每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

建行龍卡與學校合作發行 學校辦的建行龍卡篇一

建設銀行公交卡

推 廣 策 劃

書 主辦：中國建設銀行長沙東城支行承辦：湖南安全技術職業學院學工處

目錄

一．活動背景··················２

二．活動目的··················２

三．活動意義··················２

四．活動形式··················２

五．活動時間與地點············３

六．活動展開流程··············３

七.活動安全··················

4八.負責人聯系表·············· 4 一．活動背景：

建行湖南省分行和長沙公交投資公司聯合發行具備金融支付功能的公交聯名金融ic卡，是一張實名制磁條復合雙界面金融ic卡，既可以作為普通銀行卡使用，更是一張先進的金融ic卡。該卡除具有龍卡通磁條銀行卡的所有服務功能，還具有兩個電子錢包(或稱“電子現金”)，包括：公交電子錢包、金融電子錢包，具備射頻ic卡的全部服務功能。電子錢包的最大優勢是：交易安全可靠、使用快捷高效，既可以非接觸式刷卡，也可以接觸式刷卡。

二．活動目的：

建行金融ic卡（公交卡）作為一項方便、快捷的服務結算方式，目前已在國際國內很多城市得到了廣泛應用，其功能正由單一的公共交通領域逐步拓展到公用事業繳費和休閑、購物消費、出租車乘車支付、校園學籍管理、地鐵乘車支付等許多方面。為進一步方便市民生活，減少資源浪費，打造城市形象，加快我市信息化城市建設，在長沙市開展城市主題金融ic卡項目建設。

三．活動意義：

在城市公用事業和小額支付領域引入金融ic卡支付，實現一卡通用，對方便居民生活，節約社會資源，提升城市形象以及改善支付環境等諸多方面都具有十分重要的意義。從此意義上講，長沙公交聯名金融ic卡的發行既是湖南兩型社會建設的需要，也是省會長沙城市現代化和城市文明程度的標志。四．活動形式：

建行銀行到學校辦理。

五．活動時間與地點：

活動時間：待定

活動地點：湖南安全技術職業學院 活動場地：待定

六．活動展開流程：

1.活動前期準備

a.由學校提供學生身份信息（姓名和身份證號碼）個人信息安全由我行負責，銀行先將卡開出。

b.活動的組織的與現場安排：學校通知每位學生到指定地點來領取公交卡，學生需帶本人身份證原件，學校負責現場秩序。

2.活動前期宣傳

在前三天內做好各項宣傳工作。負責人：學校相關部門

a.網絡宣傳：通過手機短信和互聯網等途徑向學生宣傳 b.效應宣傳:通過眾多的學生會及相關社團宣傳，達到向全校師生宣傳的效應。

c.廣播宣傳：盡可能爭取到學生會宣傳廣播站的廣播許可用廣播的形式對活動進行宣傳。

3.活動現場準備

做好現場的各項工作。負責人：建行東城支行相關人員

時間安排：待定

七．活動安全：

1.學校負責安全，如現場出現擁擠或沖突及時的疏通現場和維持秩序，保證學生的安全。

八

銀行負責人電話： 學校負責人電話：

建行龍卡與學校合作發行 學校辦的建行龍卡篇二

建行龍卡信用卡辦卡收入證明

中國建設銀行

茲證明__________于___年___月至今系我單位_______________（中長期、短期、正式或非正式）職工，身份證號：______________________，學歷________，工作崗位___________、現任職務_______、職稱_______，月平均收入人民幣（大寫）________________________________元，其中基本工資（大寫）

__________________元，其他補貼（大寫）__________________元。

附：

單位全稱：______________________ 人事部門聯系電話：_______________，聯系人：________________ 法人代表：____________________ 單位詳細地址：______________________________-所屬行業：_______________________

上述情況屬實，特此證明。

單位公章

****年**月**日

建行龍卡與學校合作發行 學校辦的建行龍卡篇三

附件：

建行新版龍卡汽車卡客戶問答

一、基本情況

1.什么樣的客戶可申請？

答：具有穩定的職業、年收入6萬元以上、有良好的還款意愿、擁有私家車（七人座（含）以下非營運車輛，排量不限）的客戶。

2.卡片申請方式

答：除申請龍卡信用卡所需證件資料外，還需提供行駛證、駕駛證等證件資料。

3.汽車卡信用額度有多少？

答：一般為1萬至5萬元信用額度，視客戶情況而定。4.刷卡是否有積分？積分如何計算？

答：日常消費人民幣一元積一分，一美元積十分，積分永久有效并可兌換豐厚好禮，且可與持卡人同一身份證下其它龍卡信用卡積分合并兌換。

5.汽車卡是否收取年費？主、附卡的年費是多少？是否可以免年費？

答：汽車卡主卡年費200元，附卡年費100元。費用一律不得減免，不繳納年費不得享受汽車卡的基本權益。

6.汽車卡權益是否可以跨地區享受？附卡是否享有主卡的所有權益？

-1-答：不可以跨地區享受，但道路救援權益可以全國通享。附卡享受與主卡相同權益，但附卡積分與主卡積分合并計算，限主卡有積分兌換的資格。

7.汽車卡是否適用于所有龍卡汽車卡（visa和master）？另外像廣東行有粵通龍卡、深圳有中石化龍卡等汽車方面的聯名卡，是否含在龍卡汽車卡內、權益是否統一還是仍以分行為準？

答：汽車卡權益適用于所有龍卡汽車卡（包含了visa和萬事達）。其中，萬事達汽車卡已經正式發文。原visa（優雅綠）汽車卡將于2010年1月1日停止發行。另外，粵通龍卡、潤東汽車卡、賽格車圣龍卡、新協力龍卡、中汽西南龍卡享受汽車卡權益；中石化龍卡不享受汽車卡權益。

