關(guān)于理財?shù)男牡皿w會(通用10篇)
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關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇1
通過學(xué)習(xí),我深受啟發(fā),使我明白了郵政代理金融的重要性,郵政儲蓄要獲得高速的發(fā)展,要像其他商業(yè)銀行一樣變成適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu),就必須轉(zhuǎn)型。
金融轉(zhuǎn)型就是從過去的模式轉(zhuǎn)變過來,首先是郵政員工思想轉(zhuǎn)型,要從原來的完成任務(wù),不顧客戶的要求轉(zhuǎn)變過來,要從客戶經(jīng)營銀行轉(zhuǎn)變成銀行來經(jīng)營客戶,過去,我出去要營銷,都會對客戶說,你把我完成一下任務(wù),我給你多少手續(xù)費或者是你存一萬元錢,我給你三十元錢,二十元錢等等,客戶為了錢就把哪家銀行給的錢多,就把錢存到那家得惡性循環(huán)……
回家兩天,用講師的營銷話術(shù),我成功的營銷了一個大客戶,使我深受鼓勵,有一個陌生客戶來辦業(yè)務(wù),我并上去搭腔:“你有沒有感覺到5年的時間物件翻了一番?那就意味著你的財富在5年的時間內(nèi)縮水了50%,因為現(xiàn)在的十萬相當(dāng)于5年前5萬,你說是嗎?那你的錢在這樣放下去會變成什么樣呢?客戶見我說的在理,并來河我交流,果然第二天,客戶拿來了20萬元錢,我把他辦了10元的定期,10萬元的日日升理財,學(xué)習(xí)使我增強(qiáng)了營銷能力,熱情周到的服務(wù),贏得了客戶的贊許
其次,要從個人營銷向網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)變,實行差異化服務(wù),1萬元至5萬元是一個層次,5萬元至20萬元是一個層次,20萬元至50萬元損失一個層次……以此類推,實行差異化的、多方位的服務(wù),是客戶收益,相信和依賴郵政銀行,樹立郵政服務(wù)品牌。
再次,轉(zhuǎn)型后,積分考核的實施,提高了員工積極性,增強(qiáng)了員工收入,別人在跑,你還在走,你就跟不上郵政的發(fā)展速度了 作為精品網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人,我很榮幸,有壓力,但更有動力,我覺得我們網(wǎng)點余額起點低,人多了不易發(fā)展:初步建議,一個大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)理,一個中間業(yè)務(wù),兩個辦金融業(yè)務(wù),網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理加機(jī)動,一共五個人,但這五個人必須是本局的精兵強(qiáng)將。
在余額規(guī)模上,精品網(wǎng)點的服務(wù)于品牌,保住原來的老客戶與額,五個人平均每個人每月攬40萬元,一年下來是兩千四百萬,3年時間突破一個億是沒有問題的
只有經(jīng)受困難考驗走向成功的人才是幸福的人,我相信,我一定能帶領(lǐng)好我的團(tuán)隊,使郵政精品網(wǎng)點走向輝煌!
