(yíng)銷。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(experiental marketing)站在消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(tniak)、行動(dòng)(act)、關(guān)聯(lián)(relate)五個(gè)方面, 重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。這種思考方式突破傳統(tǒng)上理性消費(fèi)者的假設(shè), 認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)理性與感性兼具, 消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn), 才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比, 體驗(yàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新在于:傳統(tǒng)營(yíng)銷更多專注于產(chǎn)品的特色與利益, 體驗(yàn)營(yíng)銷則把焦點(diǎn)集中在顧客“體驗(yàn)”上, 讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中得到更深刻的體驗(yàn), 從而實(shí)現(xiàn)銷售目的。

（五）節(jié)約營(yíng)銷

節(jié)約營(yíng)銷是生態(tài)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷的發(fā)展。構(gòu)建和諧社會(huì), 建設(shè)節(jié)約型社會(huì), 要求以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益, 保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。因此, 在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中, 需要堅(jiān)持用盡可能少的資源、能源(或用可再生資源), 創(chuàng)造相同的財(cái)富甚至更多財(cái)富的觀念, 最大限度地利用回收各種廢棄物。這種節(jié)約要求企業(yè)必須徹底轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式, 進(jìn)行深刻的技術(shù)革新

二、市場(chǎng)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念, 要求企業(yè)通過(guò)在營(yíng)銷方法上不斷創(chuàng)新與突破, 以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

（一）關(guān)系營(yíng)銷。

關(guān)系營(yíng)銷以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng), 認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程, 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。采用關(guān)系營(yíng)銷方法的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng), 其重點(diǎn)是建立并維持與顧客的良好關(guān)系, 使消費(fèi)者得到更多的關(guān)注和尊重;促進(jìn)企業(yè)合作, 增加共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì);協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系, 創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法, 包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站, 傳遞商品信息, 吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可縮短生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,節(jié)省商品在流通中的諸多環(huán)節(jié), 降低耗費(fèi)在整個(gè)商品供應(yīng)鏈上的費(fèi)用, 縮短運(yùn)作周期, 擴(kuò)大市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

（三）定制營(yíng)銷

定制營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中, 把每一個(gè)顧客都視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng), 針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求, 為其“單獨(dú)設(shè)計(jì)、量身定做”產(chǎn)品, 從而最大限度地滿足消費(fèi)者需要的一種營(yíng)銷模式。

（四）事件營(yíng)銷。

事件營(yíng)銷是通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開(kāi)展事件營(yíng)銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件, 并把它與企業(yè)營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái), 達(dá)到“借船過(guò)海”、借風(fēng)揚(yáng)帆” 的目的。

（五）互動(dòng)營(yíng)銷

互動(dòng)營(yíng)銷是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求, 通過(guò)各種溝通技術(shù)與手段, 把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴與之充分互動(dòng), 讓他們參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、生產(chǎn)等活動(dòng)中, 建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系, 使企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者的個(gè)性化需求提供個(gè)性化服務(wù), 使產(chǎn)品更容易被接受, 從而縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間, 取得營(yíng)銷的成功。

整合營(yíng)銷。

整合營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷組合的升華和理性化, 使之形成體系。當(dāng)前, 我國(guó)正在構(gòu)建和諧社會(huì)與節(jié)約型社會(huì),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展之路。在新的形勢(shì)和新的環(huán)境條件下, 企業(yè)應(yīng)大力推行新的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方法, 激發(fā)創(chuàng)新意識(shí), 不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 使“新?tīng)I(yíng)銷”向知識(shí)化、數(shù)字化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、合作化、公益化、非價(jià)格趨勢(shì)等方面不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。

三、億麗化妝品有限公司營(yíng)銷的觀念創(chuàng)新與方法創(chuàng)新分析

公司經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與目前的困境 3．

1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加劇，市場(chǎng)挑戰(zhàn)壓力增大 現(xiàn)在的問(wèn)題是越來(lái)越多的人看到了這個(gè)新興的行業(yè)，都一窩蜂地躋進(jìn)來(lái)，況且門(mén)檻也低，形成“軍閥”割劇和奮戰(zhàn)的混亂局面將是無(wú)法避免。同業(yè)過(guò)度擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相擠占市場(chǎng)份額。面對(duì)這個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們?nèi)绾卧谶@種混亂的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中搶占先機(jī)，率先打出江山和脫穎而出置關(guān)重要。3．

2、品牌影響力較低，阻礙了市場(chǎng)的拓展 品牌在市場(chǎng)上未有知名度，在顧客心目中也談不上影響力，屬于大眾化的產(chǎn)品，產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品無(wú)突出的買(mǎi)點(diǎn)好炒作，難以引起消費(fèi)者的注意和興趣，因而極大地阻礙和影響了市場(chǎng)的拓展。3．