二、基本權益

1.新版龍卡汽車卡能夠享受到什么權益？

答：汽車卡客戶自2010年1月1日起可以享受5項基本權益：

（一）積分加倍換油。汽車卡刷卡消費積分可兌換加油費，5萬分起兌，按1萬分的整數倍兌換，累計積分超過5萬分（不含）以上部分增加一倍（按4‰）計算兌換加油費，5萬分以下部分按標準（2‰）兌換加油費。

汽車卡客戶可撥打建行24小時客戶服務熱線400-820-0588申請兌換。兌換方式有加油卡充值、油費發票報銷等方式，根據發卡當地實際情況應用。（可申請兌換的時間？各地區的兌換方式等信息匯

-2-總表？）具體兌換方式匯總表已經在讓分行上報了，屆時一并報客服，并掛總行外網。

（二）洗車贈送服務。客戶核卡后首季贈送每周一次洗車服務；符合以下條件之一的可享受每周一次洗車服務：（1）每刷卡消費滿20000元贈送下一服務；（2）每季度刷卡消費滿2000元或該季月均刷卡消費滿2筆贈送下一季度服務。季度和均為自然季度和自然。

（三）車險團購優惠。汽車卡客戶可撥打平安保險公司24小時服務熱線400-800-0000購買車險可享受團購價格優惠：商業險優惠15%，在此基礎上最高還可享受7折優惠，并獲有關禮品（2010年6月30日前同時購買交強險和商業險，贈送200元油卡），享受全國通賠通付服務。

（四）免費道路救援。汽車卡客戶撥打建行24小時客戶服務熱線400-820-0588，免費享受全國道路救援服務，包括現場快修（含換備胎、泵電、送3升油，每年每項各3次）和就近拖車（限15公里，每年3次），超過標準的費用由客戶自理。此處“每年”均為自然年。

（五）特惠租車禮遇。汽車卡客戶撥打至尊租車客戶服務熱線400-678-8588，或直接到至尊租車全國網點預約租車，憑汽車卡直接享受租車價格優惠（租車費用由客戶自理），免擔保、免押金。

查詢。客戶不可以跨地區兌換積分。

汽車卡積分可以和本人名下其他信用卡積分一并兌換油費，也可以用于兌換龍卡信用卡積分禮品。

3.我的汽車卡附屬卡可以享受積分換油嗎？

答：附屬卡積分將與主卡積分合并兌換，限主卡持卡人申請兌換。4.申請了積分換油什么時候可以換到油費呢？兌換的油費如何給我？

答：一般在您電話申請、我行成功受理后的30天內，您可以換到油費。每個發卡地區的積分換油方式略有不同，請根據客戶發卡所在分行查詢具體兌換方式。（兌換方式匯總表格會專門發給客服）

5.2009年底前開戶的客戶，在2010年內申請積分換油，是按什么比例兌換呢？

答：自2010年1月1日起，所有汽車卡客戶一律按“累計積分超過5萬分（不含）以上部分增加一倍（按4‰）計算兌換加油費，5萬分以下部分按標準（2‰）兌換加油費”的標準兌換，并以客戶成功申請積分換油的時間為準。即客戶在2010年1月2日申請，按以上規則兌換；如客戶在2009年12月30日申請，按原規則兌換（2-4-萬分以下部分2‰，2-5萬分之間的部分3‰，5萬分以上部分4‰）。

6.我汽車卡有35000積分，可以一次性全部兌換油費嗎？ 答：不可以。如客戶在2009年內申請，只可以一次性兌換3萬分，即“2萬分起兌，按1萬分的整數倍兌換”。如客戶在2010年內申請，則不能兌換，必須累計到5萬分方可申請兌換。2010年起必須按“5萬分起兌，按1萬分的整數倍兌換”的規則執行。

7.“洗車贈送服務”的規則是全國統一嗎？什么時候開始執行？

答：“洗車贈送服務”規則全國統一，自2010年1月1日起執行。其中，2009年12月31日前開戶的客戶在2010年內只需激活卡片即可洗車，沒有洗車消費條件。2010年1月1日起開戶的客戶必須按“洗車贈送服務”規則執行，符合消費要求的方可洗車。即新辦卡客戶可以在核卡后首季內免費洗車，當年消費滿2萬元的下可以洗車，或者當季消費滿2000元或月均刷卡滿2筆的，下季度可以洗車。

8.季度指自然季么？指自然年么？月均刷卡滿2筆如何理解？

答：季度指自然季，指自然年。月均刷卡滿2筆指自然季度累計刷卡滿6筆，客戶可以某一個月連續刷6筆，也可以分散在3個月內完成刷6筆。對單筆消費金額沒有限制。

9.我是汽車卡附屬卡持卡人，我可以享受洗車贈送嗎？有什么消費要求？

-5-答：附屬卡也可以享受洗車贈送服務。主附卡消費合并計算，主卡達到消費要求，附屬卡也可享受洗車服務。

10.洗車的消費要求中對消費交易類型有規定么？滿額消費交易時間以何為準？

答：洗車消費統計的是所有消費交易。交易時間以銀行入賬時間為準。

11.洗車消費要求中“客戶核卡后首季贈送每周一次洗車服務”如何理解？

答：舉例：如客戶在2010年2月開戶，可以在2月、3月、4-6月內獲贈每周一次洗車服務；如客戶在2010年5月開戶，則可以在5月、6月、7-9月內獲贈每周一次洗車服務。以此類推。

12.若客戶在1、4、7、10月開戶，如何理解首季贈送洗車呢？ 答：1月開戶，可在1，2，3，4，5，6月洗車；4月開戶，可在4，5，6，7，8，9月洗車；以此類推。