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇2
工欲善其事,必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的老師,為大同地區(qū)全體員工及營銷團(tuán)隊成員進(jìn)行了理財產(chǎn)品銷售專項培訓(xùn),以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。
整個培訓(xùn)共分四個課程,主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念、銷售理財產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內(nèi)容,同時老師在情景演練、案例分析的配合下采取多項授課方式,使得培訓(xùn)在歡笑和輕松的氛圍中度過。在這次培訓(xùn)中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學(xué)會如何掌握理財產(chǎn)品的銷售技巧。
首先在培訓(xùn)的過程中,通過老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年,理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段,通過產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運作空間,通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下,商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售,能夠滿足客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對宏觀政策的變動,重視理財產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場的雙重壓力;針對資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn),借力理財產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還能對銀行的資產(chǎn)管理、保險、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù),對持續(xù)提升銀行的整體競爭力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下,低資本消耗的理財業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
通過老師在情景演練、案例分析的配合下采取的多項授課方式,我認(rèn)識到在理財產(chǎn)品的銷售過程中我們要注重掌握銷售技巧法則。了解銷售理財產(chǎn)品的三要素法則,首先需要做好產(chǎn)品分析,了解產(chǎn)品的利弊特點所在,然后要做好客戶拓展工作,了解銷售對象的具體情況。最后做好產(chǎn)品匹配,采用專業(yè)積極的工作態(tài)度對產(chǎn)品進(jìn)行講解示范,處理客戶意見并最終達(dá)成銷售的目的。
在溝通過程中更要注重“二三一”法則的運用。提高認(rèn)知能力,讓客戶擁有與你一樣的理財投資、財務(wù)管理的理念。培養(yǎng)與客戶暢流溝通的語言能力;訓(xùn)練社會能力,學(xué)習(xí)與各種各樣的客戶進(jìn)行交流溝通,與之相處。充分發(fā)揮我們的認(rèn)知能力、語言能力和思維能力。以及學(xué)會如何在以后的工作過程中應(yīng)用“態(tài)”極推手的方式。與客戶更好的交流到達(dá)促成交易的目的。
出了上述所提到的營銷技巧與營銷法則之外,在日常的銷售過程中我們更要學(xué)會變通,保持冷靜,換位思考,從客戶的利益角度出發(fā),知己知彼,方能做到百戰(zhàn)不殆。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇3
在銀行從事理財工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡,四年的時間不算長,卻有些許感慨。
20_年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)后,開始從事銀行的理財工作。對于4年前的銀行理財來說面臨諸多的困惑:銀行理財產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財師本人未能真正理解理財?shù)囊饬x、、、理財與投資簡單的劃上了等號!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財”,說那時的理財師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20_到20_年的A股市場尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。
有人說現(xiàn)在銀行的理財師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷員,對此我不敢茍同。現(xiàn)在的銀行理財產(chǎn)品相對于幾年前來說豐富得多,為理財規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶需求為核心的營銷,不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20_年先后參/加了AFP和CFP的培訓(xùn),雖然說,在實際工作中很難用得上諸如計算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識,也難以將所學(xué)的保險、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識綜合運用到客戶的理財規(guī)劃中,因為通常情況下你難以掌握到客戶的總體財務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財規(guī)劃知識,并在實際工作中有意識的加以運用,不但自己的理財服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶也會在潛移默化中更新理財?shù)挠^念,善莫大焉!
時至今日,銀行理財師依然面對營銷任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營銷任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶利益為中心,實實在在為客戶利益著想,建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶成為理性的投資者,才能使理財成為有源之水、有本之木。其實,客戶利益與銀行長期利益是一致的。
以上是本人從事理財工作的一些心得隨想,與大家共勉。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們新員于20__年4月26日至29日,有幸參加了全省第一期銀保渠道客戶經(jīng)理新員培訓(xùn)班。
盡管是短短的4天時間,但是通過強(qiáng)化的訓(xùn)練,我們模糊的銀行保險理念,銀保客戶經(jīng)理的工作職責(zé)、工方法終于有了更為清晰思路,更為光明的道路。
在這三天的學(xué)習(xí)時間里,難得的機(jī)會讓我們再次學(xué)習(xí),全天培訓(xùn),緊張而又充滿樂趣。每位來自全省各市的新員,都抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度跟著講師們學(xué)習(xí),堅持不懈。感覺又回到了大學(xué)生活學(xué)習(xí)當(dāng)中,身心都在課堂上,甚至比大學(xué)課堂還要精彩,還要有激情。因為這是我們的事業(yè),我們起步的轉(zhuǎn)折點,而更加投入這熱融融的氣氛中。
第一堂課程是《輝煌國壽》,是我們的中國注冊理財規(guī)劃師,壽險講師胡春宇帶來的。課堂氛圍高漲,輝煌的國壽有著悠久的歷史,雄厚的實力,世界品牌公司,投資收益大,勇?lián)?zé)任的公司。讓我們深感身為國壽的員工,有這么雄厚力量的公司做后盾,在往后的工作生活中,無比的自信。輝煌國壽,輝煌人生,在國壽的帶領(lǐng)下,我們員工就能輝煌每一天。信心高昂!
