最新大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字

由 故事會 分享時間：2024-05-08 23:04:05 加入收藏我要投稿點贊

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇一

將理論與實踐相結合，用實踐來驗證理論，理論指導實踐，深入施工工地現場，多看，多與工人等交流，并用心工作才能將安全工作做好。基本明確施工單位技術員職責范圍，熟悉與掌握技術員各項工作要領，把學校所學理論知識更好與實際相結合，提高解決實際問題能力，為畢業后從事施工技術、施工管理工作奠定良好基礎。

20xx年7月3日至20xx年7月17日

（一）項目簡介

（二）工程簡介

工程項目用地60000平方米，總建筑面積450000平方米，六棟高層商業與住宅混合建筑。

我實習工作是做施工員，在師傅帶領下還了解了些資料方面知識，我這個一問三不知的人開始了漫長學習做資料工作。在不停詢問、現場觀看、摸索中整理著資料。近三個月工作讓我學到了很多專業知識，其實許多都是老師提過、課本中有的知識，我會努力學好、做好自己工作，學更多專業知識充實自己。

除去收取各個廠家原材料進場合格證及檢驗報告，材料進行復檢，做標樣、同樣混凝土試塊，砂漿試塊，我還通過做鋼筋、模板、混凝土、砌體等工程報驗及檢驗批質量驗收記錄表，鋼筋隱蔽及現場觀看學到了以下知識。

（一）模板工程

1、模板制作設計原則

（1）要保證構件形狀尺寸及相互位置正確。

（2）要使模板具有足夠強度、剛度和穩定性，能夠承受新澆砼重量和側壓力以及各種施工荷載。

（3）力求結構簡單，裝拆方便，不妨礙鋼筋綁扎，保證砼澆注時不漏漿。

（4）支撐系統應配置水平支撐和剪刀撐，以保證穩定性。

2、施工準備

（1）施工現場應有可靠能滿足模板安裝和檢查需用測量控制點。

（2）現場使用模板及配件應按規格和數量逐項清點和檢查，未經修復部件不得使用。

（3）經檢查合格組裝模板，應按照安裝程序進行堆放或裝車。平行疊放時應穩當，避免碰撞，每層之間應加墊木，模板與墊木均應上下對齊，底層模板應墊離地面不小于10cm。立放時，必須采取措施，防止傾倒并保證穩定，平裝運輸時，應捆緊，防止搖晃摩擦。

3、模板拆除

（1）模板拆除前必須申請辦理拆模手續，待混凝土強度報告出來后，混凝土達到拆模強度時模板方可拆除。

（2）模板拆除前要向操作班組進行安全技術交底，在作業范圍設安全警戒線關縣掛警示牌，拆除時派專人看守。

（3）側模應以能保證混凝土表面及棱角不受損壞時方可拆除，底模應按《xx》有關規定執行。

（4）模板拆除順序和方法，遵循先支后拆，后支先拆；先拆非承重部位，后拆承重部位；自上而下順序。拆模時，嚴禁用大錘和撬棍硬砸硬撬。模板要隨拆隨運，嚴禁隨意拋擲。不得留有未拆除懸空模板。

（5）拆模時，操作人員應站在安全處，以免發生事故，等該片模板全部拆除后，再將模板、配件、支架等運出。

（二）鋼筋工程

1、鋼筋選擇與施工

鋼筋是鋼筋混凝土結構骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程三大工程之一。

（1）鋼筋分類一般可以按生產工藝不同，直徑大小，鋼筋強度進行分類。生產工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為h235、h335、h400、rrb400級鋼筋。其中h235、h335為最常用兩種鋼筋。

（2）因為混凝土澆筑后，鋼筋質量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，并建立起必要檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋規格和位置必須與結構施工圖一致。

（3）一般鋼筋工程施工過程結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋安裝對工人看圖能力要求較高，鋼筋型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致。

工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝要求等必須連接。所以鋼筋連接在鋼筋工程中是一個重要環節。

2、鋼筋綁扎

（1）綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接主要手段之一。采用綁扎連接時其位置和搭接長度必須滿足《xx規范》中規定，軸心受拉及小偏心受拉構件縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。鋼筋綁扎接頭是采用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規范規定最小搭接鋼筋長度，綁扎在一起而成鋼筋接頭。本工程中在梁、板鋼筋連接上通常使用綁扎，但當鋼筋直徑過大時則不能采用綁扎連接，因為這樣會產生不良效果。

