質量抽檢培訓心得范文

　　篇一：工程質量檢測學習心得

工程質量檢測，這個詞對于大學學習了非有關工程專業，并且剛步入社會的我來講，是陌生，是空白。

2022年3月9日我正式就職于本公司，首先，非常感謝東經理給了我此次就職的機會，讓我的人生有了新的轉折；其次，我非常感謝我的同事，雖然我和他們僅有一星期多的相處，而他們給予我的是工作上無私的幫助和生活上無限的快樂。通過一星期的培訓和學習，我對這個行業和自己工作有了新的認識，主要有幾下幾項內容：

第一，工作職責

作為工程質量檢測公司，我們的主要任務是保證實驗室質量體系的有效運行，確保檢測結果的準確、可靠。我作為收養室的收養員，委托登記和檢驗樣品是我工作的主要職責，而我工作的順利完成將是公司開展各項實驗工作的前提，因此，我務必要在最短的時間內掌握工作內容，提高工作效率。

第二，學習方法

通過一星期的培訓和學習，對于本公司實驗室質量體系的整體掌握和學習，我有了自己全新的觀點，我覺得我們的學習應該以“理論知識為依據，大膽開展各項實驗工作，獲取準確可靠檢測結果，逆向完善理論依據，從而正確掌握知識要點”為學習方法，以堅持不懈的工作精神認真努力的完成自己的各項工作。

第三，樹立長期發展的眼光

通過不斷的培訓和學習，我深刻的認識到，本行業的知識范圍是非常廣泛的，想要在本行業長期的發展下去，僅靠學習自己工作范圍內的知識是遠遠不夠的，我覺得我們應該樹立長期發展的眼光，不斷拓展自己的學習范圍和加深自己的學習深度，最終成為本行業專業的人才。

例如，建筑材料中基礎回填材料土的分類，它不僅有灰土、素土、級配砂石之分，它還有其他比例之分，常見的有2：8灰土和3：7灰土，因此，拓展學習范圍和加深學習深度是至關重要的。

第四，工作態度

無論在哪一個工作崗位，我們始終應保持一種良好的工作態度，應全身心投入到工作中去，做到對客戶負責，對團隊負責，對公司負責。認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現。

工作態度反映了一個人的做人原則和對待人生、生活的態度。對待人生，我們應持敬畏的心態，對待生活，我們應該有熱忱的情懷。尊重工作就是敬畏生命

在工作態度上的最佳體現，因為在一定程度上來講，工作代表了自己，說到底尊重工作就是在尊重我們自己，試想一個懂得尊重自己的人，他一定會富有激情，會倍加努力的去耕耘自己的人生；對生活的熱忱，在工作上的主要體現就是熱愛工作，以積極的態度工作，如果一個人以積極的態度熱心于工作，那么成功的彼岸將會離它越來越近。

總結

這次短暫的培訓給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，一星期的時光已匆匆而過，剛來公司時候的情景仿佛還在眼前，而在這里我卻成長了很多，在公司，有對我諄諄教誨的東經理，還有對我細心指導的各位同事，在這里，我不僅學到了很多專業知識，而且而學會了很多做人的道理，我相信在今后的工作生活，只要加倍努力學習，將成為本行業專業的人才。

　　篇二：質量管理工作情況和感想

作為房地產行業質量就是生命力，品質就是活力；至13年8月進入恒達公司質檢部；抓質量，認真學習公司管理制度和恒達公司工程管理體系資料；管理體系資料從項目立項到竣工非常完善；八個大項工程管理目錄。

在工作中自身加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。9月開始和同事到公司開發項目工地進行施工過程中質量控制一棟一棟的排查發現了很多問題，工程質量的；各個項目管理的。

就名門上居項目工程來說；同一個設計單位設計的工程圖紙說明一樣，規范一樣不同樓做法不一樣。項目經理管理隊伍能力高低不一。1#2#3#6#項目經理的管理和工程質量按規范標準施工。7#8#11#12#樓項目經理管理差，現場混亂，樓內待檢點，地坪空鼓，衛生間防水滲漏，水電安裝不符合規范；一棟沒有交工前換5個施工員。對于這種情況不合格的項目經理管理工程各樓號質量差，進行督促工作，勤檢查；緊跟蹤在交工前把問題解決。

經過20多天的排查10棟樓細節點做法不一，水電安裝不規范；詳細的分樓號做記錄；用相機拍照。按樓號的問題下發整改通知。

在巡檢點的整改內容跟蹤檢查和現場主管溝通，但是對各樓號的整改情況慢；現場主管經理對公司的質檢部門有抵住思想，下發整改通知不接受，說公司成立質檢部是找項目主管的毛病。工程好壞與公司檢查無關。但是我們堅持工程質量排查在交工前完成各樓號分部分項的所有問題。