3、技術(shù)創(chuàng)新能力太弱，未有形成獨(dú)特的核心技術(shù) 技術(shù)創(chuàng)新是建立品牌的根基，產(chǎn)品差異化、個(gè)性化尤顯重要。一個(gè)企業(yè)日后的發(fā)展速度關(guān)鍵在于是否有自己的核心技術(shù)，是否能在技術(shù)創(chuàng)新方面走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面。公司沒(méi)有一支技術(shù)水平高的研發(fā)隊(duì)伍支承，技術(shù)力量太弱，以致于在配方創(chuàng)新方面毫無(wú)重大突破，一直是跟在別人后面走，與此同時(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)終始是定位在低端市場(chǎng)，難以提升產(chǎn)品檔次，更別說(shuō)創(chuàng)立品牌和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖。3．

4、質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，未能構(gòu)筑全面質(zhì)量戰(zhàn)略 質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是打造品牌的基石，是打開(kāi)市場(chǎng)的通行證，更是提高客戶滿意度和留住客戶的關(guān)鍵。但是一直以來(lái)，說(shuō)質(zhì)量重要都是掛在口上，很少落實(shí)在行動(dòng)上，未能正真引起大家的高度重視。沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，導(dǎo)致同類質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)發(fā)生，不能及時(shí)和有效地抑制，既影響產(chǎn)品銷售，又遭客戶投訴。3．

5、信息情報(bào)把握不及時(shí)，缺乏對(duì)化妝品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的有效研究 管理人員的憂患意識(shí)比較強(qiáng)烈，對(duì)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷性有了初步感受，因而對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)表現(xiàn)出一定程度的焦慮和關(guān)注。但是，從公司的角度看，對(duì)企業(yè)賴以生存的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的有效研究十分缺乏，基本處于跟著市場(chǎng)感覺(jué)走的狀態(tài)，因此也就無(wú)法對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作出有效調(diào)研和預(yù)測(cè)分析，從而導(dǎo)致行業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略近視眼和盲目性。3．

6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略重視不夠，未能制訂有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 雖然十分重視市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求變化，并且經(jīng)常根據(jù)銷售第一線等職能部門(mén)所獲得的市場(chǎng)信息選擇重點(diǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。但是，由于沒(méi)有采用規(guī)范化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式和科學(xué)化的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，因而不能較為準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)公司行業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略預(yù)期目標(biāo)。3．

7、成本意識(shí)比較薄弱，控制力度有待加強(qiáng) 嚴(yán)重缺乏對(duì)產(chǎn)品的成本控制?；鶎庸芾砣藛T沒(méi)有成本意識(shí)，片面地認(rèn)為成本控制只是財(cái)務(wù)部門(mén)和高層管理人員的事情。在這種狀況下，一些產(chǎn)品的生產(chǎn)沒(méi)有準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)，只憑以往經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人主觀意識(shí)，導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)，造成部分產(chǎn)品積壓和資源的浪費(fèi)。3．

8、沒(méi)有從整體的角度協(xié)調(diào)市場(chǎng)、生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致運(yùn)作效能不高 現(xiàn)在應(yīng)客戶需求而生產(chǎn)多品種、小批量的產(chǎn)品，因?yàn)楦鞣N產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)格不同，要求車間和班組執(zhí)行不同的指令，一旦達(dá)不到要求就會(huì)造成各種問(wèn)題的產(chǎn)生，于是進(jìn)一步助長(zhǎng)了供貨延滯現(xiàn)象。3．

9、供貨延滯現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了公司信譽(yù)度 供貨延滯率有時(shí)高達(dá)合同總量的30%，已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。供貨延滯會(huì)帶來(lái)一系列后果，如合同違約、信譽(yù)受損、應(yīng)收款難收、售后服務(wù)難度增大，結(jié)果是增大了財(cái)務(wù)上的機(jī)會(huì)成本損失。供貨滯后的問(wèn)題是由多種原因造成的。但是，在公司的管理層中，有人簡(jiǎn)單地歸結(jié)為是控制庫(kù)存量、降低成本造成的。實(shí)際上，它的主要原因是業(yè)務(wù)流程的不夠通暢和生產(chǎn)控制系統(tǒng)的管理水平低下，在生產(chǎn)計(jì)劃組織中缺乏跟蹤、落實(shí)等必要的監(jiān)控手段。同時(shí)，一些產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的試制和評(píng)審程序，在技術(shù)和生產(chǎn)上尚不成熟，就盲目地推向市場(chǎng)，開(kāi)始洽談，組織供貨，也激化了供貨不及時(shí)的矛盾。3．

10、缺乏有效的計(jì)劃和調(diào)度系統(tǒng)，執(zhí)行力度過(guò)弱 由于缺乏行業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略的指導(dǎo)，沒(méi)有建立起與之相適應(yīng)的信息系統(tǒng)和計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)。在這種狀況下，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂往往是定性的而不是真正定量的，具有明顯的隨意主觀性。在這樣的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下，市場(chǎng)銷售計(jì)劃和生產(chǎn)管理計(jì)劃就缺乏依據(jù)和指導(dǎo)，有時(shí)候干脆不再制訂操作性計(jì)劃.制訂計(jì)劃本身就存在缺陷，又沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督控制和檢查指導(dǎo)的機(jī)制，造成了生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的紊亂無(wú)章，制約了生產(chǎn)潛力的提高。3．

