供電所班組建設的工作總結
××供電所現有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學歷××人。我們按規范化管理要求，設置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務工作。近年來，××供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規范、抓創新促發展”的工作思路，著力創建省一流標桿班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進班組”等榮譽稱號。
【第1句】：建立配網管理制度
××供電所建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶電壓制度。臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的'進行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。到今年為止，××供電所負責維護管理10kv供電線路8條2【第38句】：62公里，配電臺區164個7400千伏安，380v線路1【第29句】：916公里，220v線路12【第94句】：288公里。配網結構明顯改善，設備完好率達100%，供電可靠率達到【第99句】：83%以上，保證了本地工農業生產及人民生活用電。
【第2句】：積極促進發展推行一流管理
××供電所以公司創建省一流供電企業為契機，以深化同業對標和標準化作業為杠桿，進一步規范了工作要求與工作流程，已經建立起適應電力體制改革要求的企業管理基礎平臺。
一是安全管理突出長效。安全是企業的生命線，××供電所始終把安全生產放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產分析會，貫徹落實新安規、新兩票制度，認真開展同業對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，××供電所班組未發生任何電力生產人身傷亡事故、一般電網及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。
二是經營管理突出實效。
(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規范的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價。以營業普查為契機，規范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。
(三)是降線損。按照分線路、分臺區、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的臺區實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;采用定點座收、預交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預警等機制，防范欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客戶預交電費，加速了電費資金回籠。
【第3句】：加強創新應用一流技術
【第1句】：積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數據進行采集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
【第2句】：對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規范化水平。
【第3句】：遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
【第4句】：在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程，以工作任務單為主線，規范統一了配網業務流程，實現了基于地理信息系統的配網設備管理、業務流程管理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理，為配網生產管理標準化、規范化、精細化奠定了堅實的基礎。
【第4句】：電費按時結零，大力推行預購電費制
××供電所為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
××供電所積極拓展優質服務內涵，不斷創新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監督員，廣泛接受社會監督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××供電所的用戶滿意率達到【第98句】：21%，供電方案按期答復率、客戶申請用電按期答復率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××供電所以開展創建“學習型班組”活動為載體，全面實施“職工素質”工程，不斷引入學習型組織管理理念，著力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業核心價值文化。在創建學習型班組的過程中，××供電所結合自身具體情況，采取了漸進式引導、創建學習平臺、營建學習機制三種方法開展學習型組織創建。目前，××供電所員工中專(中技)及以上學歷達【第62句】：2%,初級以上技術職稱和中級工以上技能等級的員工達到【第86句】：5%,進入州總公司“121”人才庫3人，其中專業技術人才1人，實用技能人才2人，人力資源得到了有效開發和利用。
今天的成績是明天征程的起點，××供電所這只奮進中的團隊，將繼續以創建一流標桿班組和學習型班組為平臺，充分發揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業的發展做出積極的應有貢獻。
供電所班組建設的工作總結范文
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編精心整理的供電所班組建設的工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
××供電所現有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學歷××人。我們按規范化管理要求，設置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務工作。近年來，××供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規范、抓創新促發展”的工作思路，著力創建省一流標桿班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進班組”等榮譽稱號。
【第1句】：建立配網管理制度
××供電所建立和實行了六大配網管理制度：一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業擴報裝提供依據，防止過負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶電壓制度。臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。到今年為止，××供電所負責維護管理10kv供電線路8條2【第38句】：62公里，配電臺區164個7400千伏安，380v線路1【第29句】：916公里，220v線路12【第94句】：288公里。配網結構明顯改善，設備完好率達100%，供電可靠率達到【第99句】：83%以上，保證了本地工農業生產及人民生活用電。
【第2句】：積極促進發展推行一流管理
××供電所以公司創建省一流供電企業為契機，以深化同業對標和標準化作業為杠桿，進一步規范了工作要求與工作流程，已經建立起適應電力體制改革要求的企業管理基礎平臺。
一是安全管理突出長效。安全是企業的生命線，××供電所始終把安全生產放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產分析會，貫徹落實新安規、新兩票制度，認真開展同業對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，××供電所班組未發生任何電力生產人身傷亡事故、一般電網及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。
二是經營管理突出實效。
(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規范的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價。以營業普查為契機，規范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。
(三)是降線損。按照分線路、分臺區、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的臺區實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;采用定點座收、預交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預警等機制，防范欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客戶預交電費，加速了電費資金回籠。
【第3句】：加強創新應用一流技術
【第1句】：積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數據進行采集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