第二堂課程是《保險的意義和功用》,是1998年入司的前輩,資深講師喻海燕帶來的。保險對于每個人的意義是:發(fā)生在別人身上的是一個故事,發(fā)生在自己身上的就是一個悲劇。保險在人生當(dāng)中,不應(yīng)再被人們忽視,小視,而應(yīng)要提前做一個險前的準(zhǔn)備,生命僅僅是一張單程車票,乘坐航班的每個人都會自覺買航班險,難道我們漫長的一生就不用考慮去買個人壽保險嗎?不用考慮的,都需要買的。保險的功用分為:養(yǎng)老險,60歲—80歲,退休了,單純算吃飯的錢,一餐5元,一天三餐,兩個老人都退休的。5_3_365_20_2=21.9萬元,單靠退休金,夠嗎?期間還沒算走親戚,紅包,打麻將...;教育險,孩子是我們的未來,生命的延續(xù),從出來到大學(xué)畢業(yè)就有基本生活費,出生費,保育費,醫(yī)療費,基本教育費,零用錢...30萬元,不可不準(zhǔn)備;健康險,有啥也別有病,缺啥也別卻錢,在農(nóng)村里,救護(hù)車一響,老母豬又白養(yǎng)了。疾病不可怕,可怕的是——龐大的醫(yī)療費用,健康險也不可忽視。
第三堂課是《客戶經(jīng)理的職責(zé)與定位》,是上饒分公司的講師,兼任我們的班主任帶來的。客戶經(jīng)理的職責(zé),分為:經(jīng)營職責(zé)、管理職責(zé)、服務(wù)職責(zé)、其他職責(zé)。我們心目中所想象的客戶經(jīng)理該做什么?①對產(chǎn)品的了解;②對同行業(yè)的了解;③會開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)點;④學(xué)會做和社會相溶的人。對自己有信心,眼神要堅定,對客戶進(jìn)行分別。定位:我想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,我想干的業(yè)績熱火沖天,今天我就要出單。
最后一堂課是《511工作管理模式》,是南昌分公司培訓(xùn)部專職講師帶來的。“511”是一個程序,一把武器,一個工具,相當(dāng)于一條流水線作業(yè)。5次有效拜訪,一次工作日志記錄,一個問題或者一張保單。“511”含義:拜訪-識別接觸-需求激發(fā)-產(chǎn)品推介-拒絕處理-銷售促成。一個問題:不交費問題,不交問題交保費。現(xiàn)狀:銀行--利益見英雄(誰錢多給誰做);客戶--誰說得好買誰的(憑感覺);同行--不斷的流水線選寶馬(幾分鐘出一輛車)。客戶經(jīng)理:收入--錢多腰就能挺;能力--唯一的金飯碗;前途--我的未來不是夢。
最具有價值的客戶經(jīng)理:讓我成為銀行的寵兒(能買、能教);讓同行見我就能聞風(fēng)喪膽;自我價值的體現(xiàn);前途充滿信息和力量。
做個最有價值的客戶經(jīng)理,堅持511工作模式,學(xué)會做人,得體的口語話術(shù)精通的談判溝通技巧,學(xué)會聆聽,做個好聽眾,不要自己制造新問題,辨識問題,解決問題,來個信心傳遞,做好每一張保單。
做一個出色的員工,讓公司更加卓越!以上是我在上饒參加三天的培訓(xùn)的心得體會,希望各位同仁能一起以飽滿的激情和積極的心態(tài)全力。以堅強(qiáng)的毅力和堅韌的精神完成工作目標(biāo)。在工作中滿載著知識和業(yè)績,為中國人壽事業(yè)發(fā)展加油努力,再創(chuàng)佳績!