11、資金運(yùn)作不暢，投資失誤較多 公司應(yīng)每年對(duì)資金運(yùn)作和項(xiàng)目投資效益進(jìn)行分析，主要是銷售收入、管理費(fèi)用、制造成本、利潤(rùn)、資金利潤(rùn)率、流動(dòng)資金、庫(kù)存資金、呆帳等經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全面分析，從中找出需要改善的地方，避免資金風(fēng)險(xiǎn)。資金可以說(shuō)是公司的血液，必須要高度重視！3．

12、營(yíng)銷管理平臺(tái)尚未建立，策劃水平有待全面提升 a、市場(chǎng)與客戶需求分析不夠，信息戰(zhàn)未能高度重視 b、新產(chǎn)品策劃水平不高，開(kāi)發(fā)管理力度較弱 c、市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,營(yíng)銷策劃不專業(yè),銷售管理不到位 d、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不健全,經(jīng)銷商管理未規(guī)范 e、提供產(chǎn)品不及時(shí),客戶滿意度偏低 f、貨款回收不準(zhǔn)時(shí),售后服務(wù)需改善 g、經(jīng)濟(jì)效益在下滑，利潤(rùn)空間在縮小 綜上所述：這些問(wèn)題的存在是導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢、經(jīng)濟(jì)效益不夠明顯、市場(chǎng)拓展減弱、競(jìng)爭(zhēng)能力難以提升的關(guān)鍵所在。二：全面系統(tǒng)優(yōu)化解決方案

1、明晰發(fā)展遠(yuǎn)景，搞好戰(zhàn)略規(guī)劃 公司現(xiàn)在實(shí)施的是“雙輪戰(zhàn)略”，即走日化線和專業(yè)線。當(dāng)前要考慮下一步的工作是如何開(kāi)展品牌戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。公司戰(zhàn)略的變化和調(diào)整，不僅要求公司的組織機(jī)構(gòu)要做出相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)還會(huì)使原來(lái)的關(guān)鍵職能發(fā)生一些變化。公司發(fā)展遠(yuǎn)景是希望在未來(lái)的五年初創(chuàng)品牌，從三線陣營(yíng)躋身到二線陣營(yíng)，以開(kāi)發(fā)中端產(chǎn)品為主攻方向，最終積蓄實(shí)力，力爭(zhēng)用五年時(shí)間打造3b品牌。公司市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要從現(xiàn)在覆蓋率90%到全國(guó)的所有省城（即100%），地級(jí)市要達(dá)到 80%，合計(jì)250個(gè)，應(yīng)該以每年平均25%的速度增長(zhǎng)才能實(shí)現(xiàn)我們?cè)O(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。管理目標(biāo)：機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)，指揮協(xié)調(diào)有力； 整體運(yùn)作有序，經(jīng)營(yíng)管理高效； 崗位職責(zé)明確，人員配置合理； 業(yè)務(wù)流程規(guī)范，工作質(zhì)量?jī)?yōu)良； 團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)，員工士氣高漲。基本舉措： 1．

1、強(qiáng)化品牌意識(shí) 名牌的六大特征：品質(zhì)優(yōu)、特色突出、知名度高、信譽(yù)度好、市場(chǎng)覆蓋率高、附加價(jià)值高。品牌是企業(yè)整體素質(zhì)，產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在形式的綜合表現(xiàn)，是消費(fèi)者在無(wú)數(shù)次的購(gòu)買(mǎi)和長(zhǎng)時(shí)期的使用中驗(yàn)證出來(lái)的。擁有品牌就擁有市場(chǎng)和財(cái)富。因此，3b公司必須要在全體同仁中強(qiáng)化品牌意識(shí)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，依靠品牌提升3b形象。1．

2、提高質(zhì)量意識(shí) 凡是成功的知名企業(yè)無(wú)一不是實(shí)施了全面質(zhì)量管理，并把質(zhì)量取勝和質(zhì)量是企業(yè)的生命線這一理念貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和全體同仁的言行中。質(zhì)量是我們拓展市場(chǎng)的“通行證”，高質(zhì)量的產(chǎn)品必然會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，也能在市場(chǎng)上打開(kāi)銷路，長(zhǎng)盛不衰。1．

3、樹(shù)立規(guī)模意識(shí) 企業(yè)要發(fā)展就必須上規(guī)模。只有達(dá)到規(guī)模生產(chǎn)，才能實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)長(zhǎng)戰(zhàn)略，就目前行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，約占總數(shù)80%以上。真正有實(shí)力、上規(guī)模的企業(yè)也不上十幾家，根本談不上與國(guó)外知名品牌抗衡。1．