13.“每周一次”洗車如何理解？

答：即每周周一0點至周日24點之間可享受洗車一次，一周內不可重復享受。洗車次數不可累計，不可跨周；即本周未使用的洗車次數將視作自動放棄，不能累計至下周使用。

14.哪些客戶不能洗車？

答：洗車贈送服務面向正常持卡、符合消費要求的汽車卡客戶，不滿足洗車條件、未激活卡、未繳交汽車卡年費、銷卡或發生卡片凍

-6-結、有逾期欠款未歸還等情形的汽車卡客戶將不能享受免費洗車服務。

15.贈送的洗車服務具體洗哪些地方？

答：洗車服務每次僅提供一輛車的清洗服務。洗車清洗范圍為車身外表清洗不含車內、輪胎、后備箱、發動機、底盤等其它部位清潔及護理類服務。洗車服務一般為人工清洗，部分網點可提供機器清洗服務，請以各洗車網點實際情況為準。

16.如何驗證客戶是否具有洗車資格？

答：通過在指定洗車網點的pos機上刷汽車卡驗證洗車資格。如刷卡通過、打印簽購單，即表明客戶符合洗車消費條件、有洗車資格。

17.我如何知道自己是否具有洗車資格？我在洗車服務點刷卡沒有通過，但我記得自己確實符合洗車的消費要求，我該怎么辦？

答：除了在洗車網點刷卡驗證資格外，可以撥打400-820-0588查詢是否具有洗車資格。如確實已經達到消費要求，客服將為客戶調整洗車資格。1月份客服查詢、調整洗車資格的功能將上線。

18.我通過汽車卡購買車險，是哪家保險公司的車險呢？ 答：汽車卡合作的平安保險公司。

19.我要通過汽車卡購買平安車險，現在送什么禮品？ 答：2010年6月30日前成功投保（支付保費），建行將贈送給您一張200元中國石化加油卡，卡內含180元油費和20元工本費。

-7-20.我投保多少金額的車險可以獲贈油卡？有沒有投保險種限制？

答：汽車卡客戶投保獲贈油卡不限定投保金額，不限定投保險種。21.我買了平安車險應該送加油卡的，什么時候給我寄加油卡？

答：我們采用的是掛號信的寄送形式，一般在您成功投保后的2個月內寄達。若您在2個月后仍未收到油卡可撥打021-64869411查詢。電話受理時間為:周一至周五8：30-17：00（節假日除外），熱線名稱:“尚誠油卡咨詢部”。

（備注：因保監會監管需要，當客戶向平安保險咨詢油卡事宜時，平安會要求客戶向建行400客服查詢，所以當客戶來電咨詢時我行客服應明確告知其優惠內容，如客戶未收到油卡可請其撥打“尚誠油卡咨詢部”熱線查詢。）

22.這張油卡有使用期限嗎？可以永久辦理充值和退卡嗎？ 答：油卡的使用期限是3年，請在有效期內使用。本卡無退卡、充值業務。油卡上沒有注明有效日期，一般為客戶收到卡片的當月或前1、2個月為開卡月份，客戶收到卡片后3年內有效。

23.我需要申請道路救援服務，應該撥打什么電話？建行提供的免費救援服務具體有哪些項目？有什么限制嗎？

答：您可以直接撥打400-820-0588申請道路救援服務，建行將為您直接轉接救援服務商。救援項目包括緊急送3升油、泵電、換備

-8-胎、緊急拖車（限單程15公里）、現場快修項目。每個項目每卡每年限免費享受3次，主附卡分開計算次數。“每年”均指自然。

24.我要申請緊急送油，但是你們客服說我已經使用過3次了，還能申請么？

答：可以申請。但費用須由您自理，具體費用和價格以服務商為準。

25.如客戶未激活卡、未繳交汽車卡年費、銷卡或發生卡片凍結、有逾期欠款未歸還等情形，是否提供救援服務？

答：如客戶已銷卡或遲繳90天以上（封鎖碼為s、i、m、j、k、q、b，則不提供。如客戶未激活卡片，請在線為客戶激活后提供轉接服務。如客戶尚未繳交汽車卡年費、發生逾期（封鎖碼為c、g）等，請在線上明示客戶按時還款，再為客戶轉接服務。若客戶為毀損補發未收到新卡等特殊情況期間，仍可享受此服務。非汽車卡產生逾期上了“i”code等封鎖碼，可以享受汽車卡的有關服務。

26.我還沒有辦理汽車卡，如何申請道路救援？

答：我行提供的免費道路救援服務僅面向汽車卡客戶，您必須辦理汽車卡后方可申請該項服務。如您是我行信用卡客戶但尚未辦理汽車卡，不提供道路救援服務的轉接。

27.你們給我的車子拖車，我需要支付服務費用嗎？具體是多少錢？

答：不用，您的施救服務費及救援用車輛所產生的費用由我行統

-9-一支付的，持卡人無需承擔。但如施救過程中，發生其他費用，則需持卡人自理：如持卡人車輛發生的過橋過境等費用、拖車超過單程15公里的費用、需要更換零配件的費用、送油超過3公升的費用、充氣補胎等維修費用等。如超出每年每項服務限3次的，需要自行支付服務費用。具體費用以服務商為準。

28.“我的車子在高速公路上發生故障了，能不能給我拖車？”、“請問救援車多久能到？”等較為專業的救援類問題。

答：我們為您直接轉接服務商，您可以直接咨詢服務商客服專員。29.我在哪里可以租車？

答：目前汽車卡合作的租車服務商是至尊租車，您可在至尊全國（北京、上海、廣州、深圳等28個主要商務和旅游城市）網點享受租車優惠服務，汽車卡專屬網頁查詢。（各地提供地區特色服務別忘了匯總給我團隊報備）