（2）焊接連接：混凝土結構設計規范規定，鋼筋接頭宜優先采用焊接接頭。焊接接頭焊接質量與鋼材焊接性、焊接工藝有關。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋連接通常采用電渣壓力焊，而梁筋中直接較大鋼筋則采用閃光對焊。

（3）機械連接：鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接在一起。本工程中地下室梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接，機械連接質量上會優于焊接，但是在造價上處于劣勢，成本較高。

走得最快總是時間，來不及感嘆，大學生活已近尾聲，兩年來努力及付出，隨著本次實習報告完成，將要劃下完美句號。

首先本次實習收獲就是學會了適應環境。通過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，知道了作為一名施工員應該怎樣去和工人交流等。

其次，通過這次實習使我對工程方面有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別。這次實習對我識圖及作圖能力都有一定幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。即能達到施工標準又符合規范要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是在書本上照搬照畫，不會考慮太多問題，更不可能想到自己設計是否能施工。

實習工作增強了自己對專業熱情，知道建筑行業是一個非常具有挑戰性職業，將來在這個行業工作，對自己來說將是很大挑戰。為了以后能夠勝任這項工作，現在就必須踏踏實實學好專業知識。因此自己要努力學習，為將來工作打下堅實基礎。此次實習，增強了自己交際能力。實習還提高了自己的理論水平，增強了自己實際操作能力。在建筑這個涉及多個行業行業，你將面對一個復雜交際的圈子，同時也可以接觸很多不同對象，增強自己交際能力，讓自己在以后生活中更加自信，堅強！

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇二

這個暑假一直在參加社會實踐，直到暑假結束才回到校園。回顧我漫長的練習，當我還是一個初中生的時候，我仍然感到一絲苦笑。不過我自己的練習成績還是不錯的，自己的練習成績也還是不錯的。今年夏天的輔導只針對一個學生。我感受到了樂趣，也鍛煉了自己。我會繼續為未來努力。

一名初中生。

測試初二學生上學期的知識，了解她掌握了什么，幫助他們完成暑假作業，讓他們充分理解七遍的知識。

以前每個周末都會抽出一些時間幫她檢查作業，鞏固之前學過的東西，所以對她比較了解：學生才11歲，班里年紀最小，很聰明，基礎很扎實，學習能力也很強，但畢竟還比較年輕，學習自主性比較差，無法合理安排日常的學習和娛樂。學習上還有其他問題，比如不愿意做復雜的計算題，不愿意用腦子去解決特別難的問題，學習時喜歡講條件，無法堅持。另外，她喜歡玩電腦游戲。所以在整個過程的前兩三天，我并沒有急于開展實質性的教學活動。針對以上情況，我為學生制定了一個學習輔導計劃，是“端正態度，循序漸進，勞逸結合”。

“端正態度”。我很清楚，作為一個學生，最重要的不是聰明，而是獨立學習。學生只有自覺，才能控制自己，養成良好的學習習慣，讓父母不愁。雖然她還年輕，但我覺得要從小培養這個好習慣。第一節課，我給她上了思想政治課。結合我十幾年的學習經驗，我告訴她學習的目的和正確的學習方法，也教她為什么要養成良好的學習習慣。她認真聽著，時不時問我很多理由。我把她當親妹妹。自然，我不是以老師的口吻和她說話，而是以哥哥的身份。俗話說“磨刀不誤砍柴”，根據后面的講課，第一階段的努力還是很有效果的。最起碼我跟她說題目的時候感覺比以前認真多了。

“循序漸進”。補課正式開始。首先我看了她的期末論文，語文：101，數學：118，英語：108，還不錯。為了進一步檢查她的基礎，我找了一套中等難度的題讓她練習，結果很好，我就很了解了。七年級的內容不需要復習，做暑假作業練習就行了。

白天和早上，她被教了七節課，只有數學和英語。就數學而言，我感覺她基礎不錯，可以培養自學能力。對于每一節，她都可以精讀課文，邊看例子邊試著做練習，對有疑問的地方做標記，每一節看完之后給她詳細的回答。她理解了書上的內容后，就會被分配去做輔導書上的練習。但是慢慢的，她有點不耐煩了。講故事書里的內容很簡單，不用課后做例題和練習。我反復跟她說為什么一定要看書上的例題和習題，告訴她這些題是專家精心挑選后留下的精華。了解了這些，其他的題就不用怕了，考試中這些題出現的頻率比較高。不管我多么用心良苦，說了這么多話，她還是不到黃河不死。看來沒有別的辦法了。試一試就好。她受苦了自然會理解。就這樣，她看完書后，直接做了輔導書里的題目。我一邊看一邊明顯做題目的速度慢了很多。經過最后一次檢查，基本正確，但正確率沒有以前高。就這樣？