4、堅(jiān)持顧客意識(shí) 以了解顧客的潛在需求，滿足客戶的期望，不斷提高客戶的滿意度為3b公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，從顧客的需求出發(fā)，設(shè)立“顧客受理熱線”（免費(fèi)電話），從而最大程度上方便和解決顧客的咨詢、建議和抱怨，并利用這條熱線所獲的信息，迅速改進(jìn)企業(yè)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為不斷滿足多元化、個(gè)性化的消費(fèi)群體提供更好的產(chǎn)品。1．

5、建立成本意識(shí) “價(jià)格戰(zhàn)”已成為美容美發(fā)行業(yè)的首選競(jìng)爭(zhēng)策略，龍頭老大（如聯(lián)合利華、寶潔、奧妮、舒蕾等廠家）在市場(chǎng)上都卷入到“價(jià)格戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)中，降價(jià)已是行業(yè)發(fā)展到一定程度上市場(chǎng)的必然結(jié)果和行為方式，并在有效地抑制中小型企業(yè)的發(fā)展，形成了較強(qiáng)的行業(yè)沖擊波。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將是市場(chǎng)上的一種長(zhǎng)期行為和特征，其最終是反映了企業(yè)的綜合實(shí)力，成本在未來(lái)市場(chǎng)上將是決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。而就3b公司現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是難以應(yīng)付未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。1．

6、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 我國(guó)化妝品行業(yè)正處于高速發(fā)育成長(zhǎng)期，雜牌多、名牌少，各品牌之間為了搶占市場(chǎng)勢(shì)必加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)為了求生存、謀發(fā)展，就必須要有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，全面推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，以便在消費(fèi)群體中能牢固樹(shù)立起名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)形象。

2、確立經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)施目標(biāo)管理 公司必須確立每年的經(jīng)營(yíng)方針，因外部環(huán)境的變化和公司在不同發(fā)展時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作重點(diǎn)會(huì)有所不同，所以每年的經(jīng)營(yíng)方針也會(huì)有所調(diào)整。建立目標(biāo)管理實(shí)施綱要 經(jīng)營(yíng)方針必須與目標(biāo)管理同步考慮 建立步驟如下： 2．

1、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析和企業(yè)swot對(duì)比分析 2．

2、針對(duì)上年經(jīng)營(yíng)情況及目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 2．

3、公司經(jīng)營(yíng)方針確立，例如：2003年是：“一中心、二開(kāi)展、三提高” 一中心：以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心 二開(kāi)展：開(kāi)展戰(zhàn)略研究開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng) 三提高：提高技術(shù)創(chuàng)新能力，提高營(yíng)銷策劃水平，提高全員服務(wù)質(zhì)量 2．

4、提出經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、原則和工作思路，例如：“集中精力，抓好管理；把握機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)；狠抓重點(diǎn)，改善提高；保障供給，主打市場(chǎng)；奮力拼搏，再創(chuàng)佳績(jī)”。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：公司所有的工作都要服從和服務(wù)于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以“是否有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”為評(píng)價(jià)所有管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的全部過(guò)程。2．

5、設(shè)立年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，2．

6、完成年度目標(biāo)任務(wù)的工作舉措。a、加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 b、加強(qiáng)品質(zhì)管理，依靠品質(zhì)取勝 c、加強(qiáng)成本控制，實(shí)施低成本戰(zhàn)略 d、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 e、加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)名牌擴(kuò)張戰(zhàn)略 品牌經(jīng)營(yíng)之路是未來(lái)3b公司必須首選的戰(zhàn)略，做企業(yè)就是做品牌，尤其是高層管理人員要有這種指導(dǎo)思想來(lái)全面經(jīng)營(yíng)公司。對(duì)企業(yè)而言，品牌是永久的生命力所在，打造品牌關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新。正因如此，我們只有實(shí)施全面質(zhì)量戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，才能拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖，提高客戶的品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品美譽(yù)度，進(jìn)而獲得客戶的全面滿意和信賴。希望我們公司能用五年時(shí)間在三線品牌中沖入十強(qiáng)行列，再用三至五年時(shí)間躋進(jìn)二線品牌前十強(qiáng)陣營(yíng)。最終逐步擴(kuò)大3b品牌的行業(yè)知名度和市場(chǎng)影響力。