33.各分行的95533負責汽車的業務咨詢嗎？

答：仍接受咨詢，但以400為主。其中，積分換油、道路救援必須由400轉接，洗車贈送的資格查詢頁要撥打400查詢。

建行龍卡與學校合作發行 學校辦的建行龍卡篇四

一、什么是南京住房公積金龍卡？

南京住房公積金龍卡，是由南京住房公積金管理中心與建設銀行江蘇省分行營業部聯合發行，符合中國人民銀行pboc2.0標準的，帶有銀聯標識的復合金融借記ic卡。公積金龍卡是公積金中心給在建設銀行開戶繳存住房公積金的職工發放的有效憑證，同時具有銀行借記卡功能。

二、南京住房公積金龍卡有什么特點？

南京住房公積金龍卡是以集成電路芯片為介質的銀行卡,和如今普遍使用的磁條銀行卡相比，金融ic卡內置芯片，能夠存儲經過加密的個人銀行賬戶信息,防止銀行卡被復制、冒用和盜刷。

三、公積金龍卡具備什么功能？

公積金業務功能包括：查詢住房公積金賬戶信息，辦理住房公積金提取業務，辦理住房公積金貸款業務，辦理住房公積金賬戶信息變更等。

銀行賬戶功能包括：辦理存取現金、消費結算、轉賬支付、代收代付等業務。

四、公積金龍卡的發放范圍是什么?

公積金龍卡的發放范圍為在南京住房公積金管理中心繳存住房公積金（在建設銀行開戶）的職工。

五、如何申請領取公積金龍卡？

單位向其繳存公積金的建行承辦網點統一申請, 統一領取并發放至職工本人。自由職業者可憑本人身份證向其繳存公積金的建行承辦網點申請。

六、為什么要辦公積金龍卡？

今后辦理住房公積金的查詢、提取、貸款、信息變更等業務均需通過公積金龍卡完成。職工所提取的住房公積金將自動轉賬至其公積金龍卡賬戶;持有公積金龍卡的職工在建設銀行辦理住房公積金貸款時，以公積金龍卡賬戶作為還款賬戶。

七、如何辦理公積金龍卡密碼？

為保障職工賬戶安全，公積金龍卡設置兩個密碼：職工辦理公積金業務時使用公積金龍卡公積金密碼，初始密碼為職工個人公積金賬號最后四位數字加兩個“0”；辦理銀行業務時使用公積金龍卡銀行密碼，初始密碼為955330。

八、職工工作單位發生變動,需不需要換卡?

職工在南京住房公積金管理中心管理范圍內變動工作單位，辦理住房公積金賬戶轉移業務時，公積金龍卡無需更換。

九、公積金龍卡收不收費？

職工首次領取公積金龍卡，免收工本費。公積金龍卡免收年費、小額賬戶管理費。

十、公積金龍卡的有效期是多少？

公積金龍卡有效期10年。有效期屆滿前一個月，持卡人應按照有關規定及時辦理換領手續。

建行龍卡與學校合作發行 學校辦的建行龍卡篇五

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建行“龍卡校園行”推廣方案

策劃書

長安大學“我最響亮”參賽隊

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目錄

第一部分 內容摘要????????????????? 3

第二部分 大學校園一卡通?????????????? 3

第三部分 方案描述????????????????? 4

第四部分 產品及市場分析?????????????? 4

第五部分 產品策略????????????????? 7

第六部分 建行龍卡“校園行”推廣計劃???????? 8

第七部分 大學生信用卡風險分析???????????12

第八部分 方案實施進度???????????????13

第九部分 隊員介紹?????????????????14

第十部分 其它???????????????????14

第十一部分 參考資料及網站?????????????14

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一 內容摘要

建行“龍卡校園行”，使建設銀行更深一步走進大學校園。把建設銀行的新產品和文化帶入大學校園。我們的方案是為建設銀行設計一款專門面向大學生的信用卡。此卡繼承普通信用卡的各項功能，其突出特點就是結合校園一卡通的功能。實現校園數字化管理，身份認證，生活消費，網絡購物，網上交費，電子賬單等多種功能，為您輕松理財和安全消費。“龍卡校園行”的推廣使用將極大方便學生生活，減輕他們攜帶各種證件的煩惱。隨著我國對教育行業投資的加大，各大學校校園網的建成及投入使用為“龍卡校園行”后臺系統的建立提供了可能和必要條件。校園內實現一卡通管理已成為校園管理發展的必然趨勢。“龍卡校園行”普及的同時也為銀行帶來更多的潛在業務，達到在校大學生和銀行雙贏的效果。全面細致的推廣計劃，為“龍卡校園行”的實施，提供便利。我們承諾，建行“龍卡校園行”為您提供完美的一條龍服務。

二 大學校園一卡通

目前各學校應用最多的是校園卡。包括：條形碼、光電卡、磁卡、接觸式ic卡、非接觸式ic卡(射頻卡)等等，應用在食堂、機房、圖書館、商店等單位。但是，由于校內各單位大多數都獨立使用自已的計費卡應用系統，每個單位獨立發卡，獨立結算。這樣使得每個學生持有多張卡，既不易于使用者的使用和保存。又造成了資源的極大浪費。隨著我國對教育行業投資的加大，各大學校校園網的建成及投入使用為校園一卡通系統的建立提供了可能和必要條件。校園內實現一卡通管理已成為校園管理發展的必然趨勢。

校園一卡通系統是以ic卡為信息載體的適用于校園消費和管理的網絡系統。一卡通取代了學校管理和校園生活中所使用的各種個人證件和現金支付手段，在一張小小的ic卡上實現生活消費、學籍管理、身份認證、網上交費等多種功能。與銀行聯網的校園卡可以在校內外銀行網點和指定商戶圈存、圈提、取現、消費，真正做到一卡通用。校園卡的推廣使用將極大方便學生、教工的生活，減輕他們攜帶各種證件的煩惱。