為了工作的進展我們部門和他們思想溝通，我們質檢部查質量的原因是什么；為什么這樣做給他們解釋清楚。公司的管理制度要求是什么。

經過3月對工程質量開展了定期與不定期的質量抽檢、聯檢工作，指導、監督工程的質量實施過程，對不合格項填發整改通知單要求及時進行整改。

嚴格檢查考核制度，各種記錄和資料歸檔管理，日趨規范，基礎性的管理工作正常運行，項目部將平時的質量工作緊密與質量貫標相結合，重視工程質量的全過程管理，收到了良好效果。按照14年工程計劃推行工程原材封樣和樣板開路二項工作為公司項目管理工作不斷走向程序化，制度化，規范化。制定巡檢計劃。

對于公司的工程管理體系那么完善應開展質量宣傳教育活動。各項目部要結合“質量就是生命力”等活動組織管理人員、職工學習中華人民共和國《建筑法》，國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規，大力開展質量宣傳活動，不斷增強各級人員的質量意識，法律意識，責任意識，牢固樹立“質量是企業的生命”的信念。形成人人講質量，過程抓質量的良好氛圍。我們的管理人員要進行定期進行企業文化教育和思想教育。

對在建工程各項目經理、分管副經理要高度重視，負起職責，帶頭宣講工程質量的重大意義。項目部要張貼質量宣傳標語，組織專題討論，舉辦質量專刊，并結合項目具體工作，安排學習規范。認真組織實施質量宣傳活動，形成全公司上下共講質量，人人重視質量的良好質量文化氛圍。

強化過程監督檢查，總結經驗，促進質量管理

結合13年年底公司會議精神；14年新開工項目按照工作計劃進一步強化質量監督機制，變事后監督考核為過程控制監督，讓監督貫穿于施工的全過程。堅持開展質量大檢查。繼續加強對項目質量管理的監督和指導工作，公司計劃每季度進行一次質量檢查，各項目部每月進行一次質量檢查。加大對質量問題的檢查驗證力度，強化激勵約束機制，繼續堅持“月檢查、季考核、年終考評”的質量責任制，大力表彰先進典型，推廣先進經驗；加大對質量事故責任人的處罰力度，落實局質量問題“說清楚”制度，出了質量事故項目經理要寫出書面檢查，交工項目對業主投訴的項目由局部重點進行督促和指導，公司配合。對監理例會提出的

問題及時整改。加大對質量事故的處罰力度。提倡項目開展多種形式質量活動，吸收經驗，轉變觀念，開闊新思路，傾注心血，在質量工作中不斷采用合理先進的管理思路和方法。

接合每個項目部，分年度、季度、月度編制質量檢查計劃，按計劃實施質量檢查，在檢查時發現質量問題或者有質量問題隱患時，及時下發整改通知單，并由每個項目土建人員全程監督，保證質量問題得到實質性的解決，并在施工中體現出項目部對質量非常重視，并且有很強的監督力度。通過這種方式在解決已發生的質量問題的同時，更進一步讓施工人員認識到質量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質量問題的發生。質量檢查、整改過程中，及時做好了記錄，并進行了存檔。