3、重視人才開(kāi)發(fā)，發(fā)揮人才潛能 3.1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。3.2、建立人力資源管理平臺(tái) a、激勵(lì)機(jī)制（事業(yè)留人、感情留人、利益留人）b、職務(wù)規(guī)劃（內(nèi)含定編定崗定員，寧缺勿濫，精簡(jiǎn)高效，職務(wù)說(shuō)明書(shū)）c、績(jī)效考評(píng)制度與績(jī)效管理 d、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系與員工職業(yè)規(guī)劃生涯 e、晉升機(jī)制、淘汰機(jī)制 3.3、引入精英人才，主要是研發(fā)人員、策劃人才、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員等，沒(méi)有優(yōu)秀人才到位再好的方案都沒(méi)法實(shí)施，人才問(wèn)題可以說(shuō)已成為制約公司進(jìn)一步成長(zhǎng)壯大的瓶頸，也影響著企業(yè)的發(fā)展速度。3.4、打造一支能與老板同舟共濟(jì)、共同奮斗的精英團(tuán)隊(duì)，是公司實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的根本立足點(diǎn)，沒(méi)有優(yōu)秀人才去推進(jìn)和實(shí)施，執(zhí)行力度不到位，再好的方案也是白搭。任務(wù)明確化，行為規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，流程科學(xué)化，職位穩(wěn)定化。

4、改善內(nèi)部管理，優(yōu)化作業(yè)流程 4.1、公司屬訂單型（bto）企業(yè)。4.2、規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、技術(shù)品質(zhì)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)，理順作業(yè)流程，提高運(yùn)作效能。4.3、加強(qiáng)對(duì)公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面、有效分析和評(píng)價(jià)，并要及時(shí)提出改善建議。建立一套科學(xué)、合理經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。4.4、建立企業(yè)規(guī)范化管理平臺(tái)，促使企業(yè)走上規(guī)范化、系統(tǒng)化和制度化軌道。

5、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，提高策劃水平5．

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略綱要 a、營(yíng)銷基本思路與建議綜述 b、營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)思想與原則 c、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)總體框架規(guī)劃 d、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略優(yōu)化設(shè)計(jì) e、營(yíng)銷系統(tǒng)組織優(yōu)化設(shè)計(jì)與資源整合 f、營(yíng)銷系統(tǒng)管理平臺(tái)建立 g、營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) h、分銷渠道評(píng)估、設(shè)計(jì)、選擇及管理 i、商場(chǎng)、專賣店和超市的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理服務(wù) j、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)員目標(biāo)管理 k、顧客服務(wù)全面滿意系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施推進(jìn) 5．

2、公司的品牌策略建設(shè)綱要 a、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確立 b、品牌市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 c、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)與品質(zhì)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新篇三

市場(chǎng)導(dǎo)向要求企業(yè)：

——以客戶需求為焦點(diǎn)；

——密切注意和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的重要性； ——培養(yǎng)企業(yè)所需的獨(dú)特的能力和優(yōu)勢(shì)；

——企業(yè)注重內(nèi)部跨部門(mén)的溝通和協(xié)作，通過(guò)有效的溝通，各部門(mén)才能準(zhǔn)確掌握顧客需求及競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)的變化。

市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)亦深知并不是所有顧客皆了解個(gè)人的需要，故注重通過(guò)包括企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)者的力量啟發(fā)顧客的潛在需要，提供相關(guān)信息幫助顧客清楚地界定其需要。然而，不少市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)很快便發(fā)覺(jué)一個(gè)自相矛盾的現(xiàn)象，即顧客聲稱企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)讓他們感到滿意，而在中長(zhǎng)期里，他們卻更多地購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這些顧客主要的解釋原因是，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品讓他們獲得更多的滿足感。

價(jià)值導(dǎo)向是將企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程看作是價(jià)值的探索、創(chuàng)造和傳遞過(guò)程，并強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面營(yíng)銷的思維方式，從顧客（中心）、企業(yè)（核心競(jìng)爭(zhēng)力）和競(jìng)爭(zhēng)者三方面去考慮營(yíng)銷問(wèn)題。顧客價(jià)值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益。顧客價(jià)值分析(customer value analysis)就是識(shí)別和分析企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和特點(diǎn)對(duì)顧客的重要性以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，目的在于建立發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客價(jià)值分析的主要內(nèi)容和步驟如下：

1.顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)和影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。

2.估計(jì)這些因素的重要性。顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)，有許多因素影響其購(gòu)買(mǎi)行為。

3.對(duì)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)的性能及其績(jī)效進(jìn)行比較分析。

4.調(diào)查和分析企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品主要性能及績(jī)效的差別。

5.在上述分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要不斷追蹤顧客價(jià)值。

菲利普·科特勒提出。

1、“顧客讓渡價(jià)值”的含義

顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值—顧客總成本

顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、和形象價(jià)值等。

顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。

在《競(jìng)爭(zhēng)策略》一書(shū)中提出“五力模型”：

1.行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、2.供應(yīng)商的議價(jià)能力、3.客戶的議價(jià)能力、4.替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、5.新進(jìn)入者的威脅

這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。

“三大戰(zhàn)略”

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

要求堅(jiān)決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減小研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。為了達(dá)到這些目標(biāo)，就要在管理方面對(duì)成本給予高度的重視。盡管質(zhì)量、服務(wù)以及其他方面也