現代化的學校離不開現代化的管理。校園一卡通將智能ic卡的強大功能與計算機網絡的數字化理念融入校園，將學校各個系統連為一體，動態掌握每一持卡人情況，極大提高學校的管理水平。

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校園一卡通的目標在全校的學生和教工中分布使用感應式ic卡，全面替代現有的證件包括機讀條形卡，并與學校其他信息基礎設施相配合，促進校園信息化管理水平的提高。

校園卡可代替：學生證、工作證；校園內身份證，借書證，醫療證，會員卡，餐卡，錢包、存折。

校園卡應用于：

? 學生管理：學生注冊、注銷、成績單； ? 身份認證：圖書館、計算中心、校醫院； ? 交費：學費、上機費、醫療費、浴室、理發店； ? 用餐：餐廳、食堂、快餐店；

? 購物：小賣部、自選商場、零售商店、教材科； ? 娛樂：大學生俱樂部、娛樂中心； ? 金融：存款、取款、匯款； ? 網絡：在網絡上購買商品。

三 方案描述

這是中國建設銀行專門為在校大學生設計的一款完美結合了龍卡與校園一卡通功能的信用卡，其特點是：實現校園數字化管理，身份認證，生活消費，網絡購物，網上交費，電子賬單等多種功能。能輕松的為您消費理財，并時刻關注您的消費支出情況。當出現“經濟危機”時，為您提供溫馨提示。其最大的亮點在于，它集信用卡和一卡通的優點，為您的校園生活和消費帶來便捷。而且它能更加方便快捷安全的進行網絡平臺交易。在網絡購物時，免去了很多繁瑣的身份驗證的過程，提高了購物的效率。同時，在使用這個信用卡購物時，可以享受更多的優惠。此款在校大學生專用信用卡不僅有普通卡的各項功能，而且添加了更多人性化的服務。他可以在你購物的同時，為您輕松的理財。給您帶來前所未有的購物樂趣。

四 產品及市場分析

大學生市場發展潛力是巨大的。大學生的生活起居已經和銀行卡密不可分。我們提倡學生對學費等各項費用通過銀行卡進行管理。大學生對銀行卡已經不再陌生，具備了信用卡推廣和使用的基礎。在網上購物和信用卡透支等服務上，由

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于大學生對新鮮事物的接受能力普遍較強，更易于接受信用卡消費這種超前的消費方式。大學生是銀行的潛在優質客戶，大學生擁有較高的學歷和知識構架，歸屬感等特點，有較大的可能性成為潛在高收入者，將給銀行帶來未來信用卡的優質客戶。我們充分把握大學生實際需求，推出個性化，差異化明顯的大學生信用卡，完善品牌形象。使其能真正的服務于在校大學生，有能給銀行帶來長久的收益。提前使用信用卡有利于大學積累個人信用記錄，培養良好的理財習慣。，高校學生的潛在需求很高，信用卡在高效推廣勢在必行。

在金融危機蔓延下，憑借低價、便捷、品種豐富的優勢，去年網購迅速壯大，并成為中國人尤其是大學生新的消費趨勢。據艾瑞咨詢發布的《2008年度網購市場發展報告》顯示，2008年，中國網購市場年度交易額首次突破千億元大關，達到1200億元，同比增長128.5%，比去年增長近40個百分點。其中，淘寶網去年交易額為999.6億元，占網購市場80%市場。

中國互聯網絡信息中心(cnnic)互聯網發展研究部發布的最新互聯網調查顯示，中國1700萬在校大學生中，95%以上都是網民，目前在校大學生中已經有超過1/4(26.7%)的網民青睞網上購物，購物規模達到430萬人。

“網絡購物的過程隨意輕松，對于收入不高的大學生來說，比店鋪式購物更輕松自然。”cnnic互聯網發展研究部分析師孫秀秀認為，在大學校園，網絡購物已經成為一種時尚與個性，網絡購物的賣家中大量是個人。

根據cnnic調查結果顯示，高年級大學生更熱衷于網上購物，大一學生網民中網絡購物比例不到1/5，到了大四，網絡購物比例已高了近一倍。大一：18.6%，大二：25.1%，大三：32.4%，大四及以上：35.7%。

大學生中的網絡普及率很高，這為他們網購提供了方便的硬件平臺。另外，這個群體喜歡新鮮，追求時尚，風行簡約，所以越來越多的大學生加入了網上購物的潮流。

市場分析：

? 競爭基礎：優質良好的服務，新穎人性化的功能，對大學生消費需求特點的了解，建行良好的聲譽以及其在業界的權威，還有本次大賽提供的推廣平臺。

? 競爭對手：市場上已經存在類似的產品，導致我們未能搶得先機；另外還有

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其他的潛在對手。

? 市場潛力：隨著每年大學生招生比例的擴大，大學生已經在消費市場占據了很大的一部分比例；大學生喜歡追求新事物，會在同質產品中選用具有新穎時尚功能并且更能代表他們的產品；最重要的是大學生擁有較高的學歷和知識構架，有較大的可能性成為潛在高收入者，將給銀行帶來未來信用卡的優質客戶；

? 現行信用卡的優點：刷卡方便，時尚是吸引大學生辦理信用卡的首位因素，比例高達31.5%，18.3%的人認為增加信用卡信用額度是吸引他們辦理的因素。另外，滿足超前消費的需求，刷卡有折扣，獲取精美禮品，刷卡積分這些因素占得比例分別為14.7%，11.8%，6.5%，5.4% 現行信用卡的缺點：

? 大學生信用卡發卡濫，網點少，睡眠卡過多，調查顯示，在某校學生當中，信用卡的持有率占總人數的13.9%，而實際使用率不到50%；還款不方便；

? 忽視了對客戶的常識性信貸教育和宣傳：信用卡的使用意識不強，沒有形成消費習慣；刷卡的積極性不高，連續性不強；

? 運行機制不夠完善：還貸條款和規定的解釋不夠清晰，造成理解錯誤，留下不良記錄，造成心理壓力，效用沒有得到滿足。? 貸款利息高，還款期限短且不明確，取現手續費過高，年費高 ? 大學生申辦和使用信用卡的動機因素： ? 滿足自己的購物等方面的需求；