巡檢中抓質量控制與管理十三個要點

管理措施：

【第1句】：樣板引路、實物交底，樹立質量標準；

【第2句】：及時解決技術問題，提前制定工藝標準；

【第3句】：制定預控方案，防止質量通病；

【第4句】：以四級管理為主，組織施工單位及監理單位做好事前、事中控制；

【第5句】：堅決執行驗收程序，減少管理空白；

【第6句】：堅持原則、嚴抓很管、實施公司管理制度。

【第1句】：地下室防水工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：基層處理質量控制與驗收；

【第2句】：附加層細部處理質量控制與驗收；

【第3句】：卷材搭接、接縫處理質量控制與驗收；

【第4句】：保護層施工質量控制及驗收；

【第5句】：后續施工的成品保護。

【第2句】：鋼筋工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：鋼筋制作與綁扎的質量控制與驗收；

【第2句】：重點部位節點質量控制及驗收；

【第3句】：雜物清理；

【第4句】：后續施工的成品保護。

【第3句】：模板工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：板平及板縫的質量控制與驗收；

【第2句】：外梁、柱、柱頭、造型等細部節點質量控制與驗收；

【第3句】：雜物清理；

【第4句】：坡屋面模板質量控制與驗收。

【第4句】：混凝土工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：混凝土振搗與養護；

【第2句】：板的平整度質量控制與驗收；

【第3句】：細部節點的質量標準；

【第5句】：砌筑工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：砂漿配合比的質量控制；

【第2句】：砌塊的成品保護與地方要求；

【第3句】：壓墻筋、構造筋的質量控制與驗收；

【第4句】：砌筑的過程控制與驗收；

【第5句】：墻體宏觀質量標準；

【第6句】：功能性及節點等細部的質量標準；

【第7句】：現場文明施工標準。

【第6句】：抹灰工程質量控制要點

控制要點（室外）：

【第1句】：原材料質量控制與驗收；

【第2句】：砂漿配合的質量控制；

【第3句】：基層處理及控制的質量控制與驗收；

【第4句】：兩遍成活的過程控制與驗收；

【第5句】：細部節點、構造措施等部位的質量標準；

【第6句】：質量通病的防治。

控制要點（室內）：

【第1句】：控制線的質量控制與驗收；

【第2句】：細部節點的質量標準；

【第3句】：墻面宏觀的質量控制與驗收；

【第4句】：精洞口的質量控制。

【第7句】：地面工程質量控制要點

控制要點：

【第1句】：基層清理的質量控制與驗收；

【第2句】：暖氣溝槽的質量控制與驗收；

【第3句】：面層施工的工藝要求及質量標準；

【第4句】：養護的過程控制。

【第8句】：防水工程質量控制要點

控制要點（室內）：

室內防水著重檢查陰角、管根處防水質量，并統一進行閉水試驗，經驗收合格后，及時做活保護層。

控制要點（屋面）：

【第1句】：基層處理的質量控制與驗收；

【第2句】：附加層的質量控制與驗收；

【第3句】：卷材搭接、接縫、鋪設方向的質量控制與驗收；

【第4句】：防治質量通病的構造措施。

【第9句】：室外保溫工程質量控制要點

（苯板剪貼）控制要點：

【第1句】：原材料的驗收；

【第2句】：膠漿配合比質量的過程控制；

【第3句】：控制線的質量控制與驗收；

【第4句】：苯板切割及粘接面積的質量控制與驗收；

【第5句】：細部節點的質量標準；

【第6句】：成活墻面的宏觀要求。

【第10句】：涂料工程質量控要點

控制要點：

【第1句】：涂料施工工藝標準；

【第2句】：涂料施工各工序的質量標準；

【第3句】：細部處理與成品保護；

【第4句】：質量通病的防治與。

【第11句】：欄桿安裝質量控制要點

控制要點：

【第1句】：墻面破壞的質量修補；

【第2句】：欄桿的質量控制與驗收；

【第3句】：成品保護措施。

【第12句】：地下室都必須防水質量控制要點

【第1句】：基層清理與陰角處理；

【第2句】：卷材搭接、排布符合要求；平立墻防水一定處理到位；

【第3句】：接縫密封處理；

【第4句】：接縫處JS涂料處理；

【第5句】：防水板搭接與剪裁；

【第6句】：防水板采用熱融連接；濾水網及無紡布鋪設要平整合理搭接；

【第7句】：泄水管及地漏處設置600X600濾水管井，內填石子濾層；

【第8句】：下沉小院圍墻與主體墻體的防水節點處理。

【第13句】：塑鋼窗安裝質量控制要點

【第1句】：檢查框體拼接、焊口質量及表面污染劃痕情況；

【第2句】：安裝時內口尺寸一致，控制好水平及垂直度；

【第3句】：控制膨脹螺栓位置，及控件按裝質量；對木楔處要補好發泡；

【第4句】：發泡必須密實飽滿；

【第5句】：密封膠施工時必須連續均勻，在拐角、斷點處肌體必須密實飽滿。

對公司的一點建議：

1：部分施工隊伍技術管理水平低，質量意識差，工程質量達不到公司的質量要求，也會給企業帶來負面影響，希望公司擇優選擇施工隊伍；

2：多增加一些質量交流和質量觀摩活動，使每個項目了解自己項目質量管理和工程實體質量處在哪個水平當中，也能達到裁長補短的效果。

3：定期組織項目回公司召開專項質量例會，要求各項目項目主管、土建負責人、技術負責人均回公司參見質量例會，大家坐在一起，反映現場經常存在的問題，各抒己見，暢所欲言，交流解決問題。

4：為了保證項目工程安全生產、文明施工、質量第【第1句】：合理控制成本、按時交付使用的目標順利實現，遵循誠信協作、服務與管理并舉的原則，恒達集團將多年房地產開發建設取得的成功經驗形成的獨特管理模式、高效率低成本的工作流程；科學的工程管理規定；設計獎優罰劣汰差，不斷優選工程承建商的激勵、約束機制，實行月度綜合考評、工程完工綜合評價，應編制《恒達集團項目工程承建商工作手冊》，旨在與恒達集團合作的承建商就守法經營、溝通聯絡、相互服務、相互促進、誠信守約、共同發展，不斷提高管理水平，最大限度地滿足社會和消費者對我們優質產品和服務的需求，從而贏得共同發展達成共識并協調一致落實到各項工作中去，愿“質量樹品牌，誠信立偉業”成為大家共同的宗旨。

　　篇三：學習質量管理的心得體會

工作質量是顧客安全和經濟效益的前提和保證，各部門員工必須增強質量意識，提高工作效率，牢固樹立各項工作以質量第一的思想，加大工作質量管理力度實現嚴格管理、高質量、盈客戶、創效益的目標，特制定工作質量管理實施細則及考核辦法。