樣本一個單元好不容易完成，最后得到一個單元測試。她看了看試卷，最后讓步了。“哥哥，我們不要考試了。以前學不會。”看著她，我問她現在明白我的良苦用心了嗎，她羞愧地點點頭。后來，我只好又把這個單位給了她。給她幾何部分比我想象的容易。她理解力很高。老師給我們上課的時候她不用一個一個的用模型。她看書可以理解很多知識，但是對于難的習題，我還是教她用紙疊模型，幫助她理解。

輔導英語的時候，沒有借七本英語教材，只好買了一本《教材全解》，里面有教材里的課文。她從小學三年級開始學英語，到現在七年級已經學了差不多一半的內容，我就把前幾個單元給她快一點。我讓她認真看完每個單元的課文，再給我讀一遍，幫她糾正不正確的發音。然后讓她仔細閱讀書上的知識講解部分，圈出她不懂的地方，遇到不認識的單詞就經常舟舟文學。最后，我會幫她整理書中的知識點，告訴她應該掌握什么，并為她解答所有的問題。另外，我在講課文的時候給她補充了很多新單詞、短語和課外知識。每天早上7點到8點，我規定她一定要認真背單詞和課文。每篇課文都要我背透，單詞早晚聽寫兩遍。為了增強她的閱讀能力，我還安排她每天做兩次閱讀和一次完形填空。目前國內很多學生學習啞巴英語，四六級成績很高，但是真正想說的時候卻說不出五句話。從長遠來看，為了提高她的英語口語，我還在夏天帶她去了青島文同英語培訓。雖然這個訓練是針對大學生的，對她來說確實很難，但是對糾正她的發音有很大的幫助，每天的高強度訓練也磨練了她的意志。晚上我讓她完成暑假作業，她不懂的地方我隨時幫她。

學完這兩門課的每一章，我會幫她整理，讓她知道每一節都學到了什么。最后安排一個難度適中的章節測試，檢查學習效果，讓她知道自己的不足在哪里。我在輔導中也發現了她的一些問題，比如“高人一等”：我不想做簡單的題，但做不了難的題。我反復告誡她，這是學習上的禁忌，也是考試最容易失分的。簡單的題一定要做，難的題一定要盡力做。還有，她讀書的時候，喜歡跟我談條件。她一直覺得我給她布置的作業太多，讓我減少。我也認真考慮過他們，但是我不能同意她的要求。學習后掌握知識的最快方法是通過大量的練習，無論是數學還是英語。其實我只是按照我們當時做的一半來安排的，應該不多。

“作息”。下午沒安排什么學習，基本上就讓她放松了。個人喜歡唱歌跳舞，經常去培訓。沒上輔導班的時候，我陪她去游泳，打球什么的。說到這里，我不得不特別感謝她。正是因為她的幫助，我終于學會了游泳，現在我發現自己對這項運動感興趣。她更喜歡在電腦上玩兒童游戲。我總是不贊成孩子們玩電腦游戲。主要原因是他們自制力弱，容易上癮。不過我還是不禁止她玩，每次都限制她玩兩個小時。在課件里和她聊天的時候，我特別強調玩電腦游戲的危害，并結合身邊的例子，幫她做了很多分析，告訴她不要上癮。

在我的指導下，這個學生逐漸開始養成良好的學習習慣。雖然沒有達到我預期的效果，但是已經逐漸顯現出效果，非常可喜。兩科期末綜合考試都取得了優異的成績，她學習中的一些小問題也發生了很大的變化。

第一，教學需要“專注”：我投入了大量的精力為這次練習的順利進行做準備。七年級的知識雖然不在話下，但我還是找到了教材和教參，專心備課，力求知識準確；除了在“教什么”上下功夫，我對“怎么教”并不馬虎。我看了閱讀教育心理學、發展心理學、數學教學法等專業書籍，在網上查詢交流經驗，在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。