【第2句】：對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規范化水平。
【第3句】：遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
【第4句】：在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程，以工作任務單為主線，規范統一了配網業務流程，實現了基于地理信息系統的配網設備管理、業務流程管理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理，為配網生產管理標準化、規范化、精細化奠定了堅實的基礎。
【第4句】：電費按時結零，大力推行預購電費制
××供電所為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的.客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
××供電所積極拓展優質服務內涵，不斷創新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監督員，廣泛接受社會監督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××供電所的用戶滿意率達到【第98句】：21%，供電方案按期答復率、客戶申請用電按期答復率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××供電所以開展創建“學習型班組”活動為載體，全面實施“職工素質”工程，不斷引入學習型組織管理理念，著力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業核心價值文化。在創建學習型班組的過程中，××供電所結合自身具體情況，采取了漸進式引導、創建學習平臺、營建學習機制三種方法開展學習型組織創建。目前，××供電所員工中專(中技)及以上學歷達【第62句】：2%,初級以上技術職稱和中級工以上技能等級的員工達到【第86句】：5%,進入州總公司“121”人才庫3人，其中專業技術人才1人，實用技能人才2人，人力資源得到了有效開發和利用。
今天的成績是明天征程的起點，××供電所這只奮進中的團隊，將繼續以創建一流標桿班組和學習型班組為平臺，充分發揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業的發展做出積極的應有貢獻。
班組建設的工作總結
班組是煤礦安全生產最基層的組織，我公司加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發展”理念，認真貫徹落實“安全第【第1句】：預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產建設作為加強煤礦安全生產基層和基礎管理的重要工作。2011年，我們認真貫徹落實集團公司相關文件精神，結合自身實際情況，具體開展了以下工作：
【第1句】：完善制度，認真考核。今年年初修訂、補充和完善了各種班組建設規章制度、考評標準、工作條例及考核辦法，以制度來約束、規范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據可查，以制度、規范來保障和促進班組建設工作安全、健康、持續發展。并定于每月27日對各區隊班組進行考核檢查，檢查結果根據《宜興煤業班組建設與管理實施考核辦法》給予嚴格的獎罰。
二.加強培訓，提高認識。安監部、工會、職工學校緊密聯系，組織班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，使班組明確開展班組文化的意義，增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創造性得到最大限度的`發揮。我們還組織相關部門組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質培訓班、測評考試，從中培養人才、發現人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各區隊班組形成了一種積極向上的學習風氣。
三.組織開展各項活動，注重實效。圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以安全生產為主題，結合各班組實際情況，我們適時、有針對性的開展各項安全活動，提高班組成員的安全生產意識。3月31日、6月30日、9月30日各組織舉辦了一次“百日安全生產活動”，6月12日組織舉辦了“安全生產月活動”，6月29日組織舉辦了“安康杯知識競賽活動”等活動，通過一系列安全活動的開展，提高了各班組成員搞好安全生產工作的積極性，進一步增強了班組成員的安全生產意識和自我保護能力。有力的提高了我公司各班組的安全生產。
四.總結經驗，防微杜漸。我公司每月月底定期開一次班組長安全例會，董事長、各分管經理、相關部門主管及各區隊班組長參加。在例會上，由各班組長總結本班組本月工作情況(主要匯報生產情況、上月例會上提出問題的完成情況、本月工作中存在的難點問題及本班組好的工作經驗)，對于各班組所提出的問題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經驗共同分享學習。【第5句】：將“手指口述”融入到班組文化中。11月份我公司開展了“手指口述”人人過關的活動，由班組長牽頭，認真組織本班人員參加活動。在工作現場，班組長帶頭進行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應用到工作中，有效的保障了本班的生產安全。
工作中存在的不足及下一步的工作目標：
問題：
一是按照集團公司要求的班組長準入條件(班組長學歷要大專以上學歷)，我公司一部分班組長就不符合要求，但又無更好的辦法來解決，老班組長有經驗無學歷，新一輩有學歷無經驗，制度與現實的矛盾讓我們暫時未能將這一制度完全施行下去。二是由于我公司人員比較緊張，每月月底進行考核檢查時不能夠真正做到百分之百的認真考核，以致存在對各個別班組考核不嚴不細的問題。下一步工作目標：
【第1句】：在工作中著力培養有學歷的新一輩，對于有潛力的職工進行著重培養，在隊組中進行新老交替，組織老班組長與培養中的班組長進行座談會，老班組長將自己實戰經驗細心傳授給新一輩，將二者的經驗與文化素養滲透到班組文化建設中。【第2句】：加大考核力度，杜絕弄虛作假。人員緊，但我們有時間、有精力，發揚我們宜興之特色：一人多職、一職多能，在進行班組考核期間，班上時間考核不完，我們可以利用下班時間加班加點進行考核，堅決杜絕以往存在的考核不嚴不細等問題。
收費站班組建設的工作總結
作為收費所最基層的主要骨干——收費班長，應該在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。
班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業務素質，關心員工生活以及搞好群眾關系。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規范，才能發現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，后兩位數字也基本可以依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的'操作規程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結合而后進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自工作經驗，再把經驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，形成良性循環，切實做到精益求精。
關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發卡，顯然不能文明服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發展的快樂。
搞好群眾關系是各項工作順利進行重要保障。作為班長，要協調處理好收費員與管理員之間的關系，特別是與稽查員之間的關系。要與收費員一起了解領導的良苦用心，也要講究方式方法，多與領導溝通。作為班長，還要處理好收費員與司乘朋友的關系，特別是和一些不講道理尋釁滋事的司機人員的關系。我們文明接車微笑服務，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態，不與其一般見識，盡量避免與其發生正面沖突，以理服人，切實做好收費工作的應征不漏。作為收費班長，還要處理好班長自身與班成員的關系。班長要在生活上切實地關心他們，在工作中嚴格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴于律已。管理要講科學，工作要講帶頭，作風要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權壓人，更不要在班成員出現問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而后解決。班長要處事講人情，處處講風格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，特別是在班組成員有困難的時候，給予幫助，排憂解難。“人心換人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統一思想，統一行為，不斷創新，不斷進取，共同致力于班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個班成員都思想好、業務精、生活內容豐富健康，群眾關系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了!