衛生監督工作具有政策性、法制性、社會性、突發性、經常性等特征，擔負著衛生法律法規的行政執法職責，在當前市場經濟轉軌體制改革進程中，多種社會矛盾交織，導致衛生監督體制改革的配套政策不盡人意，特別是人員編制、經費保障、工作職能與運行機制等方面尤為突出，因此，加強衛生監督機構規范化、標準化、制度化、科學化管理是一項重中之重的工作，只有做到有為才有位。近年來，我局在實行衛生監督綜合目標責任考核管理中作了一些探索，現將有關情況匯報如下：

【第1句】：基本做法

【第1句】：確定目標責任管理考核的原則：

我局實行的是包括精神文明建設、科室內部管理、業務工作數量與質量管理等在內的綜合目標百分制考核，實行局對科、隊，科、隊對科、隊員兩級管理模式。

【第2句】：確定目標責任管理考核的指標體系：

多年來，黨建、政風、行風等工作內容和衛生監督職能在不斷的調整中，因此，我局目標考核指標也在隨著職能的調整和上級黨務工作的要求隨時變化。我局試行的是百分制綜合目標責任考核。

所謂綜合目標責任制是指考核指標體系：包括精神文明建設、綜合管理、工作任務、工作質量等四個部分組成。精神文明建設包括黨風廉政建設、政風行風建設、爭先創優、科學發展觀、保持共產黨員先進性、計劃生育、社會治安綜

合治理、政治學習、職業道德規范、文明執法、投訴舉報、社會滿意度等具體指標。綜合管理包括科隊規范化管理、計劃、總結、報表按時完成、科隊業務工作本底資料齊全、清楚、管理檔案化、科隊衛生、科隊員出勤率等具體指標。工作任務指標（含經濟指標）根據省廳等上級機構下達的指令性工作任務，結合我局實際每年制定各科隊的工作任務指標，如組織從業人員體檢人數、發（驗）衛生許可證數、各類監測份數、實發事件處理情況、衛生監督機構能力建設培訓項目完成情況、違法案件查處情況、專項整治和抽檢工作完成情況、衛生行政許可情況、經常性衛生監督情況等具體指標。工作質量指標包括《衛生監督工作規范》執行情況、監督頻次、量化分級工作、建檔率、監測率、合格率、執法文書、案件辦理、衛生許可證和健康證率等具體指數。這些指標盡量量化，將全年計劃按1—4個季度分別為20%、40%、30%、10%的比例分解到每個季度，按季度考核。所謂百分制，按四個組織部分每部分各占25分分解，每部分再將分值分解到各個具體指標中。考核細則分別包括考核指標、考核標準、考核辦法、扣分標準等內容。

【第3句】：明確目標責任管理考核的主要措施：主要措施包括以下幾方面。

一是對科隊進行合理設置。由于各級衛生監督機構內部設置無統一模式，我局目前主要是按照職能相近、綜合歸并、地域管理方便、盡量與省局對口幾個原則設置的內部機構，明確各科隊工作職責和范圍，原則都是滿足綜合執法的要求。

二是科、隊長實行競爭上崗。建局之初我們實行科、隊長競爭上崗，以后每年進行考核，適時進行個別調整充實。

三是對科、隊員進行雙向選擇聘任。每兩年對科、隊員進行輪崗，實行雙向選擇，“兵將”互點，依據年度考核結果，競聘上崗。

四是全局干部職工每人每月扣綜合目標責任考核風險金500元，每季度考核后按百分制得分情況進行獎懲發放。其中精神文明建設和科隊綜合管理扣分獎懲款不返還，工作任務指標和經濟指標扣款年底如果完成所扣款仍返還。

【第4句】：明確目標責任管理考核的獎懲

一是局成立考核領導小組，局長任組長，成員由局領導班子成員，相關科隊長組成。原則上每季度末月進行一次全面考核，年底結總賬。

二是精神文明建設、黨風廉政建設、行風建設、計劃生育、綜合治理、科學管理等內容以平時考核為主，季度考核結總賬。工作任務指標、經濟指標以季度考核為主，年底結總賬。凡是省衛生廳、省衛生監督局、市衛生局等上級安排的專項檢查、其他專項工作隨時考核獎懲兌現。

三是年底考核得分在90分以上的`科隊可參與先進科隊、先進個人的評選，90分以下的不參與評先表模，排位最后2名的科隊長實行誡免談話。各科、隊按照局考核管理辦法，制定公開的科隊考核管理細則，同步進行個人綜合目標責任考核，作為科隊員聘任的主要依據。

【第2句】：工作體會

【第1句】：有利于調動全局干部職工的工作積極性。

【第2句】：有利于推行局對科隊、科隊對科隊員的兩級管理。

【第3句】：有利于建立良好的競爭激勵慣性運行機制。

【第4句】：有利于提高衛生監督工作質量和樹立良好的社會形象。

【第5句】：有利于發揮衛生監督整體效能。

【第6句】：有利于衛生監督隊伍的人才培養。

【第7句】：有利于衛生監督機構實行績效考核管理。

通過全面質量管理學習，讓我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。

通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。

管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織；盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業；因此，學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織。

質量安全培訓體會心得報告

　　質量安全培訓心得體會范文1

安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!