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇5
年初,我報名參加了江蘇省郵政理財經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)是針對理財經(jīng)理崗位人員的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。課程設(shè)置緊密結(jié)合生產(chǎn)實際,包括郵儲銀行理財業(yè)務(wù)介紹、金融理財現(xiàn)狀與趨勢、危機(jī)處理、金融基礎(chǔ)知識、金融理財計算等共計14門課程。專業(yè)并且富有經(jīng)驗的授課教師,結(jié)合自身營銷經(jīng)歷的解說,使此次培訓(xùn)沒有流于形式,真正保證了質(zhì)量和效果。
作為一名剛剛踏上理財經(jīng)理崗位的新員工,我覺得這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)很及時、很實用,因而十分珍惜這次機(jī)會。每天堅持上網(wǎng)“充電”兩個小時,經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,業(yè)務(wù)能力有了明顯提高。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使我對理財經(jīng)理崗位的認(rèn)識逐漸明朗清晰,對自己在這一崗位上將來的工作內(nèi)容和職責(zé)也有了較為具體的了解。作為一名理財經(jīng)理,最主要的任務(wù)就是通過自己學(xué)習(xí)到的一系列專業(yè)知識,來給客戶作資產(chǎn)配置,隨著客戶財富的不斷提升,使我局的中間業(yè)務(wù)收入不斷增加。首先,在每次發(fā)售理財產(chǎn)品之前,我先要熟悉產(chǎn)品,把每個理財產(chǎn)品都理解透徹,知道產(chǎn)品的投資標(biāo)的、投資期限、投資運作方式等,然后推薦給客戶,給客戶予以解釋。其次,前期的宣傳工作也是非常重要的。一系列前期準(zhǔn)備工作做好后,就進(jìn)入了正式銷售環(huán)節(jié)。這是作為銷售產(chǎn)品最重要的環(huán)節(jié),也是體現(xiàn)我們理財經(jīng)理能力的地方。比如:我們要堅定一個信念,就是“我們的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最好的”,有了這個信念才能非常自信地去銷售每一個產(chǎn)品。另外,要學(xué)會合理運用我們的一系列理財產(chǎn)品,包括各種基金產(chǎn)品和保險產(chǎn)品。因為我們在銷售過程中不可能是一帆風(fēng)順的,所以需要合理運用各種產(chǎn)品去打動客戶,通過自身的努力必會使客戶接受至少一款產(chǎn)品。
這次培訓(xùn)雖然存在無現(xiàn)場學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時間較緊等問題,但是我們還是學(xué)習(xí)到了很豐富的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然自己掌握的知識還只是理財大海里的一朵浪花,要切實把學(xué)到的知識運用到工作中,把個人理財業(yè)務(wù)做大做好,我們的這次培訓(xùn)只是剛剛開始,在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),發(fā)揮自身的主觀能動性,全力推動個人理財業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇6
迎來玉兔喜悅之時,回首20__年工總行制定的“20__服務(wù)價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標(biāo)是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20__年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作能力,用專業(yè)知識贏得客戶遵從,用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量。
20__年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及AFP資格證書,目前還執(zhí)著與CFP理財師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識,鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團(tuán)隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團(tuán)隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動,通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20__年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作,及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,運用到實際工作中,給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)配合默契,按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師。簡單說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃樱鲃訉ふ夷繕?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20__年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項工作改變,做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn),對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20__年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時,全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點受到嘉獎。
20__年工作業(yè)績匯報如下:一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20__年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶,截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群,為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇7
8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經(jīng)理轉(zhuǎn)型培訓(xùn),此次培訓(xùn)由上海陸家嘴財富管理培訓(xùn)中心的三位講師進(jìn)行授課。講師團(tuán)隊工作經(jīng)驗豐富,金融理財知識專業(yè),溝通表達(dá)能力強(qiáng),激情揮灑課堂。
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思。“最后我宣布,本次轉(zhuǎn)型培訓(xùn)圓滿成功!”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達(dá)了共鳴。
我認(rèn)為,郵政計劃把儲蓄所轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行。分三步走:一學(xué)二超三領(lǐng)。動作要領(lǐng)沉著、自信、有力。首先復(fù)制商業(yè)銀行經(jīng)營模式,然后利用自身獨有的資源條件進(jìn)行優(yōu)化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠(yuǎn)處?