? 嘗試與體驗，信用卡不僅是一種消費手段，也是一種消費符號，是時尚和身份的象征，把信用卡作為一種新的消費方式，一種時尚標志，他們樂于嘗試使用信用卡，體驗著追求時尚和潮流的快感；

? 方便與應急，擁有信用卡，大學在購物時不用再攜帶現金，即快捷又不用找零，省去了很多麻煩，還可以用來網上購物，網上支付等。同時信用卡能提供一些增值服務，比如一些積分折扣。

? 趨同與從眾心理：為了與周圍的同輩群體的行為保持一致，避免被排除到群體之外，這種趨同及從眾心理時大學生辦理和使用信用卡的重要動

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機之一；

? 消費主義與超前消費，受西方消費文化以及大眾傳媒的影響，大學生作為一個思想開放，能夠敏銳洞察新的觀念和行為并樂于嘗試新行為，模仿新行為的特殊消費群體受到了消費主義文化的影響，而他們的經濟依賴性使超前消費成為他們最好也是必然的選擇，讓他們能夠體驗快樂，時尚和潮流。

? 大學生也看中信用卡所提供的信用評價制度，這對于他們日后找工作提供了一些優先條件。在金錢與信用態度方面，大學生的態度是積極樂觀的。因此，他們辦理和使用信用卡的積極性也會有所影響。

五

產品策略

? 差異化分析：

? 定位差異化，體現在口號上，功能上,我們的市場定位是在校大學生。? 產品差異化：卡的設計獨特，風格標異，精簡高貴，動感時尚，很是迎合大學生的品味。

? 服務差異化：申請簡便，無門檻限制，不需擔保人和保險金，客服電話服務，網絡咨詢服務，幫助您電子化管理生活、電子郵件，還有專門的網頁專區以及各種特別活動。

? 營銷差異化：可以通過各種途徑辦理，如校園辦理現場，網上辦理，營業網點辦理等等。

? 大學生信用卡的功能展示：

? 電子在線記賬功能。清楚的為你記錄你的每次消費情況。可以方便的為你顯示你的消費支出情況。也能幫你記錄消費的積分情況。（喜歡買衣服的同學可以不再為積分情況不明而發愁了）

? 積分換商品功能。

每次刷卡消費都會為你記錄你的積分。如果你消費到一定額度。可以換取一些由建設銀行提供的小禮品。

? 和淘寶等一些大型購物網站合作。記錄每一筆網絡購物情況。如果達到一定額度，可以自動轉換為其高級會員。（相當于類似與淘寶的白金卡）? 在淘寶上開放新的平臺。有了信用卡后可以免費開通一個專為大學生設計的

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店鋪，用來使大學生把一些閑置物品放到這個店鋪上來。

? 限金額消費。為了網絡購物的安全情況。每日限制支付的額度。如果超過這個額度。可以輸入第2個密碼。再次消費。這種方法，可以有效減少信用卡被盜用后的損失。

? 理財方案的設計。每個學期，把錢打到卡里。攜帶方便。? 如果可能，取消異地存儲費用。

? 實現一卡通功能，能用于食堂，購物等平時消費。真正實現電子錢包，取代現實錢包。持卡在校內消費，享受更多優惠。可以實現一卡通吧，不管走到哪個城市，哪個商場，都可以使用。而且可以交物業管理費，手機費，等等日常開銷都可以。

? 龍卡校園行信用卡的注意事項： ? 保證個人信息不被泄露。

? 透支額度盡量高一些，利息盡量低一些，辦理越方便越好，還款期限越長越好。

? 在信用卡推廣時一定要注意工作人員的確認。防止不法分子冒充工作人員，造成不必要的損失。

六 建行龍卡“校園行”推廣計劃

大學的校園市場主要是由目前的在校大學生構成，它是相對于一般的社會消費市場而言的,在這里，企業所面對的消費者、消費者的購買力及消費者的購買欲望均與一般的社會市場有所區別。因而，校園市場也就具備了其獨特的特點。

? 封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多，信息多來源于學生平時上網瀏覽信息，信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳，形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈，產品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場內，也就是學生消費圈內的口碑，是利用關系營銷手法的重要市場。此時將產品推廣進校園，達到先入為主的效果。

? 規模性。資料顯示，隨著我國高等教育近年來的連續擴招，規模不斷壯大，截至2008年，我國高等教育在校生的人數將超過1700萬，如果大學生年平均消費每人5000元，年消費將高達85多億，對商家和企業來說，也就意味著一個巨大的，高素質的新型消費市場的形成，也將占據未來整個消

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費市場不可忽視的一大份額。

? 開發成本低。目前，企業在校園的經營并非相當激烈，一個企業要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。

? 集中性。校園市場消費集中，企業能夠通過各種活動進行有效的宣傳，這樣花費的成本相對較低些。而且，有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。

? 延續性。校園市場是有未來導向性的，具有連續性。企業占領這個市場不僅會帶來短期的商品效益，而且，當代大學生一代擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質生活，具有鮮明的品牌意識，是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱，必將成為未來社會中消費的主導力量。

? 文化的獨特性。高等學校的文化既是校園文化的，又是社會文化的一部分，具有大眾化和獨特性綜合的特點。新生代的高校學生熱衷于各種時尚、潮流的“文化娛樂”方式，以此作為彰顯自身個性的方式，這些都預示著高校市場文化消費的巨大潛力。高校文化在普及的過程中，也將引發新一輪的文化消費的熱潮，而網絡的迅速發展，使得校園文化加速傳播與擴展，這種趨勢將會打破以往校園文化僅作為社會文化的亞文化存在的現象，并將全國各個高校的校園文化連成一個統一，互動，活躍的整體，使得文化消費成為不可忽視的一個消費熱點。