企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網。

安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業發生的安全生產事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產、管理存在著認識上、思想上的誤區。我公司是電力施工企業，工程點多、面廣，高空作業、交叉作業、焊接作業等高危作業頻繁，所以安全生產對于我們這個高風險行業來說，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產責任、提高全員安全生產意識和技能、執行落實好各項規章制度和消除思想認識上的誤區無疑是實現安全生產“有序可控”良好局面的有效辦法。

做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。安全生產需要多管齊下、警鐘長鳴。

一是牢固樹立以人為本的思想。再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。因此，安全生產必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。

提高人的素質，首先是提高思想素質。把公司“做精做強”創建一流電力施工企業需要高素質的干部職工隊伍，保持良好的安全生產局面同樣需要培養過硬的職工隊伍。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，站在“三個代表”和確保職工生命安全的高度來對待安全工作;除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產意識，從根本上調動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產抓好抓實。其次是提高業務素質。對職工隊伍的業務培訓，除了正常情況下應知應會、必知必會的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產現狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范能力。

二是增強干部的責任感和危機意識。實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的責任機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區和不務實現象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

三是堅持安全生產、文明施工“八到位”。即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。

四是“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。

人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的'憂患意識，把安全提到講政治的高度來認識。

安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規;其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;勤于檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。

　　質量安全培訓心得體會范文2

本人自**年3月份以“安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第【第1句】：預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實。現將個人近年來的工作情況進行總結如下：

【第1句】：以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利于項目部發展利于安全生產的，自己身先立足。

【第2句】：在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

【第3句】：通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。

【第4句】：積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

【第5句】：認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

【第6句】：近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

【第7句】：多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

【第8句】：正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

【第9句】：認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

【第10句】：做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。

【第11句】：做好特種設備及車輛管理工作。每當到了一個新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設備的統計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞，特種設備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種設備安裝前，我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。

【第12句】：積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

【第13句】：對環境方面，我根據《公司重要環境因素及控制措施》的通知及業主、監理部的相關要求，制定了自己的環境控制目標，并對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有：生活區設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區和施工區實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。

【第14句】：依據業主、監理部和公司的通知精神，我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區安全巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區的防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。

【第15句】：不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。

質量培訓心得體會

質量培訓心得體會1

隨著經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變為“質量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。

在目前的工作中，質量管理對于企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。

這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。

質量培訓心得體會2

11月19日至23日，我作為一名農業技術指導員參加了河南省南陽農業學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現代農業數字信息化、農業政策和相關法律法規及農產品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產品質量安全學習感觸更深。我的體會是：

一認識要到位。農產品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發生農產品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產品質量安全是今后農業發展的方向，是貫徹落實《農產品質量安全法》的工作重點。

二措施要到位。一是把握好田間安全。產地環境，也即老百姓所說的“田間”，是農產品安全生產的第一道防線。對無公害農產品、綠色食品、有機農產品的產地環境，應當按照規定每三年進行一次檢測。二是把握好生產安全，生長調節劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產品產地準出制。三是把握好經營安全，質量可追溯，產品可召回。

三責任要到位。嚴格遵守《農產品質量安全法》的規定，建立健全農產品質量安全管理規章制度，切實落實農產品生產、收購、儲運、加工、銷售各環節的質量安全監管責任，杜絕不合格產品進入市場。

近期，南陽市下發了開展鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產品質量安全工作。

質量培訓心得體會3

首先非常感謝xx湖北省公司領導劉總和張主辦組織為期二天的質量管理員培訓。通過這次質量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質量管理員，深深感到自己在學習理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領各部門貫徹執行。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，加上第二天下午在**復興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。

一是提高全體員工質量管理理念。隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標準化進程，增強全體員工的質量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業預防并控制不合格項的發生，降低企業質量管理成本，提高企業整體管理水平的質量監控能力。為企業實施全面的科學管理，提高員工質量管理理念和綜合素質，主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業長遠發展打下了堅實的基礎，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，()不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

二是監督考核制度支持。一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，按規定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責人。

質量管理工作是一個長期而持續的工程。后期我將要不斷的學習質量管理方面的專業知識，并把我所學到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質量管理意識。

質量培訓心得體會4

高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。

首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是一個觀念的變革。

因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓的是質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。

最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。

以上是我對個別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點建議。

質量培訓心得體會5

20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓公司為我們進行的質量技能知識的培訓，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質量管理技能有了較清晰的認識和理解，我的印象較深的有：

【第1句】：QCstory的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉動的圓，使公司的質量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。全面質量管理活動的.運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。不論提高產品質量，還是減少不合格品，都要先提出目標，即質量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；最后就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成制度。

【第2句】：老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領域各不相同，老QC工具是以數值來掌握資料，強調的是理性面，即用在已經存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現象數量化，而是以文字來掌握數據情報，強調的是感性面，主要起到預防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當管理有異常時，除了應用以往的經驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較復雜時，責需要求助新的QC七大手法，如運用關聯圖、系統圖法等先行掌握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進一步的解析，所以兩者的關系是相輔相成的。