不容忽視，但貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略之中的是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。贏得總成本最低的有利地位通常要求具備較高的相對(duì)市場(chǎng)份額或其他優(yōu)勢(shì)，諸如與原材料供應(yīng)方面的良好聯(lián)系等。總成本領(lǐng)先地位非常吸引人。

差異化戰(zhàn)略

是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹(shù)立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個(gè)方面都有其差異化特點(diǎn)。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就成為在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因?yàn)樗⑵鸱烙嚨貙?duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。

專一化戰(zhàn)略

是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所開(kāi)發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮這一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果，是公司或者通過(guò)滿足特殊對(duì)象的需要而實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。

波特認(rèn)為，每一個(gè)公司必須明確選擇戰(zhàn)略，徘徊其間必然影響公司的戰(zhàn)略地位。這樣的公司缺少市場(chǎng)占有率，缺少資本投資，從而削弱了“打低成本牌”的資本。全行業(yè)范圍差異化的必要條件是放棄對(duì)低成本的努力。而采用專一化戰(zhàn)略，在更加有限的范圍內(nèi)建立起差異化或低成本優(yōu)勢(shì)，更會(huì)有同樣的問(wèn)題。徘徊其間的公司幾乎注定是難以獲得高利潤(rùn)，所以它必須做出一種根本性戰(zhàn)略決策，向三種通用戰(zhàn)略靠攏。一旦公司處于徘徊狀況，擺脫這種令人不快的狀態(tài)往往要花費(fèi)時(shí)間并經(jīng)過(guò)一段持續(xù)的努力；而相繼采用三個(gè)戰(zhàn)略，波特認(rèn)為注定會(huì)失敗，因?yàn)樗鼈円蟮臈l件是不一致的。

“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能?！焙诵母?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競(jìng)爭(zhēng)力將一無(wú)是處，毫無(wú)價(jià)值。

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力，美國(guó)密執(zhí)根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉提出了一個(gè)非常形象的“樹(shù)型”理論。它認(rèn)為，多樣化公司就像一棵大樹(shù)，樹(shù)干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身的根就是核心競(jìng)爭(zhēng)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司內(nèi)部的知識(shí)匯總，尤其是如何協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)技能和融合多種技術(shù)潮流。核心競(jìng)爭(zhēng)力是凝聚現(xiàn)有業(yè)務(wù)的膠水，也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的火車頭。“樹(shù)型”說(shuō)非常形象地描繪出企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

核心能力通常被描述為“獨(dú)一無(wú)二”、“與眾不同”、“難以模仿”或“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。但是真正構(gòu)成這種核心能力的知識(shí)體系主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一、公司員工的知識(shí)和技能；第二、公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力；第三、公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力；第四、公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力。四個(gè)方面共同反映了公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

z提出了4r(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營(yíng)銷理論，闡述了新的營(yíng)銷四要素：

與客戶建立關(guān)聯(lián)

在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，客戶具有動(dòng)態(tài)性?？蛻糁艺\(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高客戶的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。

提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 在今天相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在客戶的角度及時(shí)地傾聽(tīng)客戶的希望和要求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足客戶的需求。

關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從管理營(yíng)銷組合變成管理和客戶的互動(dòng)關(guān)系溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的aida模型：“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看，營(yíng)銷溝通基本上可完成前三個(gè)步驟。

回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。綜上所述，4r營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。4r體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷的思想。通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系和反應(yīng)，提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式。此外，反應(yīng)機(jī)制為互動(dòng)與雙贏、為建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證。

“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。追求回報(bào)，企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略，充分考慮客戶愿意付出的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的客戶份額，形成規(guī)模效益。這樣，企業(yè)為客戶提供價(jià)值和追求回報(bào)相輔相成，互相促進(jìn)，客觀上達(dá)到的是一種雙贏的效果。

美國(guó)著名管理學(xué)家安索夫和安德魯斯提出。

swot分析法是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析常用的方法之一。所謂swot（態(tài)勢(shì)）分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（strengths）、劣勢(shì)因素（weaknesses）、機(jī)會(huì)因素（opportunities）和威脅因素（theats），通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（如對(duì)策等）。運(yùn)用這個(gè)方法，有利于人們對(duì)組織所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃或?qū)Σ摺?/p>

優(yōu)勢(shì)（s）是指能使企業(yè)獲得戰(zhàn)略領(lǐng)先并進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的某些強(qiáng)而有力的內(nèi)部因素和特征；

劣勢(shì)（w）則與其相反。

機(jī)會(huì)（o）是指企業(yè)營(yíng)銷行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該企業(yè)將擁有更多的發(fā)展空間和優(yōu)勢(shì)。

威脅（t）則是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)企業(yè)若不采取趨利避害的營(yíng)銷決策，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額的被侵蝕。

市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新篇四

我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多年的日記，所以對(duì)寫(xiě)日記很感興趣，尤其是記筆記，我外甥女告訴我兒子，說(shuō)上課一定不要記筆記，否則知識(shí)點(diǎn)可能為了記筆記而忘記認(rèn)真聽(tīng)，可能是經(jīng)驗(yàn)之談吧，但是我仍然還是對(duì)記筆記情有獨(dú)鐘。