我決定把此次學(xué)習(xí)的心得體會付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經(jīng)理,計劃努力實現(xiàn)以下幾點:
一、重視服務(wù)技能,堅持學(xué)習(xí)積累。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績,就必須準(zhǔn)備充足。準(zhǔn)備得越充足機(jī)會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關(guān)發(fā)展方面的內(nèi)容了。理財經(jīng)理工作性質(zhì)也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應(yīng)該具備積極的態(tài)度、良好的習(xí)慣、專業(yè)的知識和嫻熟的技巧。 ①、調(diào)整積極心態(tài),迎接工作挑戰(zhàn)。客戶不相信保險,表現(xiàn)抵觸,甚至厭惡。主要原因是我們沒有學(xué)會教育客戶,所以不合規(guī)銷售,導(dǎo)致負(fù)面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現(xiàn)尤為明顯。也許就產(chǎn)生了《首問負(fù)責(zé)制》,殊不知這樣會有惡性循環(huán)之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經(jīng)常作為客戶,習(xí)慣認(rèn)為自己是對的。
②、養(yǎng)成良好習(xí)慣,堅持常規(guī)自檢。美國著名教育家曼恩說:“習(xí)慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破。”好習(xí)慣是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學(xué)習(xí)中都要自我督促養(yǎng)成良好習(xí)慣,并且毫不猶豫地長期堅持不懈。
③、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經(jīng)理就是酬金,沒有那么宏觀。要學(xué)會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網(wǎng)點相關(guān)業(yè)務(wù)知識,也應(yīng)該逐漸補(bǔ)充上其它金融知識。
④掌握營銷技巧,它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向,按照銷售“七步曲”步驟,配合科學(xué)合規(guī)的話術(shù)進(jìn)行客戶需求滿足,達(dá)到多贏銷售的目的。
二、優(yōu)先本職工作,奉獻(xiàn)發(fā)展共贏。目前郵政儲蓄所沒有配備商業(yè)銀行的相關(guān)的崗位人員,主要體現(xiàn)在廳堂。所以理財經(jīng)理要在做好理財工作的同時,盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關(guān)工作。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網(wǎng)點柜員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一點力量。
三、屏蔽單兵作戰(zhàn),配合團(tuán)隊協(xié)銷。與網(wǎng)點人員多溝通,交流互補(bǔ),有利于團(tuán)隊銷售的協(xié)作配合。讓大家認(rèn)識到團(tuán)隊的強(qiáng)大的力量,共享經(jīng)營成果,養(yǎng)成相互幫助的良好習(xí)慣,無私奉獻(xiàn)高尚精神。
四、團(tuán)結(jié)理財同事,分享工作經(jīng)驗。“他不是一個人在戰(zhàn)斗?”記得一個黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經(jīng)理不但有網(wǎng)點工作人員相伴而戰(zhàn),還可以與很多同事分享工作經(jīng)驗,而且能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵,原來我們的確不是一個人。
其實就銷售本身而言,這一切都是為提高成功銷售概率作準(zhǔn)備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。 大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇8
在職場上,很多人總是說“我要跳槽已獲得更好的發(fā)展”,“我要去學(xué)習(xí)考文憑以便得到更高的職位”或“我什么時候能加薪?年終獎發(fā)多少?”