【第3句】：質量成本簡述及8D報告形式，質量成本是質量經濟學的一部分，指生產方、使用方在確保滿意的質量時所發生的費用以及當不能獲得滿意的質量時所遭受的損失。8D的主要特點一是團隊合作，由一組人來共同對一個問題進行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實為基礎的問題解析技術，強調精確地陳述問題，并使用合理的思考與統計工具來詳細的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團隊及個人的貢獻，予以祝賀。這是使8D能持續開展的保證。

質量培訓心得體會6

通過3天的質量檢驗專業技術培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準及質量管理相應工具方面的差距；這次培訓主要講解了質量管理的發展過程，質量檢驗依據，質量檢驗機構及質量檢驗工作。

質量檢驗與質量管理體系，質量檢驗工作中統計技術的應用，主要結合GB28【第28句】：1-20xx、GB2829-20xx、學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數據的統計分析、國家標準GB與國際標準ISO的區別與銜接等內容。

主要把握的內容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產方和使用方風險比較、各方接收概率分析、OC曲線、數據統計中直方圖、排列圖、控制圖的應用等等。參加這樣的培訓很有必要，作為公司品控主管，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是自己及品控部門應認真貫徹執行。下面是自己這次的學習認識，并結合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。

質量是成功的伙伴，“貫徹ISO9001：20xx的關于質量管理體系的標準”即貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。

隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。

通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎。

也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

結合我司目前狀況主要體現在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質量理念支持。

二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。

但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、

質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二)一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢?企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制。

可以以部門及個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。

同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢。

這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。

執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導方法。

f.工作中缺少科學的監督體制。

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。

以上為本人此次培訓后的個人體會，不足之處敬請批評指正！

質量培訓心得體會7

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，質量成本與質量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

【第1句】：進一步加強生產現場管理，提高產品質量

要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現質量問題決不放過。（2）問題的根源不查清楚決不放過。（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

【第2句】：保持對相關方的嚴格控制

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

【第3句】：對質量成本進行統計、計算與分析

企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

【第4句】：進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即（1）目標指向能力;（2）思考對策能力;（3）組織用人能力;（4）溝通協調能力;（5）激發部屬能力;（6）培育人才能力;（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規范化作業：（1）完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書;（2）進一步完善月度考核目標;（3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布;（4）制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

質量培訓心得體會8

農產品是人們賴以生存的必需品，農產品質量安全關系到廣大人民的身體健康和生命安全，關系到我國農業的可持續發展和社會穩定，農產品質量安全培訓心得體會。

1我國農產品質量安全檢測工作的必要性和重要性

開展農產品質量安全檢測工作是為了認真貫徹落實《農產品質量安全法》《食品安全法》等法律法規，確保為消費者提供優質安全的農產品，維護人民群眾的身體健康和社會穩定。農產品檢驗檢測工作是農產品質量安全管理的重要內容，有效地推進農產品質量安全工作向前發展，切實提升我國的農產品質量安全水平，是實施農產品質量安全監管的重要技術支撐，同時對發展現代農業、提高農產品市場競爭力和調節農產品進出口貿易等方面具有十分重要意義。

2我國農產品質量安全檢測工作的現狀及存在問題

截至20xx年，我國已建成的農產品質量檢測中心有1339個，基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個層次開展農產品質量安全檢測工作。各級檢測機構業務布局更加合理，檢驗檢測設備更新升級，配套更加完善，檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結合擴充，檢測范圍由單一產品向各類農產品擴展，農產品質量安全檢測工作的開展總體上平穩性好。

但我國農產品質量安全檢測工作起步較晚，正處于探索階段，在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農產品質量安全檢測機構成立時間較短，檢測環境設置欠佳，相關的檢驗檢測設備簡單，人員不足，專業技術有限，經費缺乏，檢測的主要任務僅限于例行監測，目前的檢測能力無法保證本區域內農產品質量安全檢驗檢測任務的需求。另外，農產品品種繁多，涉及面廣，檢測項目多，檢測設備不能批量快速準確檢測。同時檢驗檢測工作開展極不平衡，有些市縣級地區檢驗檢測未運作;而且大多數檢測工作側重于農藥殘留檢測，畜產品及水產品獸藥殘留檢測和農業環境檢測能力較弱，不能滿足全面開展農產品質量安全檢測的需要，大部分未能全面開展定性定量檢測。目前，總體檢驗檢測工作還不能適應日常農產品質量安全監管的需要。

質量培訓心得體會9

在呼叫中心這個行業，自己待了也有不少年頭了，曾經工作過的企業也囊括了不同的性質和類型：有純外包的、也有自建的；有外資的、也有民營的；有傳統行業、也有新興網絡科技。無論這些企業中的哪一家，無論是做呼入服務為主的，還是以電話銷售為主的，幾乎都無例外地，都希望做到全面的品質管理。因為所有的呼叫中心企業都有一個共識，即服務的品質是呼叫中心生存的根本。然而，并不是所有的企業都能真正做到全面的品質管理。這是什么原因呢？