根據以上特點，建行“龍卡校園行”營銷活動的方案如下：

1.卡的獨特設計。首先，卡的設計要符合大學生的品味和特點。要以活力為主題特點設計卡的顏色和背景。在卡的設計上，我們設想把卡做的較為柔軟，防止卡容易被折斷。

2.卡的推廣注冊計劃。采取形式多樣的促銷，吸引客戶開立“龍卡校園行”，采取形式多樣的促銷來吸引客戶開立和使用“龍卡校園行”，是行之有效的營銷方式。招商銀行在之前推廣“一卡通”業務時，就采取了有獎注冊的形式。它通過定期從開立一卡通的客戶中抽取一定客戶，給予他們獎勵以鼓勵客戶開通一卡通，進而成為一卡通的用戶。到目前為止，這一招依然有效，花旗銀行正在使用這一招。2004年2月，只要是登錄yahoo電子郵件的用戶，都可以發現花旗銀

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行一卡通的促銷廣告—凡申請開立花旗銀行citibank regular checking賬戶的用戶，存入一定數量的資金并在60天內通過一卡通發生兩筆網上支付業務的客戶，便可以獲得一臺sony dvd播放機。而國內的建設銀行也于近期大幅下調其一卡通匯款業務的手續費，降幅高達40％。對此，建設銀行還通過國內多家門戶網站予以廣泛宣傳，藉此來促進其一卡通業務的發展。可見，商業銀行可根據需要，采取多種方式促銷，以吸引客戶開立一卡通賬戶及更多地使用一卡通。3.加強品牌塑造和推廣，形成“龍卡校園行”品牌優勢。據調查，購買一卡通服務的顧客消費心理多屬理智型，只有消費者認同的一卡通品牌，才有可能成為其最終的選擇。同時，品牌的知名度和忠誠度不僅是可觀的無形資產，更是一卡通持續創造利潤的來源。國內一卡通發展較早的招商銀行擁有“金葵花個人理財”、“點金企業理財”、“一網通”等知名一卡通服務品牌，工商銀行則擁有“理財e站”企業網上現金服務平臺、金融家個人金融理財業務平臺等知名品牌，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象，為其帶來了源源不斷的一卡通客戶和業務量。因此，建設銀行也應加大品牌建設和宣傳力度，塑造卓著的信用卡品牌形象，以此培養顧客的忠誠度并吸引潛在顧客，不斷開拓市場。建行“龍卡校園行”是我們的行動目標和口號。以此來拉近銀行和在校大學生的關系。

4.在校內設立獎、教、助學金來加強其形象傳播。這種方式對那些力圖擴大其知名度的企業來說是一種很好的方式，因為它的影響深刻，給教師學生都能帶來榮譽感，易于形成好的口碑傳播。目前，這種方式已經被很多企業運用。像深圳華為技術有限公司在復旦、清華、北大，人大都設立了獎學金；上海寶山鋼鐵（集團）公司目前已經在54所院校設立了獎教、學金。

5.提供一定的實習培訓機會。一些公司在校內指定某個社團為其選拔某方面的同學到該企業進行一定時間的實習或培訓，舉行選拔活動，讓學生進入到企業中，更深入地了解企業及產品和運作過程，從而使得該企業的聲譽在同學間廣泛傳播，樹立起該企業關注大學生素質和能力提高的形象，大大拉近了與大學生之間的距離，而且這種活動所花費的成本較低，效果很好。如2005年寶潔公司創立的大學生職業發展部，引發了學生群體極大的參與熱情，為寶潔公司形象起到了很好的宣傳。但在設置上要注意形成詳細，具體的，可操作，可實施的計劃，避

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免泛泛而談，要讓學生感到實質性的收獲。

6.為學生活動提供贊助。這類企業要么是知名品牌的企業，要么是以大學生為現實或潛在顧客的企業，它們提供贊助的主要出發點是提升自身的品牌形象、增強品牌美譽度和知名度，或培養學生對其品牌的好感、促進潛在消費群的感情親近，或培養忠實的現實消費者、甚至直接刺激其購買行為。動感地帶不失為一個成功的例子，現在，提到“動感地帶”這一品牌，人們會自然地把它和“麥當勞”、“周杰倫”、“街舞”等年輕人的時尚新鮮事物聯想到一起。而2005“動感地帶”在中國人民大學贊助舉辦的“首都高校街舞大賽”，更是將動感地帶“年輕”，“活力”，“動感”，“自由”等這些最時尚、最新潮元素展示無疑，迎合了學生的消費口味，同時也使動感地帶打上了 “最酷、最炫、最動感”時尚符號的烙印。

7.協辦學校的大型活動。一般說來，很多大學每年都要舉辦一些有影響力的學術會議或者傳統的文娛節目。這種大型活動的特點就是普及面廣，影響力大，參與人數多，是企業迅速擴大知名度，提升自身形象的好機會。如由中國人民大學廣播臺主辦的每年一屆的大學生校園音樂盛典“歌影年華”不僅在校園內部有著廣泛的學生基礎，而且在整個首都高校中也有很大的影響，吸引了眾多企業的協助參與，成為一個知名校園原創音樂品牌。

8.舉辦專題活動。一些企業和校內某學生組織合作，舉辦一些以傳播其企業形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業集中地進行營銷傳播。

9.組織模擬招聘會的形式。贊助商為建行，對于能夠通過面試成功的同學給予特殊獎勵，以此活動增加學生面試的同時推廣“龍卡校園行”，對同學們有幫助的活動同學們會更能積極的參加。