其次，教學需要“耐心”：面對一個初中生，他在接受和記憶知識的方式和能力上有自己的特點和局限性，我們不能從自己的教學主體性上想當然。學生應該“耐心”解釋他們在學習中遇到的障礙。如果他們一次做不到，就應該做兩次。如果做不到兩次，也要反思自己的教學方法是否正確，避免“簡單粗暴”。第三，從事教學需要與人“交心”：在教學中，不要“閉門造車”，“無視泰山”，多與外界交流，多掌握信息，豐富學歷。我注重和父母的溝通。一方面，我對學生的情況有了更深入的了解，有利于我的“針對性”；另一方面，我及時將教學進度反饋給家長，有利于家長的配合和支持。同時，我也向我以前的一些老師請教，他們的經驗給了我很大的幫助。

通過這十幾天的短暫練習，我從另一個方面檢驗了自己的學習情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現了自己的一些不足，讓我在以后的學習中有所彌補和提高。可以說這種做法讓我受益匪淺。我會一直關注這個學生的`成長。隨著不斷的發展，這個學生進步很大，但最重要的還是自制力。希望她能控制自己，該學習的時候學習，不學習的時候娛樂。這是一個好學生，我想她以后會意識到這一點的。我會在不斷的進步中獲得更多的進步，我相信我能做得更好！

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇三

在去實習之前我們有寫過關于這次的實習目標規劃等，那時的我們覺得實習很簡單，覺得不用上課就很幸福。可是誰都沒想到我們去實習了感覺比上課還要累還要辛苦，感覺在學校才是幸福的。

在xx的實習期間我學到了很多東西。記得我們剛去的那一天全班都是開開心心的超級興奮，但是第二天開始就有人喊累了，因為受不了，當然我也不例外。

我覺得在那里我看到了同學們的互幫互助，每個人都有自己比較優秀的一面。我也學到了如何揀貨，如何打包裝等。

在實習的時候我發現了，工作不會每次都順著你的意走，在那里你也要學會情緒控制，不能總是發揮你在學校和家的小脾氣，不會有人慣著你，他們都只會根據他們自己的感覺來對待我們這些實習生，看你順眼了對你就好一些，看你不順眼你就要自己忍下去。

我們需要堅持，需要做好自己該做的事，還需要有好的性格，跟他們好好地相處。

揀貨需要細心和耐心，打包裝需要手速和精力，與人交往需要觀察力和忍耐性。就像我們學習一樣，你需要認真聽課，需要細心，需要努力學習，需要在學校跟朋友打好關系你需要一定的精神力和定力，還要有一定的忍耐心和好學性。

我覺得就像我們要出社會，你也一定要有好的性格，好的精神力，好的忍耐性還有好的控制性和好學性。

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇四

一、實習目的

1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，個性是現代企業營銷管理的發展趨勢。

2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

3、掌握營銷的實際工作經驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力

4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養發現問題和解決問題的潛力。

二、企業概況

鄭州__股份有限公司是適應國家新網工程和實現鄭州供銷系統的轉型，并為進一步降低供銷系統的采購成本、物流成本、豐富農村市場商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司發展戰略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業文化的內核。

鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州__的經營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州__的經營理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統一模式并都位于各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬于商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿意的超市。

三、實習過程和資料

我實習的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。

首先，是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。所以實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況，并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大貢獻。

此刻的零售業競爭如林，我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供應不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，為顧客帶給一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫忙營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

四、實習體會

這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自我的一些看法。

第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。

第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，盡量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。

第三，實現__的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，__連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業發展中務必實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點，聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中，__應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規模。還可透過資產重組、企業兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平，進行強強戰略聯盟。__應選取綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，透過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發貨系統，透過必須的形式實現聯網，借助于這種信息系統，生產商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，并且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。

五、實習總結

實習一個月的工作時光雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時光里加深對實際企業的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們務必要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，思考怎樣節儉時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。并且，透過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

最終，我向我的指導教師邵焱教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇五

今年是大三第一學期，在結束了繁忙的前八周課，我們學院給我們分配了新的分散實習計劃。我在上海彬雨餐飲有限公司旗下的酒店進行了接近1個月的酒店業務實習。我在該酒店人事部擔任了一個小職務，因為以前有過在必勝客實習的經歷，相對來說熟悉餐飲行業的流程和流程。在實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當的了解和認識，也對酒店的運作程序有了一定的熟知，在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。我覺得雖然我們是學設計，但將來離不開與人打交道，提前培養這種交際意識是有必要的！

