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物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇一

2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的宣傳推廣、項(xiàng)目公眾號(hào)及訂閱號(hào)每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護(hù);

3、 對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實(shí)際需求，宣傳公司的各類服

務(wù)項(xiàng)目;

4、 維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;

5、 負(fù)責(zé)業(yè)主當(dāng)期、歷史欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析、做好各類費(fèi)用的催繳、法務(wù)起訴工作;

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇二

1、跟進(jìn)和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;

2、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

3、定期對(duì)租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時(shí)完成;

4、在處理完成后及時(shí)對(duì)租戶全面進(jìn)行回訪工作;

5、催收物業(yè)租金和管理費(fèi)等費(fèi)用;

6、派發(fā)催租收費(fèi)通知單;

7、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇三

1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目信息的傳達(dá)與跟進(jìn);

2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

3、項(xiàng)目衛(wèi)生巡查及整改維護(hù);

4、費(fèi)用通知的派發(fā)、催繳工作;

5、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，與續(xù)租、換租、退租客戶達(dá)成有效溝通;

6、協(xié)助各項(xiàng)目上的物業(yè)維護(hù)工作(空調(diào)/水電/線路);

7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇四

1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;

4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);

5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;

6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作，對(duì)存有疑問(wèn)的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇五

1、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)、大廈清潔、綠化進(jìn)行巡視并做好工作記錄;

2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場(chǎng)工作的一切情況，保障工作要求達(dá)到合同中規(guī)定的要求;

3、對(duì)商場(chǎng)的客、貨運(yùn)電梯的操作，保持達(dá)到公司的要求;

4、協(xié)助上級(jí)對(duì)有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查，提供每日統(tǒng)計(jì)和報(bào)告;

5、協(xié)助物業(yè)保安，工程部門突發(fā)事件的處理;

6、需要隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排，執(zhí)行工作任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇六

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)電來(lái)訪登記;

2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)戶檔案，及時(shí)完善、更新商戶檔案;

3、負(fù)責(zé)為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作;

4、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

5、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;

6、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;

8、負(fù)責(zé)繳費(fèi)單、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);

9、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇七

1、負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)行日常巡查管理，確保維持高質(zhì)素服務(wù);

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔和綠化情況;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;

4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知執(zhí)行部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

5、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇八

1、 負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

2、 負(fù)責(zé)管理處來(lái)往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開(kāi)會(huì)議并做好會(huì)議記錄等工作。

3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門辦理并記錄。

4、 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。

5、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作.

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇九

1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;

2、檢查咖啡機(jī)、飲水機(jī)、冰箱等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;

3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;

4、主動(dòng)招呼進(jìn)入售樓中心的客戶;

5、吧臺(tái)易耗品使用登記及下月申購(gòu);

6、做好茶具、咖啡機(jī)的清潔工作及物品整理;

7、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇十

1. 負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā)、跟蹤、結(jié)果反饋、問(wèn)訪、收錄等工作。

2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類分析，形成改善或調(diào)查報(bào)告。

3. 負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作。

4. 辦理施工出入證。

5. 負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務(wù)工作。

6. 負(fù)責(zé)電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。

7. 協(xié)助文員對(duì)部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作。

8. 負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí)。

9. 負(fù)責(zé)內(nèi)、外部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書工作。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)部的大廈管理用房、空置單元、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

11. 協(xié)助主管開(kāi)展停車場(chǎng)月租車輛費(fèi)用收取工作，包括制定收費(fèi)通知單、通知車主繳納費(fèi)用等

12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料。

13. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常巡查，及停車場(chǎng)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理跟進(jìn)工作。

14. 按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介篇十一

1、參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā);

2、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;

3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，部門物料的保管及檔案的管理;

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)電來(lái)訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號(hào)、歸檔工作;

6、凡遇到前臺(tái)無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理、解決;

7、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放;

8、負(fù)責(zé)部門立項(xiàng)郵件的發(fā)起;

9、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)用的付款申請(qǐng)及流程跟進(jìn);

11、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場(chǎng)地押金的退款申請(qǐng);

12、負(fù)責(zé)為撤場(chǎng)商戶辦理退租申請(qǐng)及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過(guò)程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時(shí)上報(bào)主管、經(jīng)理;

14、上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);