在不同的崗位上，我們對品質管理的認知會有不同。對運營團隊來講，有時候運營主管或經理會想，品質管理是質控團隊的事情，我們做指標都來不及，哪里還有時間做大量的品質輔導？而質控團隊又會說，我們的人手不夠，要保證足夠的服務監控量，我們就沒有更多的時間去給每一個員工進行輔導了。我們已經將發現的問題反饋給你們一線了，你們的班組長，項目負責人自己也可以輔導的嘛！對于招聘團隊來講，運營和質控之間的爭論和我無關，我只要負責把人召滿補齊就行了。而培訓團隊則會說，需要培訓就把需求提出來，我們會根據需求提供培訓，其他的事情我們幫不上忙。就這樣，呼叫中心每個功能模塊都是從自己部門的角度出發來看品質管理，因此，在執行過程中，也不可避免地出現各家自掃門前雪的現象。最終，全面地品質管理工作沒有真正地被落實。那如何解決這些問題，使全面品質管理工作能夠真正地執行呢？

就個人的工作經驗和觀察來看，筆者認為要實現全面品質管理，首先就要打破過于清楚的部門界限。培訓、運營、質檢、招聘不再是絕對獨立的一個個部門，而是需要融入到項目之中，將各個功能模塊組成一個大的工作集合體，分工合作，緊密聯系，以提升服務品質為共同的工作目標。只有目標一致，才能行動一致。

接下來，我們具體來談，這個大集合體中的各個模塊在全面品質管理中的角色。

【第1句】：招聘，品質保障的第一關

有時候，我們會說，某個呼叫中心的服務品質好壞直接從他們的員工身上就能體現出來，而不需要通過電話來測試。這句話可能有些武斷，但是，總體來說，呼叫中心一線員工的精神面貌和職業素養，的確能夠反映出這個呼叫中心的專業程度以及其可能達到的高品質服務。我們無法想象，一個染著五顏六色頭發，走路時候動搖西晃、精神面貌不佳的員工，會在電話中給他的客戶提供專業的優質服務。通常，一個人的精氣神可以反映出他對工作的態度。所以，招聘過程中，選擇真正合適的人選是整個服務品質保障的最初的關卡。招聘人員的一時疏忽，很可能就會造成企業在人力、財力上的浪費。因此，對于招聘來說，除了在招聘環節中增加相應的考核項來判斷該應聘人的相關能力和態度外，在招聘結束、員工上崗之后，也需要進行定期地回訪，以了解某一批次的入職人員其工作適應程度，同時，根據這些回訪的結果及時總結分析，并調整相應的招聘措施，以確保盡可能地將合格的人才選拔出來。

【第2句】：培訓，品質提升的搖籃

在整個品質保障的過程中，培訓始終貫穿其中。新人入職，培訓不僅需要教會新人基本的技能技巧，而且最好在新人上線的最初一個月，培訓還可以適時地承擔一些輔導的工作，從而幫助新人可以對團隊更有歸屬感，同時，也能更快地融入團隊。當一個員工通過試用期的時候，培訓可以安排一些情緒管理之類的課程，在教給員工解壓技巧的時候也能為他們的職業發展進行一些輔導，使員工能夠有更清晰的自我定位。平時，培訓除了業務或技能課程外，還可以組織一些案例分享的課程，邀請那些優秀的客服代表“現身說法”，將他們的優秀服務經驗和理念與更多的人分享。將優質服務理念與服務技巧推廣的同時，也在團隊中樹立了學優的榜樣，進而使團隊朝著更優的標準進步。最后，培訓也要承擔起補差的工作。當團隊中有員工的服務品質已經無法單靠質檢糾錯來改進時，就需要培訓對該員工開展離崗的輔導。總之，在全面品質管理中，培訓不再是一個被動的角色，而是一個主動參與的角色。

【第3句】：質檢，是為了提升而非查錯

有不少客服團隊將質檢的定義局限在發現錯誤的角色，其實，這是很狹隘的。在全面品質管理中，質檢不僅僅是找出問題，更需要對這些問題提出專業的改進建議，并將這些建議落實。為了能夠實現這樣的目標，初始的時候，質檢的抽樣比例就不能定得太高，太高就意味著抽查量大，就意味著質檢員們沒有更多的時間來進行查錯以外的輔導工作。一般來說，2%-5%之間的抽查量就足夠有代表性了。對于一些話務量比較大的項目來說，2%也已經不少了。糾錯輔導又可以分為兩類，在線輔導和離線輔導，前者為質檢在監聽錄音過程中發現了問題實時反饋給當事人，后者則是事后工作，即根據前一天的質檢結果給相關人員進行輔導。質檢輔導理論上來說，項目負責人，班組長都可以做，但是，從實際的效果來看，由質檢員做的輔導會比一線主管做的效果更好些，原因主要是員工的感知。就像小時候，父母和老師說同樣的話，但是我們對老師說的就是比父母說地記得牢。這就是對老師的認同。而質檢員在員工心中就相當于過去的老師，他們會更認同老師的話。通過輔導，員工才會真正認識自己的不足，并知道該如何改進。只有不斷地輔導、改進，員工才會有本質上的提升。所以，若將質檢的時間都花在了滿足抽查量上而忽視了持續的品質輔導和提升，則是本末倒置了。