通過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調整自己的心態，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。

在酒店實習期，我都按照酒店的要求去做好自己分內的工作，還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練，達到一流的水平；在服務意識上加強思考，達到超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現自己好的一面，得到客人和領導的認可。

我的實習崗位是餐飲部服務員，每天做的事：布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛生以及臺面。每天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。每天這樣還是非常累人的一件事，但是通過細致的學習和觀察，我已大概知道客人是什么的脾氣秉性，我想我灑下的汗水沒有白費。

有時還要向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選，推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲，一開始還難以啟齒，后來也逐漸得心應手，我想起我母親時常教導我的，人生就是一個自我營銷的過程，也許這是我必經之路。

我們在上菜時,還要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向客人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

當客人起身要離開時,也要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

這些瑣事看起來繁瑣，但卻是一個教導我們學習尊重他人的過程，而一向嬌貴的我們也的確缺少這種品質，以后我們去消費，也能享受到他人最真摯的問候和體貼到位的服務。

馬上就要大四了，一切好像還沒頭緒，工作的時候能讓我靜下心來，想想工作帶來的成長。我要成為什么樣的人，我常如是想。可現在的我依舊茫然，我只知道只要用心做事，就能看到希望。

大學生實訓個人總結3000字大學生實訓報告總結字篇六

實習的目的是理論聯系實際，增強學生對社會、國情和專業背景的了解；使學生拓寬視野，鞏固和運用所學過的理論知識，培養分析問題、解決問題的實際工作能力和創新精神；培養勞動觀念，激發學生的敬業、創業精神，增強事業心和責任感；本次實習在學生完成部分專業課程學習后進行，通過本次實習，使學生所學的理論知識得以鞏固和擴大，增加學生的專業實際知識；為將來從事專業技術工作打下一定的基礎；進一步培養學生運用所學理論知識分析生產實際問題的能力。

①搜集整理變電站主要一、二次設備以及變電站運行方面的相關知識和資料。

②搜集整理500kv變電站特點方面資料。

③將搜集學習到的相關知識與xx站的實踐相結合，對理論知識進行深化理解，總結收獲

④實地考察xx500kv變電站的主接線、主要電氣設備（包括主變壓器、主要一次設備、二次設備、進出線情況等）電氣設備布置方式、變電站主要運行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過程中要求作好筆記。

⑤運用所學知識，對生產實際中存在的問題作出一定的分析，進一步提高分析問題和解決問題的能力。

xx變電站介紹

xx變電站屬于國家電網xx電業局下設的站點。而xx電業局是xx省電力公司直屬大二型供電企業，擔負著xx市及所轄四縣（市）的供電任務，供電區域面積xx平方公里，供電區域人口xx萬人。xx電業局下設xx縣級電力局，變電管理所、線路管理所、用電管理所、調度管理所、計量管理所五個專業管理所，xx500千伏變電站以及高新電業股份有限公司及其分（子）公司。全局擁有xx千伏及以上變電站x座，合計容量xx千伏安，所轄xx500千伏變電站容量達x萬千伏安，已進入全國特大型變電站行列，是xx省菱形超高壓環網的核心構成之一。目前，全局x千伏及以上輸電線路xx公里，配電線路xx公里，共有高低壓用戶x萬余戶。全局固定資產原值xx億元，凈值xx億元。年供電量xx億千瓦時，最高負荷54萬千瓦，年售電量xx萬千瓦時。全局現有職工xx人，其中各類專業技術人員xx人。全局職工勤奮創業，銳意改革，取得了較好的生產經營業績和良好的發展勢頭，19xx年銷售收入達xx億元，全員勞動生產率xx元/人·年。在深化改革和市場競爭的新形勢下，xx電業局以“創造兩個效益、培養一流人才”為戰略目標，遵循“發展、改革、管理、效益、服務”十字方針，為xx地區電網建設譜寫新篇。

電網從歷史發展來看，可以分為四個階段：電廠直配城市網、省區電網、跨省大區電網和跨大區聯合電網.隨著用電量不斷增長，大型水電、火電和核電的建設，地區間電源與負荷的不平衡以及經濟調度的需要，必然要求發展輸電和聯網，電壓等級也隨之逐步提高.從最初較低電壓水平的6-10kv經歷35kv、110kv和220kv，發展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網，并且還有繼續上升的趨勢。