所以最近準(zhǔn)備整理一個(gè)發(fā)明專利，就是關(guān)于日志或者日記的創(chuàng)新成果，因?yàn)檫@個(gè)專利里面包含著很多高層和幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)兼朋友們的心血以及他們所付出的一些創(chuàng)造性的勞動(dòng)。發(fā)現(xiàn)如果要做到一個(gè)合理的日志軟件很可能會(huì)和我們的專利發(fā)生沖突，因?yàn)槲覀兊臇|西很合理和具有可操作性，方便書(shū)寫(xiě)和記錄以及保存。所以今天在開(kāi)業(yè)績(jī)反饋會(huì)的時(shí)候我專門(mén)提到這個(gè)意思，就是凡是都具有創(chuàng)造性，只要你去認(rèn)真的思考都有可能。對(duì)于工作創(chuàng)新和創(chuàng)新性的工作，我也有幾點(diǎn)心得（有些也是別人的感悟），和朋友們分享一下：

1、富有激情的工作，只要進(jìn)入工作位置就要對(duì)得起自己的付出的勞動(dòng)，不要因?yàn)樾剿艞壸约旱墓ぷ?，或者降低自己工作的效率和效果?/p>

2、對(duì)于任何工作都要提一個(gè)自己比較難以達(dá)到的目標(biāo)，可能會(huì)高一些，但是自己會(huì)努力的去做，即便做不到也會(huì)做的比較好點(diǎn)，我常告訴同事，如果對(duì)大家要求5，哪么你最多只能做到5，大多數(shù)只能做到3、4；如果對(duì)大家要求10，哪么你往往可能做的超過(guò)5，甚至能夠達(dá)到8、9，只要要求自己高一點(diǎn)，哪么就會(huì)超出別人，對(duì)于別人的工作一樣，有壓力才會(huì)創(chuàng)造出讓自己和別人都感到驚喜的東西。驚喜就是超出常規(guī)。

3、凡是都要思考的更多一點(diǎn)，比給你布置工作的人想的更多一點(diǎn)，因?yàn)榻o你布置工作的人對(duì)你的期待并非只是布置的內(nèi)容，可能還要更多的內(nèi)容沒(méi)有講出來(lái)，需要你去領(lǐng)悟，所以就要考慮更周到一些，特別是工作中更是如此，否則很多時(shí)候會(huì)因小失大。

4、任何事情都要有一個(gè)比較遠(yuǎn)大一點(diǎn)的目標(biāo)，因?yàn)橹挥斜容^遠(yuǎn)大點(diǎn)的目標(biāo)才會(huì)能夠激勵(lì)人去做更多的工作，那個(gè)比較遠(yuǎn)大的目標(biāo)不要不可做到，要能夠做到，甚至讓每個(gè)人想象可以做到，只是需要做好目前的工作才能夠做好將來(lái)的目標(biāo)，比如我對(duì)于部門(mén)的目標(biāo)之一是能夠做出零售版的軟件，單獨(dú)銷售，而不是只給別的產(chǎn)品配套，不是做一個(gè)產(chǎn)品的一部分，大家對(duì)此類目標(biāo)都會(huì)有一定的期待。

5、要讓自己和團(tuán)隊(duì)都能夠理解你的標(biāo)準(zhǔn)，如果自己不再團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠體會(huì)到成就的快樂(lè)，能夠快樂(lè)的工作，如果一個(gè)工作不具備一定的創(chuàng)造性哪么大家的熱情就會(huì)降低，新奇和壓力也是一種快樂(lè)，我要讓我的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都能夠快樂(lè)的工作，不僅僅是抱怨。創(chuàng)造性越強(qiáng)越是對(duì)成員有吸引力。

其實(shí)還有很多，都需要我們自己去體會(huì)，工作著快樂(lè)著，而不是抱怨著，如果需要提出要求可以單獨(dú)給給你發(fā)錢(qián)的人提出來(lái)，條件合理通常都會(huì)滿足你的。

市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新篇五

技術(shù)創(chuàng)新考核辦法

為了有效的與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法銜接，調(diào)動(dòng)公司各部門(mén)、各市公司及員工的積極性，客觀公正地評(píng)價(jià)各單位技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的長(zhǎng)期發(fā)展和工作實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定技術(shù)創(chuàng)新考核辦法。

一、適用對(duì)象和范圍

適用對(duì)象：本辦法適用于各市公司。

適用范圍：技術(shù)創(chuàng)新含科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新兩部分，以下均稱技術(shù)創(chuàng)新。

二、考核指標(biāo)

（一）指標(biāo)體系

（二）評(píng)分說(shuō)明

技術(shù)創(chuàng)新考核最高加分為2分，分為三個(gè)評(píng)分項(xiàng)：科技創(chuàng)新項(xiàng)目培育、科技成果引入和專利申報(bào)，其權(quán)重分別為：50%、20%、30%。