10.為學校或學生的科研項目提供支持。如在復旦大學舉辦的2005第九屆挑戰杯大學生科技成果轉讓儀式上，清華大學王曉峰同學的科技作品fiyfire電子系統設計平臺被作價400萬元，成功地與四川龍泰金屬有限公司簽訂了合作協議書，吸引了一大批的人的目光。

11.到校園里開展一些現場錄制節目。這種活動對學生來說具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時，不僅同學們積極報名參加，而且還會引來成群的圍觀者，對企業可以產生很好的宣傳效果。“2005百事新星大賽”，從海選、復賽、半決賽

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我最響亮 的全程現場錄制，吸引了首都及河北地區97所高校的近100萬在校生，超過13000名選手報名參加比賽，持續3個多月比賽的全方位宣傳，極大地提升了百事可樂的品牌知名度及美譽度，深化了百事品牌的內涵，給予高校學生更多的百事品牌體驗。

12．爭取在校園內的冠名權。這是指對學校建筑物或院系的冠名權。這對企業來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學生心目中樹立優秀企業形象的最佳方式之一。

以促進企業商品在校園里的現場銷售為目的。

13.與學校相關部門合作。承接學校針對學生的一些業務。

14.通過與校方勤工助學中心合作。如招聘部分學生在校園內代售其產品，為他們提供勤工助學的機會。在這樣一種方式下，該企業由于前期的招聘，擴大了其在校園里的知名度，而且可以獲得在校園里做促銷的機會。

15.構建校內食堂，商店銷售終端。

16.尋找校園代理人。一些企業的推銷部門或中間商機構，到校園尋找一些學生作為代理，其商品通過這些學生傳遞到其他學生手中。此方法一定要確保代理人的身份，防止別人冒出代理人員，造成不必要的損失。

17.校園實地宣傳。海報宣傳、在校園各個人潮密集的地方發放宣傳單、進行建行龍卡知識講座

18.網絡營銷。博客宣傳（包括大賽平臺 qq空間 和訊博客 校內網內宣傳）19.校園實地調研。我們在校園內進行了問卷調查，分派小組成員在小區內的各個代表性樓群和食堂門口向同學們發放了調查問卷，調查問卷具體內容及調查結果見附件。

七 大學生信用卡風險分析：

? 銀行分析：

? 信貸風險：銀行監管部門對于目前大學生信用卡資產狀況評估后認為壞賬偏高；

? 道德風險：有的銀行以“無擔保”，“無收入說明”等條件引誘辦卡人，調查統計，31%的學生認為信用卡實際使用的資費和優惠政策與銀行推廣人員宣傳基本一致，22%的學生感覺受騙；

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? 法律風險：發卡行向透支額度大，畢業前不能償還債務的學生的監護人追償欠債，存在巨大法律風險。

? 個人分析：

? 年費陷阱：據調查，辦卡第二年發卡銀行開始對休眠卡扣除年費，形成透支額度，久不清理則形成“信用不良記錄”；

? 不理性消費形成債務：大學生不易控制卡上消費，容易形成過度消費，因信用卡透支不理性消費形成較大數額負債； ? 大學生信用卡風險管理：

? 規范管理必要性的數據支持：如有必要規范推銷大學生信用卡的行為，加大宣傳，開設相應的講座與課程；

? 建立健全大學生信用卡有關法規：如明確規定發卡銀行，持卡客戶各自的權利義務，透支額度，提示方式，發行程序，違約責任等；

? 規范大學生信用卡發放行為：如統一制定準入門檻：家庭收入，學習狀況，原有誠信等，大學生申領信用卡前必須進行理財嘗試，風險要素，征信觀念等有關內容的知識測試。禁止通過發送小禮品等方式引誘大學生申領信用卡。

? 建行龍卡校園行信用卡的定位方向：

? 改善用卡環境，找準市場定位，簡化審批環節;? 完善大學生信用體系的建設，銀行可以和大學生進行廣泛的合作，借鑒國家助學貸款制度的經驗，共同建立大學生信用體系，同時在大學生中普及信用觀念，加強信用教育，積極開發特約合作商戶，增加刷卡消費的次數，增加銀行的手續費收入；

? 提供信用卡服務質量，提供差異化服務，根據不同的家庭條件，提供不同的金融需求。服務定價，大膽提出個性化服務，區別與其他的信用卡。? 對大學生校園信用卡進行文化和情感營銷，銀行可以利用自身的企業文化特點以及和大學間良好的關系，對校園信用卡進行情感營銷。

八 方案實施進度

2009年1月 大賽報名及網上答題 2009年2月 資料查詢

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2009年3月 實地調查及方案策劃書的提交

九 隊員介紹

張啟濤（隊長）長安大學06級電子商務專業 擅長網絡營銷及團隊領導，主要負責方案的設計和推廣以及對各個組員的工作進行協調；

王秋香

長安大學06級電子商務專業 擅長方案創新及網絡技術，主要負責資料的搜集和方案的改進以及調研工作的執行；

鄭曉娜

長安大學06級電子商務專業 擅長交際溝通及英語翻譯，主要負責與指導老師的創意交流以及同建行工作人員的外聯工作；

張雪濤

長安大學06級電子商務專業 擅長photoshop及flash技術，主要負責龍卡校園行信用卡的美工設計以及多媒體廣告制作；

張志慶

長安大學06級信管專業

擅長網站建設，主要負責后期的網站建設及相關工作；

十 其他

關于大學生對信用卡需求等的調查問卷

見附件

關于大學生對信用卡需求等的調查問卷結果總結與分析

見附件 建行“龍卡校園行”宣傳單

見附件 “龍卡校園行”樣卡設計

見附件 問卷調查及宣傳單發放的活動照片

見附件

十一 參考資料及網站

長安大學圖書館維普期刊數據庫 《如何商業策劃書》 《電子商務》雜志 《互聯網周刊》 百度 google