20xx年x月x日我們公共事業專業的全體同學來到了位于xx的xx500kv變電站。來到xx變電站，遠遠地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠處通向變電站。一進大門，院里的兩臺巨型變壓器映入眼簾。所長對我們進行了安全教育后開始帶領我們參觀幾個重要的場所----如外部變壓設備、高壓間和主控制室等。外部變壓設備分為主變壓設備和備用變壓設備。備用變壓設備在主線路發生故障或設備檢修時啟用，增加工作效率。為了防止發電站出現問題產生停電的事情發生。該變電站采取了雙發電站送電措施。由于來自兩個不同的發電廠通過兩路線路獨立地向變電站供電。正常工作時，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現斷電的情況下啟用。外部高壓電進入變電站后，通過隔離開關、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個送電線正常工作時，a線路通過隔離開關接向a變壓器，當a變壓器出現故障時，可將a線路接向b變壓器，也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證鐵路能夠正常運行。電壓互感器用于對供電電壓進行測量，電流互感器用于對供電電流的測量，兩者配合使用可以計量電度。

變壓器能夠將外面的500kv高壓電轉換為機車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關重要。為了降低溫度，每臺變壓器上都裝有很多散熱片，當主體溫度超過55攝氏度時，散熱器低部風扇自動啟動，xx攝氏度自動跳閘，說明線路發生故障，起溫度保護作用。為了防止線路短路，變壓器的主體中充滿了xx油，在主體上面裝有一個油枕，可隨時向主體中供油，補充消耗。瓦斯計電器用來防止主體內產生的瓦斯氣體過多及時向管理員報警，防止變壓器損壞。

接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內部設備由許多鐵欄分隔，里面的好多設備都是進口的，自動送電，跳閘保護，十年都未出故障。在主控制室內，有兩名技術人員隨時監視著主控制設備各儀器儀表的工作狀態，主控制設備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動保護等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當跳閘時，綠燈會閃，同時鈴響，進行報警。當鐵路上線路發生斷路時，可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點距變電站的距離，從而為及時維修提供方便。最后我們總覽了整個變電站的結構及工作狀態，對其有了更直觀清晰的了解。

接著我們跟隨所長來到會議室，他給我們講解了xx變電站的運行過程和一些基本的模式。

一般情況下，電經過輸電線路到達xx千伏變電站后，通過變壓器轉化為xx千伏等級，輸送到220千伏變電站后，再通過變壓器轉化為110千伏等級，通過110千伏變電站再次降壓，最后通過街頭常見的變壓器轉化為居民用電，此時電壓已經降到了220伏。

再接著來到主控室，其中包括微機監控系統、電力系統通信系統、變電站管理系統。夢山變的主控室有六臺計算機組成：視頻視頻監控系統機、故障錄波系統、監控后臺2、監控后臺1、五防系統，以上的都是由我國電氣業較先進的南瑞集團的產品，可以說都是國內最先進的技術。在主控室里對整個變電站的運行進行監視，通過計算機技術對故障進行預警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時間順序記錄，事故追憶，信息的遠傳，運行、操作、事故處理指導，人機聯系，運行的技術管理，自診斷、自恢復和自動切換。

而站長向我們介紹到整個主控室每天只有五個人在值班，可以說，區域控制中心的建設實施實現了減人增效、提高操作效率、降低運行維護成本等等方面的經濟效益。從遠期效益和電網發展來看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無人值班模式設計的變電站在降低工程投資和運行維護成本以及縮短建設工期方面所帶來的經濟效益將更加顯著。

另外處理事故時必須做到穩（沉著）、準（準確）、敏（迅速），且要根據以下原則采取措施：盡速限制事故發展，消除事故根源，解除對人身、設備安全的威脅；用一切可能的方法保持設備繼續運行，以保證對用戶的供電；盡快對已停電的用戶恢復送電；調整電力系統的運行方式，使其恢復正常運行。事故時和事故后的聯系匯報制度和匯報內容。電力系統的值班調度員領導各變電站值班人員處理系統發生的事故，事故時，發生事故的變電站值班人員應將有關情況及時報告管轄值班調度員、分公司調度、站長。調度員則根據匯報的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達命令。值班人員的匯報必須做到及時、全面、準確。誤報和漏報，會對處理事故造成不良后果.緊急情況可先處理后匯報.如果事故時變電站與調度聯系中斷，則值班人員按規程規定處理事故，通訊恢復后應立即將事故情況和處理過程詳細匯報.并應做好事做記錄。