【第4句】：運營，品質管理的真正執行者

無論招聘、培訓、亦或質檢，其實在全面品質管理工作中都是輔助的作用。真正要實現全面的品質管理，關鍵的關鍵還是在于運營團隊自身的認識。如果運營管理團隊始終將品質工作推給質檢、培訓去做，那么，這個團隊的品質管理永遠不可能做好。所以，要實現全面的品質管理，運營團隊中的各級管理人員首先就要有這個意識。平時，除了質檢的輔導外，班組長也需要經常性地安排組內的輔導，包括錄音分享，案例學習等，只有班組長的主動參與，才能讓整個小組的人對服務品質的意識更加深刻，并且也保持主動性。而項目主管或經理對品質保障的認知，則決定了該項目愿意在品質管理中的投入究竟有多大。

上述4點，基本概述了全面品質管理中的四大組織模塊所需擔任的角色和承擔的責任。但是，以上所講的也僅僅是對于員工服務品質的管理。而就一個項目來說，持續的服務品質提升，不僅包括員工服務技能的提升，更重要的還有服務流程的優化。通過優化流程，找出服務的關鍵時刻；通過服務關鍵時刻的服務定義及升級，進而提升服務效率，增加用戶的體驗度和忠誠度。

因此，在全面品質管理中，流程優化工作也是一個很重要的內容。通常，項目團隊都會有固定的項目品質溝通會。在這個會中，招聘、培訓、質檢、運營等模塊的負責人會就當前的項目開展情況進行全面地交流。而質檢在這個會議中，除了匯報員工的服務品質情況外，也會就發現的流程方面的不足進行反饋，從而促使項目團隊就這個流程進行梳理與優化。

最后，要真正持久地開展全面品質管里工作，一個好的內部績效考核與激勵方案也是必不可少的。更多的正面的激勵往往是促使員工自主向前的動力。鼓勵遠比懲罰要有效。

全面品質管理是一個長期的工程，如果呼叫中心想要做全面品質管里，就必須有這個決心和毅力。只有保證持久地進行品質管理工作，服務質量的提升才會真正被觀測得到。

質量培訓心得體會10

為了深入分析水電專業管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業管理的水平，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。

大家對管理措施和經驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經驗和工作心得上也許并沒有太多的發言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發現了自身的很多的不足。

首先在技術上，對驗收規范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。

對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現在會有大面積的返工現象，對現在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業管理人員而言，今后的發展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發現圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。

通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們為分公司明天的輝煌盡自己的綿薄之力！

培訓心得范文

20XX年春暖花開的4月，帶著對事業的追求、在工作中的困惑和對教育未來的美好憧憬，我有幸參加了山東省中小學校長培訓辦公室組織的全省第27期高中校長提高培訓班，通過專題報告、案例介紹、分組沙龍、大會交流和自我反思等形式展開，收獲頗多，簡單總結如下：

【第1句】：作為分管教學工作的副校長，要學會構建教師專業共同體，促進教師積極主動發展。根據教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發展的路徑，給教師創造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。創造努力工作的氛圍、勤奮敬業的氛圍和喜愛讀書的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。

【第2句】：認識教科研工作是提供優質教育的保證。教育科研是支撐高立意辦學、高效譽辦學、創特色辦學的理論支柱。課題研究是每位教師的基本義務，"教研必須搞，非搞不可"，這是許多專家和領導們的共識。正如曾繼云教授所言，參與研究是教師專業成長的最有效途徑，任何教育情境都不能復制，"苦練別人的創意，只會是工匠，發揮自己的創意，才可能是大師"。只有加強教育研究的力度，才能讓教師們避免成為"教書匠"，而把他們真正塑造成一名合格的現代教師。

【第3句】：打造高效課堂，提升教學效益，是實施素質教育的突破之路。要在全校全面改造課堂，真正將時間、空間還給學生，讓學生做學習的主人，這需要徹底解放思想，擴大開放的勇氣。課堂教學在喚醒著人的生命意識，更新著人的'生存方式。學生的生命歷程有重要一段是在學校的課堂中渡過的，我們有責任要不斷改革和轉變創新課堂教學，采用更為科學的教學方法，借助課堂教學為學生生命活力的煥發，提升師生生命質量。利用課堂教學真正走進學生的心靈深處，用愛心去呵護他們，去感悟他們靈魂，來滿足自我需要。營造寬松、恬靜的學習氛圍，讓學生在課堂中真正快樂的學習，在輕松的教學環境中成長。

總之，經過六天的聽、看、議，讓我受益匪淺，在今后的工作中，我將把這次學到的理論與我校實際有機地結合起來，做到認真研究內化、學以致用，為我們學校的發展發揮更大的作用。