他們認(rèn)為只有獲得更高的薪水才能減少經(jīng)濟(jì)上的壓力,生活的更舒適。這種想法是因為人們總是過多的關(guān)注了收入,依賴于工作帶來的財務(wù)安全,然而收入是死的,總是被用于各種支出。隨著家庭的成立,孩子的教育,物價的上漲,人們總是會需要越來越多的收入。實際上卻一直生活在拮據(jù)的狀態(tài)。
那么該如何對待你的收入,什么是正確的理財觀念呢,
(1)首先要注意資本的積累,把支出維持在較低水平。因為你需要一定量的原始資本用于購買資產(chǎn),(即可產(chǎn)生收入的東西)。作為月光族的一員,真的有必要反省一下是不是花了很多可以不花的錢,經(jīng)常一時沖動買回一堆不是必需的東西。
(2)同時你還要避免借貸,借貸像一盞報警燈永遠(yuǎn)懸在那里,為了不使警鈴大響,你無法主動的選擇生活的方式,每日像被攆著跑的老鼠,停不下腳步卻碌碌無為。
(3)還有要有較為長遠(yuǎn)的投資規(guī)劃,學(xué)習(xí)投資的知識并通過實際操作獲得豐富的經(jīng)驗。
投資—從哪里開始著手
培養(yǎng)你的投資興趣
任何事情有興趣才有動力,當(dāng)然對于賺錢的事,興趣是天生的,但真正的投資其實是一個不算太容易的學(xué)習(xí)過程,你所要了解的信息,掌握的分析方法和財務(wù)知識都要一點一點的打基礎(chǔ)。所以只有真正以自己的興趣做投資的人才會跑贏股市。
那么如何培養(yǎng)興趣呢,大多數(shù)人如果一開始就學(xué)習(xí)復(fù)雜的財務(wù)知識,技術(shù)分析肯定會昏頭腦漲的。那如何逐步培養(yǎng)起興趣呢,我建議大家應(yīng)先讀一些介紹金融發(fā)展史,著名公司的發(fā)展史等的書。因為這些書比較通俗易懂可以使我們了解到更多的背景知識,例如對股市的運作方式,對公司的經(jīng)營制度有更深入的理解,這里同時推薦好萊塢大片《華爾街》,看完后我終于弄懂是什么在影響股價了。當(dāng)你的認(rèn)識有了一定程度提升后,再進(jìn)入到高級的又枯燥的技術(shù)部分就相對容易多了。
確定主攻方向
目前主要的幾種投資方式有股票,共同基金,期貨,黃金,房地產(chǎn)等,每種對于投資者財力的要求和游戲規(guī)則各有不同之處,應(yīng)該根據(jù)自身的情況考慮后再選擇一下。當(dāng)確定好方向后就可以將大部分精力至于其中了。(下次我們再具體討論下每種投資方式的優(yōu)缺點)
例如我決定從股市開始入手,因為股市入市要求低不需要太多本金,交易快速。那我就從如何評估一個企業(yè)的價值和發(fā)展前景開始學(xué)起,如落實到實際上要學(xué)會一些基本的財會知識且學(xué)會看財務(wù)報表等一些很細(xì)節(jié)的部分。堅持在某一方面精益求精,這也是做任何事取得成功的重要條件。
當(dāng)然,投資的原理是相通,學(xué)習(xí)—理解—實踐—而后融會貫通!
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇9
因為工作需要,__年1月底至10月初,我在__支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和__支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點,促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增..萬元,完成分行下達(dá)計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增..萬元,使近年來__較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶__農(nóng)行。
結(jié)合__長江航道的優(yōu)質(zhì)運力,配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h,我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會,一次安裝農(nóng)商通60臺,開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研,針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況,制定并落實起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分的方案,對于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中劣幣驅(qū)逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,改變重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)的 現(xiàn)狀,對原有客戶群體進(jìn)行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費,合理積分,避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,低積分和無分期,一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定,推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。 在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理,積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。__年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元,月新增汽車臺數(shù)12臺,位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元,月新增汽車臺數(shù)15臺,位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元,月新增汽車臺數(shù)26臺,位居第二名,獲分行對__農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元,增長率153%,對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
五、貴賓團(tuán)隊建設(shè)有一定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈,其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此,注重貴賓團(tuán)隊的建設(shè)和管理,增強(qiáng)競爭力,將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團(tuán)隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對不同性格
和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個人,只有完善的團(tuán)隊。這是目標(biāo),還需努力。在市分行的評比中,__年5月、9月,__農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。
六、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會,宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷,以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的神秘人暗訪提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《__支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》,組織個金部人員不定期對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo),號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)該讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!