1科技創(chuàng)新項(xiàng)目培育（權(quán)重：50％）

科技創(chuàng)新項(xiàng)目培育考核分以下4部分內(nèi)容。1)科技創(chuàng)新項(xiàng)目下達(dá)數(shù)（30%）

指標(biāo)描述：科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)由分公司每季度提交一次，經(jīng)省公司認(rèn)定立項(xiàng)的項(xiàng)目，以省公司下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)為準(zhǔn)。

評(píng)分方法：該指標(biāo)考核各分公司最終被立項(xiàng)的項(xiàng)目數(shù)量，達(dá)到要求數(shù)量得滿分。地市分公司分三類，杭/寧/溫為第一類公司，臺(tái)/紹/金/嘉/湖為第二類公司，麗/舟/衢為第三類公司，第一類公司要求年立項(xiàng)6件以上；第二類公司要求年立項(xiàng)4件以上；第三類公司要求年立項(xiàng)2件以上。立項(xiàng)數(shù)量沒(méi)達(dá)到滿分的按線性計(jì)分。分公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)申報(bào)項(xiàng)目的審核，通過(guò)率低于50%的每低于10%扣10分。

2)科技創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤（10%）

評(píng)分方法：根據(jù)月度項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)展情況報(bào)表上報(bào)情況酌情打分，未報(bào)一次扣1分。

3)科技創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審－通過(guò)省級(jí)評(píng)審（30%）

指標(biāo)描述：通過(guò)省級(jí)評(píng)審?fù)扑]到集團(tuán)的項(xiàng)目數(shù)量。

評(píng)分方法：第一類公司要求推薦項(xiàng)目在3件以上；第二類公司要求推薦項(xiàng)目在2件以上；第三類公司要求推薦項(xiàng)目在1件以上。達(dá)到要求數(shù)量的得滿分，沒(méi)達(dá)到要求的按線性計(jì)分。

4)科技創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審－通過(guò)集團(tuán)評(píng)審并推廣（30%）

指標(biāo)描述：通過(guò)集團(tuán)科技創(chuàng)新評(píng)審并推廣的項(xiàng)目。

評(píng)分方法：分公司有一個(gè)項(xiàng)目被集團(tuán)認(rèn)定推廣的即得滿分。有二個(gè)項(xiàng)目以上每增加一個(gè)項(xiàng)目得該子項(xiàng)指標(biāo)50%的加分，最高加分不超過(guò)150%。科技成果引入推廣（權(quán)重：20％）

科技成果引入推廣考核分以下3塊。

1)科技成果引入數(shù)量－外?。?0%）

指標(biāo)描述：分公司主動(dòng)引入外省經(jīng)集團(tuán)統(tǒng)一組織科技創(chuàng)新評(píng)審并推廣項(xiàng)目的數(shù)量。評(píng)分方法：每主動(dòng)引入1項(xiàng)得10分，本項(xiàng)指標(biāo)最高得30分。

2)科技成果引入數(shù)量－本省外市（20%）

指標(biāo)描述：分公司主動(dòng)引入本省經(jīng)規(guī)劃部組織評(píng)審項(xiàng)目的數(shù)量。

評(píng)分方法：每主動(dòng)引入1項(xiàng)得5分，本項(xiàng)指標(biāo)最高得20分。

3)科技成果引入效果體現(xiàn)（50%）

評(píng)分方法：采取年終檢查評(píng)估的形式，對(duì)各分公司當(dāng)年引入成果的使用情況進(jìn)行評(píng)估。發(fā)明專利申報(bào)（權(quán)重：30％）

公司鼓勵(lì)分公司申報(bào)專利。專利分發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三類。發(fā)明專利申報(bào)考核分發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量、獲得專利申請(qǐng)?zhí)柕臄?shù)量2塊進(jìn)行考核打分。

1)發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量（40%）

指標(biāo)描述：根據(jù)當(dāng)各分公司提起的有效發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量打分。有效發(fā)明專利申請(qǐng)是指通過(guò)公司內(nèi)部技術(shù)審核，同意申報(bào)的專利申請(qǐng)。

評(píng)分方法：分公司申請(qǐng)一件有效發(fā)明專利即得滿分，每增加一件得該子項(xiàng)指標(biāo)50%的加分，最高加分不超過(guò)150%。

2)發(fā)明專利受理數(shù)量（60%）

指標(biāo)描述：發(fā)明專利受理數(shù)量即在該內(nèi)得到發(fā)明專利受理，獲得發(fā)明專利申請(qǐng)?zhí)柕臄?shù)量。

評(píng)分方法：根據(jù)分公司獲得的發(fā)明專利申請(qǐng)?zhí)枖?shù)量進(jìn)行打分。獲得一件發(fā)明專利申請(qǐng)?zhí)柤吹脻M分。