回顧這一年的工作,匆匆忙忙,有一定的成績,也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無私奉獻(xiàn)。
關(guān)于理財?shù)男牡皿w會篇10
首先,我非常感金智匯教育提供此次金融理財規(guī)劃師集中學(xué)習(xí)的機(jī)會,也很榮幸參加此次培訓(xùn),這也充分說明各銀行對管理人才的重視。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),使我對金融理財有了一個更為系統(tǒng)、全面的了解,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,更提高了能力,確實不失為一次絕好的“充電”機(jī)會。現(xiàn)在談一下我對金融理財?shù)囊稽c心得體會:
一、 認(rèn)識金融理財發(fā)展趨勢
隨著金融市場不斷變革,個人理財?shù)陌l(fā)展從銷售理財產(chǎn)品為主,以單一產(chǎn)品的銷售方式,簡單的客戶分層,簡單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式,轉(zhuǎn)向根據(jù)客戶需求,提供顧問式理財,將客戶分層明確,客戶需求明確,提供差異化、顧問式服務(wù)轉(zhuǎn)變,走向品牌服務(wù),明確服務(wù)目標(biāo),關(guān)注客戶需求的滿足和客戶的服務(wù)體驗,有效整合服務(wù)資源,進(jìn)行統(tǒng)一與個性化服務(wù)相結(jié)合,創(chuàng)新產(chǎn)品,加強(qiáng)開發(fā)能力,提高服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)能力。
二、高端客戶理財成為商業(yè)銀行發(fā)展的必由之路
在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天,現(xiàn)代理財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶的發(fā)展策略。在目前激烈的市場競爭條件下,適時推出“理財”,中高端客戶的財富管理品牌,以個人金融財富保值、增值為目標(biāo),實現(xiàn)個人的資產(chǎn)管理。所以商業(yè)銀行調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),實現(xiàn)差異化服務(wù),做優(yōu)中之優(yōu),大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)、增加競爭力,必將具有十分重要的意義。
三、理解金融理財內(nèi)容
金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規(guī)劃,它包括個人生命周期每個階段的資產(chǎn)、負(fù)債分析,現(xiàn)金流量預(yù)算和管理,個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃,投資目標(biāo)確立與實現(xiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃,子女養(yǎng)育及教育規(guī)劃,居住規(guī)劃,退休計劃,個人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規(guī)劃等各個方面。所以金融理財既不是賺錢也不是投資,而是對人生的規(guī)劃。
四、認(rèn)識理財規(guī)劃程序
金融理財應(yīng)首先建立和界定與客戶關(guān)系、收集客戶數(shù)據(jù)并判斷客戶的目標(biāo)與期望、分析客戶當(dāng)前財務(wù)狀況、提出理財方案、執(zhí)行理財方案、監(jiān)督理財方案執(zhí)行。這是一個系統(tǒng)的、環(huán)環(huán)相扣的規(guī)劃過程。
五、理財師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德
理財師僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)課程,掌握理財規(guī)劃的知識和技能是不夠的。表現(xiàn)專業(yè)水平的另一個重要方面是職業(yè)道德。只有以良好的職業(yè)道德為前提,才能為客戶提出合理的專業(yè)建議,才能向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財服務(wù),因為這不僅直接關(guān)系到客戶的財富安全,甚至可以改變客戶未來的生活。
通過此次培訓(xùn),我將切實把學(xué)到的知識運用到工作中,把個人理財業(yè)務(wù)做大做好,發(fā)揮自身的主觀能動性,全力推動我行個人理財業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
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